Category Archives: Marketing

Вам не нужны все клиенты до единого

Posted on by
Reply

Продолжая тему с ценообразованием на приложения, поднятую в пятницу, хочу перевести заметку Марко Армент про цены и жалобы пользователей (собственно, из-за текста про отношения к жалобам, комментариям и отзывам я начал ее переводить). Марко затрагивает очень интересную тему, по поводу которой я лично перестал уже переживать, но многие начинающие разработчики продолжают делать эту ошибку — они хватаются за каждую жалобу, каждое пожелание пользователей, и пытаются вкрячить это в свое приложение или сервис, рассчитывая, что это позволит все-таки продать продукт “тому самому жалобщику”. И если это помогало Microsoft продавать Windows корпоративным заказчикам, которых компания не могла игнорировать (правда, на выходе получилось мы знаем что), то современным небольшим разработчикам-компаниям с доступом к миллионам потенциальных покупателей в App Store это скорее помешает. Удовлетворить всех, как вы узнаете из статьи, просто нельзя — нужно фокусироваться на том, что приложение делает лучше всего, и затем развивать его естественным путем (тут уже есть варианты как это делать, но об этом в другой раз).
————–
У каждого посещаемого сайта есть комменты. (Люди вроде меня, кто не любит давать другим возможность публиковать комментарии к своим статьям, все равно получают достаточно комментариев, просто в других местах, вроде почты, Твиттера или Hacker News).
Любое приложение с увесистым количеством закачек, скорей всего, тоже будет прокомментирована, в виде отзывов в App Store. И это относится не только к рынку приложения, так как магазины вроде Amazon позволяют любому обозревать продукты и СМИ, а сайты вроде Yelp публикуют обзор любого человека на любой ресторан, клинику или церковь.
Continue reading →

Почему у Apple есть все клевые приложения

Posted on by
27

Если вы думали, что я сегодня буду писать про Galaxy SIII S (также известный как S IV), то вот еще чего (тем более, что я уже все в твиттере написал)! Неплохой апгрейд железа и странные маркетинговые фишечки, которыми никто толком пользоваться и не будет (а они к тому же и работать не будут) — все это даст возможность говорить, что Samsung даже в эволюционном развитии линейки Galaxy копирует Apple 🙂 (кроме, конечно, особенно яростно выраженных фанатов и проплаченных оборзевателей — что зачастую одно и тоже).
Вообще, как мне кажется, линейка Galaxy выбивается из общей канвы устройств с Android. Сейчас поясню мысль. Уже все давно смирились с тем, что Android — это нынче такой Symbian прошлого десятилетия, который ставится на простые и дешевые трубки, которые и составляют большинство из тех 750 млн активированных Android-устройств. Эти люди покупают телефон, они практически не ходят в интернет с них, не устанавливают приложения (и, упаси боже, не платят за них). На другом конце спектра есть премиальный Apple с дорогими устройствами. А вот Samsung с Galaxy, в итоге, сдается мне, окучивает примерно ту же публику, что и Apple, только играет на их протестных настроениях, из серии “да, дорого, зато я другой и у меня не этот огрызок!”. Только таких людей не очень много, потому что если уж платить много денег за телефон, то почему бы не выбрать iPhone, где в плане ПО и так есть не только куча классных эксклюзивов, недоступных на других платформах, но также присутствуют и многие из приложений, которые выпускают для Android и Windows Phone те же Google, Microsoft и Amazon. Об этом — перевод статьи дедушки Волта из Wall Street Journal.
Continue reading →

Многострадальная webOS

Posted on by
6

В это сложно поверить, но вчера HP опять выкопали стюардессу. Да как выкопали — с песней, с пляской, с хороводом, взявшись дружно за руки с LG. Прямо вчера объявили, что HP продает большую часть того, что у них есть касательно webOS — документацию, исходный код, команду разработчиков и даже какие-то лицензии, которые они успели кому-то выдать — компании LG. В руках HP остаются магазин приложений, патенты (на которые LG получает лицензию), система обновлений и другие серверные компоненты, так как компания надеется остаться в сервисном бизнесе.
До этого, напомню, webOS разрабатывала компания Palm, которую после нескольких лет страданий все же приобрела компания HP. Тогда это выглядело как совершенно разумный и логичный шаг для компании, сфокусированной на традиционном десктопно-принтерном сегменте, и сулило интересные события в мобильной отрасли. HP даже успела выпустить iPad-подобный планшет на базе webOS, но затем как-то все пошло под откос. Вначале из HP выперли CEO Марка Харда, у которого, по крайней мере, было какое-то видение мобильного будущего, но он умудрился попасть одновременно в финансовый и сексуальный скандалы (это просто, если оплачивать из корпоративного бюджета расходы на интрижку на рабочем месте). Затем в HP пришел Лео Апотекер, который, кажется, всю эту мутотень мобильную не очень понимал, поэтому выпуск мобильных устройств прикрыл (ознаменовав это событие распродажей Тачпадов по 50-100 долларов, за которыми гики в давке чуть не поотдавливали друг другу мыши в онлайн-магазинах).
Continue reading →

