Category Archives: Marketing

1 пропущенный звонок

Posted on by
21

Во вчерашнем приглашении, которое разослала Apple журналистам, интересно, безусловно, все. Apple прекрасно знает, что эту картинку будут изучать очень пристально, буквально под микроскопом, сравнивая ее с оригиналами, и особенно — изыскивая скрытый смысл.
К трем объектам из 4 вопросов, в общем-то, нет:
– иконка iCal с 4 числом — мероприятие произойдет 4 октября, во вторник
– иконка приложения Clock с 10 утра — мероприятие начнется в 10 утра
– иконка приложения Maps — там нарисован участок карты, где находится офис Apple, тот самый Infinite Loop, где размещен кампус компании, и где будет происходить само мероприятие.
А вот с четвертой иконкой, от приложения Phone.app, которая демонстрирует информацию об одном пропущенном звонке, как-то непонятно.
Continue reading →

Разница между Apple и Microsoft в коммуникациях

Posted on by
143

ВНИМАНИЕ — ЭТО ПЕРЕВОД 🙂
Редактор проекта This is my next высказался о том, что ему не понравилось в кейноте на конференции BUILD, и в чем разница, по его мнению, между Apple и в Microsoft в вопросе донесения информации до потенциального потребителя. Ничего, в общем-то, нового для того, кто читал про presentation Zen Джобса и Гейтса, но все равно интересно почитать.
—————-
Я читал поток из Twitter со вчерашнего кейнота Microsoft BUILD и не мог отделаться от ощущения отчаянной трясины минимально достойной информации. Не то, чтобы никто не пытался, все как раз яростно писали твиты о мероприятии и анонсах, которые там происходили. Да и интереса тоже хватало, я вот лично воспринимаю Windows 8 как ближайший вариант потенциального долгосрочного конкурента для iPad и iOS. Так почему же я слышал так много шума и так мало сигналов в Твиттере? В основном, из-за того, что вторая по популярности социальная сеть работает как зеркало реальности. Автоматическая в своей деятельности, она выдает хорошие твиты только если туда поступают хорошие новости. А вот Microsoft вчера провалила этот тест.
Continue reading →

Стив Джобс и миф об эврика

Posted on by
46

Я уже как-то писал о том, что меня невероятно бесит дурацкий миф о том, что продукты Apple — это не более, чем маркетинг, за которым ничего не стоит. Одним из ответвлений этого мифа является другое убеждение, что Apple ничего нового не придумывает, а если и придумывает — то это все удачливый Джобс, случайно угадавший, как надо сделать правильный телефон. По этому поводу хорошо высказался в комментариях на прошлой неделе уважаемый Deavy:

Это что за ересь вообще такая: «просто удачно совместила устройство с сенсорным экраном и multi-touch»??? Они что, накидали железяк в коробку, потрусили и — ахалай-махалай-ляськи-масяськи — получился iPhone?

В блоге у меня уже мелькали записи на эту тему — например, комментарий Стива Джобса о том, как происходит обсуждение новых идей в компании. Или же нашумевшая запись о том, откуда берется та самая магия продуктов Apple. Сегодняшняя запись — автор которой, прошу заметить, партнер в известной консалтинговой компании, а оригинал заметки опубликован на Harvard Business Review — примерно о том же, но гораздо менее эмоциональна и гораздо более рациональна.
—————–
Уход Стива Джобса из Apple вызвал огромное количество комментариев по поводу его достижений, его личности и его видения. И это внимание заслуженное: это человек, который трансформировал технологический мир и помог превратить Apple в то, что, по крайней мере, на несколько часов в августе, было самой дорогостоящей публичной компанией в мире.
Continue reading →

Apple и магия ее продуктов

Posted on by
294

У меня часто спрашивают, за что я так люблю продукцию Apple? За бесконечное внимание к деталям, к тем мелочам, на которые не обращаешь внимания, но которые окружают тебя в продуктах Apple и делают нашу жизнь проще. I’m not a fanboy, I am a loyal customer. Перевод статьи ниже, как мне кажется, неплохо это объясняет. Если же вам и после прочтения непонятно, можете вернуться дальше к рутованию своих телефонов, установкам кастомных прошивок и прочей веселухе.
———————
Apple очень часто использует слово “волшебный”. Достаточно часто, чтобы задаться вопросом, не из школы Хогвартс ли ушел в свое время Стив Джобс.
Наиболее волшебным объектом в бесконечном мешке продуктов Apple является, наверно, iPad. Даже до того, как iPad появился на полках, управляющий директор Тим Кук говорил о “волшебстве использования iPad” на конференции инвесторов. И стандартная формулировка Apple в конце каждого пресс-релиза описывала первый iPad как волшебное устройство.
Continue reading →

