На прошлой неделе, к открытию Олимпиады, Apple запустила три новых рекламных ролика, посмотреть которые можно на сайте компании. Ролики показывают молодого парня, который является сотрудником Apple Store и работает в отделе поддержки пользователей — тот, кого называют “Гений Apple” (Apple Genius). В этих роликах он помогает людям в разных ситуациях. Реакция в интернете, кстати, на эти ролики оказалась достаточно негативной.

Их главный месседж заключается в том, что если какой-то человек хочет перейти на Apple, но боится, что ему будет сложно это сделать, то у Apple есть инструмент, с помощью которого компания может помочь таким людям. Хотя многие почему-то восприняли эту серию роликов как доказательство того, что Маки сложные в использовании и их пользователям нужна помощь экспертов. Разумеется, Маки — это сложно, это все-таки компьютер, а не молоток, и способов применения у компьютера гораздо больше, чем у простого молотка.

Ролик Mayday, где Apple Genius помогает в самолете доделать ролик в iMovie, вполне забавный, а вот два остальных, честно говоря, так себе — они как-то больше фокусируются на глупости людей, в них участвующих, нежели на том, что в Apple Store можно получить помощь. Кстати, интересно, что даже несмотря на то, что рекламируется сервис Apple Genius, доступный в Apple Store, сами магазины не показываются — люди, посмотрев такую рекламу, могут и не понять, что для того, чтобы получить поддержку, им нужно идти/ехать в магазин.

Действительно, если судить по стандартам Apple, то ролики до них, скорей всего, не дотягивают. Кроме этого, эти ролики идут в разрез с месседжем других рекламных кампаний Apple, которые доносили мысль о том, что Маки настолько просты, что человек может сам с ними справиться.

Как правильно кто-то написал в твиттере, на эти ролики больше всего жалуются те люди, у которых уже есть продукты Apple. Эти ролики направлены вовсе не на них, а на тех, кто только задумывается про Apple. Помогут ли они получить больше новых свичеров в свои ряды — посмотрим, но пока что понятно одно: эти ролики прекрасно работают в качестве материала для того, чтобы в очередной раз объявить, что “при Джобсе такого не было” и пообещать скорый крах Apple. Это весьма регулярная тема уже. А что вы думаете о новых роликах?