Я уже как-то писал о том, что меня невероятно бесит дурацкий миф о том, что продукты Apple — это не более, чем маркетинг, за которым ничего не стоит. Одним из ответвлений этого мифа является другое убеждение, что Apple ничего нового не придумывает, а если и придумывает — то это все удачливый Джобс, случайно угадавший, как надо сделать правильный телефон. По этому поводу хорошо высказался в комментариях на прошлой неделе уважаемый Deavy:
Это что за ересь вообще такая: «просто удачно совместила устройство с сенсорным экраном и multi-touch»??? Они что, накидали железяк в коробку, потрусили и — ахалай-махалай-ляськи-масяськи — получился iPhone?
В блоге у меня уже мелькали записи на эту тему — например, комментарий Стива Джобса о том, как происходит обсуждение новых идей в компании. Или же нашумевшая запись о том, откуда берется та самая магия продуктов Apple. Сегодняшняя запись — автор которой, прошу заметить, партнер в известной консалтинговой компании, а оригинал заметки опубликован на Harvard Business Review — примерно о том же, но гораздо менее эмоциональна и гораздо более рациональна.
—————–
Уход Стива Джобса из Apple вызвал огромное количество комментариев по поводу его достижений, его личности и его видения. И это внимание заслуженное: это человек, который трансформировал технологический мир и помог превратить Apple в то, что, по крайней мере, на несколько часов в августе, было самой дорогостоящей публичной компанией в мире.
Но идея, очень распространенная в СМИ в последние пару недель, о том, что Джобс оказался вдохновленным эрудитом, делавшим ставки на свои ощущения, крайне далека от истины. Вместо того, чтобы поклоняться алтарю вдохновения и “инстинктивного выбора”, мы все должны воспользоваться этой возможностью, чтобы рассмотреть фундаментальные стратегии, которые привели к успеху Apple.
[ad#intext-inside]
Мы все слышали старую поговорку о балансе между вдохновением и потением (inspiration/perspiration). Как бы широко не была известна эта поговорка, мы часто забываем о ней, когда мы сталкиваемся с вещами, которые на первый взгляд просты и не требуют усилий. Возьмем, к примеру, Apple. Последние десять лет были кажущимся неизбежным восхождением компании и ее продуктов к пику успеха. Каждая новая версия лучше предыдущей; каждый новый продукт — хит с первого дня; и длинные очереди у магазинов Apple из покупателей, которым не просто нравятся продукты — они обожают их.
С каждым запуском нового устройства или приложения, Apple вынимает “из шляпы” изысканные новые продукты, полностью сформированные, причем прямо из мозга нескольких гениев в водолазках. Извне, секретный соус Apple может казаться вдохновленным дизайном (читай “думай иначе”); и вдохновленным маркетингом этого дизайна. Другими словами, 90% вдохновения и 10% потения (причем потеют, в основном, жаждущие покупатели, пытающиеся купить последний iPod или iPad). iPhone 5? Эврика!
Реальность же существенно отличается.
Apple и не против того, чтобы мы думали, что это все “Эврика”. Но Apple создает 10 идеально завершенных прототипов для каждой функции. Они конкурируют между собой — и вначале отсеивают кандидатов до трех финалистов, затем до одного, что в результате приводит к высокоэволюционировавшему победителю. Потому что Apple знает, что чем больше вы конкурируете внутри, тем меньше надо будет конкурировать снаружи.
Мы все очарованы прекрасным дизайном продуктов Apple, от устройства до экрана, до упаковки продукта. Мы видим то, что фокусник хочет, чтобы мы видели. Что мы не видим — это 18 месяцев переговоров с звукозаписывающими компаниями. Мы не видим три года обучения поставщиков тому, что MacBook Air должен быть очень тонким, очень легким и
долго работать от батареи (10 часов). (прим. пер. я думаю, что автор в курсе, что Air по утверждению Apple работает от заряженной батареи 7 часов, но тут, я думаю, цифра нужна была по смыслу). А когда эти улучшения пересеклись с великолепной технологией экрана в iPhone, возник iPad (этот знаменитый гибрид Air/iPhone).
Устройство без предыстории это как Ferrari без двигателя: красивый, но никуда не едет. Можете спросить у Sansa, eReader, Zune или десятков других, кто безуспешно выступил против продуктов Apple.
Ах, да, маркетинг: блестящий маркетинг. Никто не может лучше привлечь внимание, чем Apple. Но внимание без чувства удовлетворения — это как костер из соломы. Волшебник говорит “Presto!” и мы ахаем от восторга. Но они отвлекают наше внимание от каторжного труда, который вкладывается в то, чтобы обеспечить идеальные впечатления от использования, сотни раз в день, в 300 магазинах по всему миру, и бесчисленные разговоры по телефону.
