Гештальты надо закрывать, как учит гештальт-психология: недоделанные, незаконченные вещи мешают нам жить счастливо, да и просто – комфортно. Определенно, взрывавшийся Note 7 мешал жить комфортно не только пользователям, которые рисковали получить ожоги, но и Samsung, вынужденной оправдываться и организовывать отзывы устройству.
Вот Samsung, намучавшись с Note 7, его таки и закрыла насовсем: сначала попытались сделать вид, что ничего нет, затем сказали “мы все исправили, меняем на исправленные!”, и только потом дошло дело до официального отзыва в сотрудничестве с соответствующими госорганами. Затем, когда оказалось, что полыхают и телефоны, которые промаркированы, как “безопасные”, компания приостановила производство телефонов, потом написали, что они “adjusting shipment volumes” (что в переводе с пресс-релизного языка означает “прекращаем производство”), а потом и официально объявили о том, что модель Note 7 полностью “упраздняется”. Соответственно, ни новых продаж, ни возобновления производства больше не будет. А покупатели получат в почте замечательные огнеупорные коробочки, чтобы отправить устройство обратно в Samsung.
Continue reading →