Проблема новых платформ

Posted on by
32

И дня не проходит, чтобы мы не услышали новость об очередной мобильной платформе, которая должна выйти и показать всем этим яблочно-андроидным выскочкам, какой же на самом деле должна быть настоящая мобильная платформа. Ну ладно, про “дня не проходит” это я все же утрирую, но вообще желающих выступить третьей, четвертой или даже пятой лошадкой в гонке мобильных платформ предостаточно. Понятно, что есть массовый лидер — Android, и есть iOS, более-менее контролирующая премиальную часть рынка. Вслед за ними, с одышкой и суматохой, пытаются не отстать так, чтобы не потерять из виду, дедушка рынка — RIM со своим BlackBerry, и, можно сказать, “переродившийся подросток” в виде Windows Phone 7/8.
Казалось бы, четыре платформы на этом рынке — уже достаточно. Но нет, никого не смущает практически превратившийся в труху крест на могилке webOS и полуразложившийся зомбак в виде Symbian. Поэтому у нас есть Jolla с своим проектом Sailfish OS, который построен на базе MeeGo, который в свою очередь оказался неудачным ребенком от брака Intel и Nokia, вложивших в проект, так сказать… ладно, избежим ненужных метафор — вложивших в проект свои наработки Moblin и Maemo соотвественно. А еще у нас есть проект Tizen — “система с открытым исходным кодом, основана на стандартах, блаблабла”, на данный момент любимый ребенок Linux Foundation, отказавшейся в свое время от Meego (это только мне кажется, что тут какая-то Сантабарбара наблюдается?). Ну и совсем недавно к ним присоединилась Ubuntu Phone, тоже, по сути, искупавшийся в чане с молодильным молоком наследник Ubuntu Mobile. Справедливости ради надо сказать, забегая вперед, что Tizen на фоне выгодно выделяется поддержкой Samsung, который, возможно, хочет подстраховаться от выкрутасов Google c Android, поэтому оставляет себе запасной аэродром, а вот остальные…
Continue reading →

Эфир в Точке на Эхо Москвы про CES 2013

Posted on by
Reply

Вчера был веселый эфир про выставку CES 2013, и не только потому, что там схлестнулись три на три человека две группы: те, кто на этой выставке был, и те, кто там не был 🙂 Все участвующие в эфире давно друг друга знают, так что не было ненужного напряжения и эфир прошел легко и непринужденно.
В любом случае, вот страница передачи, а вот — ссылка на MP3, можно самому послушать и составить мнение. Могу сказать, что даже аргументы противоположной стороны (я-то, понятно дело, выступал за то, что такие выставки не сильно нужны) тоже были вполне интересны.

Ценовые войны Google и Amazon и как это может навредить всем

Posted on by
6

Я всегда говорил, что конкуренция — это хорошо, так как от этого выигрываем мы, потребители. Однако, в ситуациях ценовых войн, когда производители начинают доводить цены до уровня, в котором они практически ничего не зарабатывают, может оказаться, что потребители скорее проиграют, чем выиграют. По этому поводу — перевод одной статьи из Engadget, которая внезапно оказалась в центре медиа-скандала, так как редакция Engadget вдруг начала извиняться за мнение, изложенное в статье, после чего свои извинения убрала. В общем, странная история там.
—————-
Когда Google представила Nexus 4, Nexus 10 и обновленный Nexus 7 в октябре, этот момент, вероятно, стал кульминацией изменений в экосистеме Android, которые нарастали с того момента, как Amazon выпустила первый Kindle Fire в 2011 году. Одновременно с существенно расширенной линейкой Amazon, в которую входят несколько моделей Kindle Fire HD и удешевленный оригинальный Fire, появились два крупнейших игрока в мобильном мире, у которых теперь есть подразделения с устройствами во всех ценовых категориях, которые продаются “в ноль” с расчетом на получение денег через продажу контента. Это может звучать заманчиво на первый взгляд, но это несет в себе плохие новости для конкурентов, которые не могут отреагировать подобным образом, и это может разрушить некоторую ценность разнообразия и инноваций, которые мы как фанаты технологий должны ценить.
В какой-то мере потребителям не на что жаловаться. Как можно победить Nexus 7 за 199 долларов, у которого достаточно памяти, экран с высоким разрешением и последняя версия ОС? А разлоченный Nexus 4 за 299 долларов, который стоит почти в два раза дешевле, чем что-либо сравнимое с ним, или же Kindle Fire за 159 долларов? Если цена является определяющим фактором, это не победить. Родители, которые хотят подарить своим детям планшет, или же начинающие пользователи смартфонов, для которых цена Nexus 4 означает избежание устаревшего на два года железа и софта — у них не такой уж большой выбор. Amazon и Google делают доброе дело нам как потребителям, демократизируя мобильные технологии.
Continue reading →