Производители PC-ноутбуков не могут догнать MacBook Air

Posted on by
102

Я до сих пор очень хорошо помню, какой шум поднялся в 1998 году, когда Apple анонсировала новый компьютер iMac и оказалось, что у этого компьютера не будет привода для дискет. “Как??? Как это можно себе вообще представить???”, восклицали практически все обозреватели в прессе, одновременно с этим прогнозируя неминуемый провал продаж iMac, в первую очередь, из-за отсутствия флоппи-диска.
С тех пор Apple методично избавляется от разных технологий, которые, по ее мнению, устарели. Одновременно с флоппи-диском практически сразу похоронили разъемы ADB и SCSI, затем Apple перестала встраивать в свои компьютеры модемы, после этого стала подбираться к порту Ethernet, а с выходом MacBook Air несколько лет назад начала “травлю” привода оптических дисков. В какой-то мере это немного шокирует вначале, затем привыкаешь, а затем тренд подтверждают и другие производители, начиная, вслед за Apple, отказываться от каких-то устаревших технологий. Именно об этом — перевод статьи из PC Magazine.
Continue reading →

Упаковка — всему голова

Posted on by
32

Я люблю красиво сделанные вещи. В этом плане мне повезло — увлечение продукцией Apple позволяет мне получать удовольствие от хорошего, качественного дизайна. Но, как я неоднократно говорил, дизайн продукта начинается с его упаковки, а эту простую вещь очень часто не понимают даже вполне крупные и уважаемые компании. Помнится, довелось мне как-то распаковывать ноутбук IBM, и это было ужасно: плохая, непродуманная упаковка, некачественный картон, кое-как брошенные в упаковку дополнительные компоненты — диски, кабели, проч.
Соответственно, при распаковке такого товар у пользователя не возникает ощущения того, что он получает нечто ценное, качественное, важное. В то же время, вскрывая упаковку продукции Apple, сразу понимаешь, сколько сил и внимания компания уделила этой части впечатлений от продукта, и автоматически экстраполируешь это на то, что к самому продукту, который ты сейчас распаковываешь, внимания уж точно было не меньше.
Continue reading →

Лучшие цитаты об Apple Store

Posted on by
8

Десятилетию с открытия первого розничного Apple Store посвящается: набор лучших цитат по этому поводу. Почитайте мысли человека, создавшего один из самых успешных розничных проектов в мире, возможно, узнаете что-то полезное и для себя.
“Джобс сказал, что Apple хочет получить “лучшие впечатления при покупке” для своих продуктов, и что большинство реселлеров не инвестируют достаточно в свои магазины или же на другие улучшения продажи” — Wall Street Journal, объясняя происхождение инициативы с розницей.
Continue reading →

Инженеров в Google уже хватит

Posted on by
29

Когда я указываю на какие-то недостатки в продуктах Google, обычно мне говорят, что я придираюсь. Судя по переведенной ниже заметке, незавершенность продуктов Google замечаю не только я, и это уже становится достаточно серьезной проблемой для Google. Автор статьи предлагает свой вариант решения этой проблемы.
—————–
Ларри Пейдж как-то сказал, что в Google должны работать миллион инженеров, и он достаточно ясно дал понять, что он хочет, чтобы Google вернулась к своим инженерным корням. В этом году он нанимает 6 тыс человек, чтобы они помогли в приближении к этой цели.
Но Google никогда не будет великой потребительской компанией, если она не будет применять уроки из книги Джобса, и не наймет выпускников с гуманитарными специальностями.
Continue reading →

Почему побеждает iPad

Posted on by
98

Одна из самых популярных версий объяснения успеха iPad — это удачный маркетинг Apple, который базируется на промывании мозгов и зомбировании слабых рассудком мак-фанбоев. Примерно такую версию вы услышите от любого, кто будет тыкать вам в лицо своим Android-телефоном и размахивать шапочкой из фольги, которая, по его словам, защищает его от зомбирования Джобса. Есть, однако, и более разумные версии, и перевод одной из них я хочу вам сегодня предложить.
Оригинал звучит так (я, конечно же, в лучших традициях пропаганды из Купертино вырываю фразы из контекста). На самом деле речь идет больше о проблемах, с которыми сталкиваются планшеты на Android, подразумевая, что у iPad этих проблем нет, и поэтому у него все хорошо:

It’s a point of sales problem. It’s an expertise at retail problem. It’s a marketing problem to consumers. It is a price point problem…
…And it’s a software richness of content problem….
…Apple is not only better able to explain its product to consumers through dedicated sales people, but it also captures more margin than competitors who have to share margin with retail partners.

Continue reading →

Яблоки везде

Posted on by
15

Ехал я недавно в метро (тем, кто меня знает, наверно, уже смешно — в метро я езжу в последнее время крайне редко, даже несмотря на все московские пробки), и обратил внимание на зазывающую рекламу какого-то торгово-развлекательного центра (вообще я название запомнил, но рекламировать их лишний раз не хочу). Так вот, на этой рекламе обещалось, что среди посетителей торгового центра, которые совершат покупки в определенный предпраздничный период, будут разыграны несколько десятков iPad (модель WiFi 64GB, хотя я бы лучше предложил 32GB, но с 3G), несколько десятков MacBook Air (с диагональю экрана 11″) и несколько десятков iPod (уж не помню какой модели).
А мне по этому поводу вспомнилась история, как лет 10 назад я участвовал в попытке рекламного агентства протолкнуть iBook в качестве главного приза в какой-то очередной разводиловке-лотерее, проводимой в то время неким табачным брендом на Украине, и что из этого получилось.
Continue reading →