Я люблю красиво сделанные вещи. В этом плане мне повезло — увлечение продукцией Apple позволяет мне получать удовольствие от хорошего, качественного дизайна. Но, как я неоднократно говорил, дизайн продукта начинается с его упаковки, а эту простую вещь очень часто не понимают даже вполне крупные и уважаемые компании. Помнится, довелось мне как-то распаковывать ноутбук IBM, и это было ужасно: плохая, непродуманная упаковка, некачественный картон, кое-как брошенные в упаковку дополнительные компоненты — диски, кабели, проч.
Соответственно, при распаковке такого товар у пользователя не возникает ощущения того, что он получает нечто ценное, качественное, важное. В то же время, вскрывая упаковку продукции Apple, сразу понимаешь, сколько сил и внимания компания уделила этой части впечатлений от продукта, и автоматически экстраполируешь это на то, что к самому продукту, который ты сейчас распаковываешь, внимания уж точно было не меньше.

По этому поводу у меня есть еще одна история. Вчера ко мне приехала приставка Sony PS3, которую мне любезно предоставили для тестирования новых игр. Не могу сказать, что меня как-то особо поразила упаковка самой приставки. Зато вместе с ней мне приехали несколько игр, и одна из них бросалась в глаза издалека. Вот так выглядела упаковка:

[ad#intext-inside]
и с другой стороны:

Такое уж точно не пропустишь 🙂 Внутри оказалась версия Motorstorm Apocalypse, но лично мне упаковка понравилась гораздо больше самой игры — аркадных гонок на машинах и мотоциклах по разрушенному городу и другим местам (впрочем, я пока не особо в нее играл, так что еще предстоит распробовать). Но упаковка действительно производит впечатление. И пусть ржавчина ненастоящая, явно нанесенная дополнительно (и не пачкается), но сам факт того, что кто-то подумал об таком дизайне и реализовал его, вызывает уважение еще до того, как вставляешь диск в игровую приставку.

Поскольку это не обычная розничная упаковка, к сожалению (а специальная версия, сделанная для тех, кто пишет обзоры), то внутри, кроме диска с самой игрой, оказались также набор открыток с остроумной надписью Wish you were here, наклейка, диск с различными материалами для обзора (видео, скриншоты, логотипы, проч), и какая-то круглая стереоскопическая открытка с коллажем из игры. И если мне это интересно лишь с точки зрения задумки (“Молодцы, что такое придумали”), я достаточно хорошо представил себе, как порадуется ребенок, когда это все увидит и получит в свою собственность.
Motorstorm в этом плане не первая (и не последняя) игрушка, вышедшая в оригинальной упаковке. Я помню, в свое время Microsoft выпускала Legendary Edition своей игры Halo, где в комплекте шла реплика шлема главного героя игры — вот это подход:

Я не фанат Halo, но даже мне в свое время хотелось получить такую штуку. В этом плане Halo — отличный эксклюзив для платформы Xbox, и Microsoft не прогадала, купив когда-то студию Bungie, разрабатывавшую игры в том числе и для Мака. А игровые эксклюзивы — это то, что первое озвучивают фанаты той или иной игровой платформы, и страсти там, судя по моему твиттеру, где я неосторожно спросил “PS3 или Xbox?”, кипят покруче, чем в спорах на тему Mac vs Win или iPhone vs Android.
Но вообще я все же хотел еще раз сказать о важности хорошей упаковки для товара. И речь не просто о качественном картоне или картинке снаружи. Как театр, который “начинается с вешалки”, так и впечатления пользователя от товара начинаются с упаковки — насколько она красива, продумана, удобна, проста в процессе доставания товара оттуда. (еще есть параметр — запах, те, кто распаковывал компьютеры Apple, помнит этот запах нового компьютера, даже если это просто пластик-схемы-алюминий, но это уже высший пилотаж). И мне очень жаль, что не все производители понимают, насколько это важно, создавать такой психологический настрой у пользователя.
[ad#intext-inside]
PS Кстати, не зря ведь Apple, подавая в суд на Samsung, упомянула, что дизайн упаковки смартфонов и планшетов Samsung тоже подозрительно напоминает то, что делает Apple. Видимо, Samsung понимает.