Магия Apple в "Превращении", а не в "Престиже"

Posted on by
44

Так получилось, что на этих выходных я был сразу на двух радиоэфирах — на радио ВестиФМ и на Эхо Москвы, где мы говорили о, разумеется, основной новости прошлой недели в мире гаджетов — iPhone 5. Запись эфира с ВестиФМ тут (MP3), запись с Эхо Москвы — здесь.(MP3)
Естественно, очень много вопросов было по поводу того, почему iPhone 5 весь такой “не революционный”, где те самые инновации Apple, и почему в iPhone нет (дальше следует длинный список маргинальных возможностей, востребованных узкими нишами рынка). Все эти вопросы объединяет одно — непонимание того, как работает Apple, как она подходит к вопросам создания новых продуктов и чего она пытается достичь, выпуская на рынок тот или иной продукт. Я года два назад уже переводил одну подобную статью — “Как Apple “катает” продукты“, настало время подбросить на вентилятор освежить тему, переведя еще одну статью на эту тематику от известного яблочного сектанта — MG Siegler.
—————–
Диалог, с которого начинается фильм Кристофера Нолана “Престиж” (вышедший в 2006 году):

“Все великие фокусы состоят из трех частей. Первая часть называется “Наживка”. Фокусник демонстрирует вам что-то обычное: колоду карт, птичку или человека. Он показывает вам этот объект. Возможно, он попросит вас проверить его, чтобы вы увидели, что это действительно реальный, нормальный объект. Но, конечно же… это, скорей всего, не так. Вторая часть называется “Превращение”. Фокусник берет что-то обычное и заставляет этот объект сделать что-то необычное. Теперь вы ищете секрет.. но вы его не обнаружите, потому что, конечно же, на самом деле вы не смотрите. На самом деле вы не хотите знать. Вы хотите быть обманутым. Но пока что вы еще не хлопаете. Потому что заставить что-то исчезнуть — этого недостаточно; его еще надо вернуть. Вот поэтому каждый фокус содержит в себе третью часть, самую сложную, часть, которую мы называем “Престиж”.

Именно об этом я думал после окончания сегодняшнего мероприятия Apple. Это, по сути, история iPhone.
Continue reading →

"Гениальные" рекламные ролики Apple

Posted on by
16

На прошлой неделе, к открытию Олимпиады, Apple запустила три новых рекламных ролика, посмотреть которые можно на сайте компании. Ролики показывают молодого парня, который является сотрудником Apple Store и работает в отделе поддержки пользователей — тот, кого называют “Гений Apple” (Apple Genius). В этих роликах он помогает людям в разных ситуациях. Реакция в интернете, кстати, на эти ролики оказалась достаточно негативной.

Их главный месседж заключается в том, что если какой-то человек хочет перейти на Apple, но боится, что ему будет сложно это сделать, то у Apple есть инструмент, с помощью которого компания может помочь таким людям. Хотя многие почему-то восприняли эту серию роликов как доказательство того, что Маки сложные в использовании и их пользователям нужна помощь экспертов. Разумеется, Маки — это сложно, это все-таки компьютер, а не молоток, и способов применения у компьютера гораздо больше, чем у простого молотка.
Continue reading →

Судьба iPhone 3GS

Posted on by
48

Очень интересную тему подняли западные блогеры, обсуждая вопрос того, что станет с iPhone 3GS после того, как выйдет iPhone 5. С одной стороны, логично было бы, чтобы выход новой модели подвинул всю линейку — iPhone 5 становится новым флагманом за 199 долларов (в тех странах, где он продается с контрактом), iPhone 4S становится трубкой средней линейки за 99 долларов с контрактом, а iPhone 4 становится устройством за 0 долларов, заменяя в этой ценовой категории iPhone 3GS, который именно за столько сейчас продается в США при условии заключения двухлетнего контракта.
Однако, есть подозрение, что iPhone 3GS вполне еще может “пожить”, учитывая то, что Apple уже объявила, что iOS 6, которая выйдет этой осенью (скорей всего, в сентябре-октябре, одновременно с iPhone 5), будет поддерживать iPhone 3GS, которому уже в этом году стукнуло 3 года. Конечно, можно исходить из того, что Apple специально поддерживает эту трехлетнюю модель в пику Google и Android, у которых зачастую годовалые флагманы не получают последних обновлений системы. Но только из чувства удовлетворения перед конкурентом Apple вряд ли стала бы заморачиваться поддержкой такого, по сути, “древнего” (хотя технологически вполне еще ого-го) устройства, тем более что первый iPad обновления до iOS 6 не получит.
Continue reading →

Doodle Cat

Posted on by
28

Если вы вдруг каким-то образом пропустили анонс в Твиттере, напоминаю 🙂
Мы запустили веселую игрушку про мимимишного котика, игра бесплатная, доступна для iOS и Android, поддерживаются и смартфоны, и планшеты.
Continue reading →