ВНИМАНИЕ — ЭТО ПЕРЕВОД 🙂
Редактор проекта This is my next высказался о том, что ему не понравилось в кейноте на конференции BUILD, и в чем разница, по его мнению, между Apple и в Microsoft в вопросе донесения информации до потенциального потребителя. Ничего, в общем-то, нового для того, кто читал про presentation Zen Джобса и Гейтса, но все равно интересно почитать.
—————-
Я читал поток из Twitter со вчерашнего кейнота Microsoft BUILD и не мог отделаться от ощущения отчаянной трясины минимально достойной информации. Не то, чтобы никто не пытался, все как раз яростно писали твиты о мероприятии и анонсах, которые там происходили. Да и интереса тоже хватало, я вот лично воспринимаю Windows 8 как ближайший вариант потенциального долгосрочного конкурента для iPad и iOS. Так почему же я слышал так много шума и так мало сигналов в Твиттере? В основном, из-за того, что вторая по популярности социальная сеть работает как зеркало реальности. Автоматическая в своей деятельности, она выдает хорошие твиты только если туда поступают хорошие новости. А вот Microsoft вчера провалила этот тест.

Объяснение этого провала эффективной коммуникации — отсутствие фокуса.
Выступления Стива Джобса в Apple, которые уже могут уйти в прошлое, являются золотым стандартом в подаче новостей о новом поколении технологических потребительских продуктов компании. Что запоминается в каждом последнем большом анонсе Джобсом и его командой — это невероятная простота месседжа Apple. Первый MacBook Air помещался в бумажный конверт, iPad был “волшебным и революционным”, третье поколение iPod touch было “отличным игровым устройством”, а четвертое поколение iPhone “все изменило”. Содержательно. Запоминающееся. Эмоциональное.
[ad#intext-inside]
И неважно, насколько, по вашему мнению, эти утверждения соответствуют реальности, факт в том, что вы помните о них сегодня, даже если вы не следите маниакально за действиями Apple. Это, мои друзья, фокус. Если вы тратите час времени на представление нового продукта или обновления, или новой категории устройств, и почти вся ваша аудитория внимательно воспринимает все детали, повторяя все те же пункты, вы достигли цели. Лидеры Apple осознают, насколько кратко внимание публики касательно новых технологических продуктов, и пытается захватить внимание одним месседжем, ведущим преимуществом. Microsoft… этого не делает.
Можно спорить, что BUILD — это мероприятие для разработчиков в первую очередь, но давайте не будем себя обманывать — это выступление открыло для нас первую демонстрацию Windows 8, и внимания к ней вне сообщества разработчиков было не меньше, а то и больше. Более того, мы же не воспринимаем разработчиков как нечеловеческие автоматы, состоящие в основном из клеток терпения и склонных к слежению за детальными списками функций? Они люди, как и мы, и они смотрят на Windows 8 в первую очередь с точки зрения среднего пользователя, чтобы видеть причины для создания своих приложений для платформы Microsoft в первую очередь, и только во вторую — для iOS, Android и тд.
Сравнимое мероприятие у Apple — это Всемирная Конференция Разработчиков (Worldwide Developer Conference), которую проводят в Сан-Франциско каждое лето. И хотя первый iPhone показали на Macworld в 2007 году, на WWDC произошел официальный старт и первые демонстрации всех последующих моделей в следующие три года. И неважно, на что там намекает название, вы бы сказали, что эти выступления воспринимались, как будто они только для разработчиков?
Вчера утром на BUILD все начиналось неплохо, и Стивен Синофски восхвалял сенсорные устройства до самых небес. А затем оказалось, что все, что можно запускать на Windows 7, можно будет запустить и на Windows 8. Это же хорошо, да? Да, в целом так и есть, но это полностью размыло первоначальный месседж о том, что “сенсорное управление — это будущее”, поскольку большинство приложений для Windows абсолютно не приспособлены для работы с сенсорным управлением. Следовательно, если мое резюме из BUILD заключается в том, что Windows 8 — это воплощение сенсорного управления, я окажусь весьма разочарован тем, что обещает быть обманными впечатлениями от попыток работы с недоадаптированным ПО вроде Adobe Photoshop, с неотъемлемой неточностью моих физических пальцев.
Оставшаяся часть презентации была наполнена интригующими и интересными возможностями Windows 8 — я бы выделил облачную синхронизацию на подобие той, что Chrome OS — но бессистемный подход Microsoft гарантировал, что опять аудитория останется без четкой концепции того, что же компания создает. Кейнот слишком углублялся в некритичные возможности (большинство из которых можно было разнести по дополнительным сессиям), и вылился в марафон длиной в 2 часа и 20 минут. Слишком много материала для восприятия, слишком много тем затронуто без связного объяснения, и привлекательность нового часто подавлялась ссылками на старое.
Куда ты нас со всем этим ведешь, Microsoft? Ответ мог бы вполне быть “в совершенно замечательное место настольных и мобильных устройств”, но это слишком обще для месседжа, чтобы привести кого-нибудь в восторг. Так что в результате мы получили Твиттер, который возбужден различными вещами. Кто-то в восторге от сегмента Xbox Live на главном экране, кто-то считает новый Task Manager достойным аплодисментов, но нет той универсальной “мысли”, которую бы все вынесли от этого сборища. Нет запоминающейся фразы, нет лаконичной квинтэссенции того, что же Windows 8 значит для человека с улицы. По иронии судьбы, у Microsoft есть официальная фраза для того, что Windows 8 должна представлять — они называют ее “ОС без компромиссов”, но вчерашняя неудачная презентация уничтожила тот импульс, который мог бы быть у этой фразы, и который возник после более лаконичного и успешного первого показа Win 8 на D9 в июне этого года.
[ad#intext-inside]
В плане реальных изменений, вчерашняя презентация должна была сфокусироваться на сенсорном управлении, которое идет в массы. Для меня, однако, кейнот этого дня оказался грустным зрелищем компании, которая вредит своим же технологическим достижениям простейшими ошибками в донесении важности этой работы. И все это от команды, в состав которой входит выделенный Рассказчик Историй? Не заслуживаем ли мы большего?
Оригинал