[ad#intext-inside]
Первоначальный всплеск внимания — это хорошо. Но это волны сарафанного радио, возникающие от отличных впечатлений, которые создают рынок. Блеск, который вы видите — это не объяснение; приглядитесь повнимательней, и увидите, что соотношение вдохновения/потения именно такое, каким и должно быть. Под руководством Джобса Apple делала в 10 раз больше соответствующей “домашней работы” других компаний — внутренние соревнования, подготовка цепочки поставок, бесконечные заключения сделок, бесконечный рекрутинг, тренировки, и создание и поддержание восторга сотрудников, которое просто невозможно подделать.
Если бы другие могли сэмулировать все это, их результаты были бы значительно больше похожи на результаты Apple. И наша экономика снова бы зажужжала.
Оригинал
Я всегда был уверен, что все эти всхлипы относительно того, что Apple это просто маркетинг, впаривание – от нежелания что-либо делать самим… Логика такая: Джобс просто впаривает красивую обложку, а внутри пустота, а мы тяжело, но очень продуктивно работаем – мы трудоголики, но просто плохие продажники… На самом деле это страх ответственности и отсутствие трезвого взгляда на вещи, а именно наличие этих качеств отличает Apple от остальных.- Другое дело, что постоянная неудовлетворённость: “быть голодным и безрассудным” – отличительная личная черта самого Джобса.- Надеюсь, что за прошедшие годы он смог привить это мироощущение всей компании!-
На счет ответственности, поиска оправданий и перекладывания вины — в самую точку. Кстати, именно об этом говорил Джобс с каждым новым вице-президентом. Он им обычно рассказывал свою любимую байку «Разница между Уборщиком и Вице-президентом».
Смысл примерно следующий: Джобс спрашивает у воображаемого уборщика, почему в кабинете регулярно не убирается мусор, и выслушивает одни оправдания: поменяли замки, а дубликат ключей пока не сделали. Для человека, который всю жизнь собирается убирать мусор, это является уважительной причиной.
Уборщику позволено объяснять, почему что-то пошло не так, руководителю — нет, а причины провала не значат ровным счетом ничего.
“мы все должны воспользоваться этой возможность., ” очепятка
исправил, спасибо!
“Я уже как-то писал о том, что меня невероятно бесит дурацкий миф о том, что продукты Apple — это не более, чем маркетинг, за которым ничего не стоит. Одним из ответвлений этого мифа является другое убеждение, что Apple ничего нового не придумывает,” – как это до боли знакомо, причем слышишь эти слова от тех, кто вообще не имеет представления о продуктах Аппле. Даже не о самих продуктах – а о той эко-структуре и идее, которая есть в них.
1. Партнер в крупной консалтинговой компании часто звучит как ругательство
2. В статье есть явная манипуляция с фактами – сам Джобс утверждал, что ему сначала принесли прототип iPad, а затем они придумал делать из этого iPhone. Тут же утверждается, что в Apple существует мифическая система разработки инноваций – видимо из тех, что внедряет эта “крупная консалтинговая компания”, которая родила iPhone, а затем iPad.
Идея и воплощение – разные вещи, нет?
1. ну, я лично знаком с миром консалтинга гораздо ближе, чем мне хотелось бы, наверно, и могу сказать, что многое из того, за что ругают консалтинг, правда. Но не все — впрочем, как и везде.
2. Может быть, что было и наоборот, но сути это ведь не меняет. Что же касается “системы разработки инноваций” — ее могла разработать и сама Apple, в конце концов, выпускников бизнес-школ она пылесосит не хуже других.
У этого мифа чисто психологические предпосылки. Как правило желание самоутвердиться за счет унижения других людей и невежество в гуманитарной сфере. Когда они совмещаются в одном человеке, возникает ярый ненавистник Apple (и не только). То есть с одной стороны человек самоутверждается за счет поливания грязью популярной компании и ее поклонников (ун лучше, он не такой как все, они понимает скрытую истину), с другой искренне не понимает, что же она такого делает. Схожий механизм приводит к появлению упертых фантиков эппл (и любых других), но сейчас не о них.
Мне кажется, что все просто и логично – Apple делает законченные продукты для обычных людей. Не отдельные технологии – а законченные продукты в целом.
Это очень сложно осознать технарю, который занят исключительно технологиями. Он мысли категориями, языков программирования, операционных систем, архитектур процессоров и так далее. И ему очень сложно осознать, что для обычного человек телефон – это не процессор + память + платформа программирования + разъемы + операционная система, а некий объект, который позволяет тыкать в него пальцами, звонить, играть, набирать текст…
Технарю интересна начинка сама по себе, для него компьютер цель – а для обычного человека средство. Технарю интересно копаться в настройках системы и переделывать ее под себя, обычному человеку нужно звонить и играть, любая настройка является для него только препятствием. То есть разное мировосприятие.
Apple делает законченные продукты, дорогие, качественные – но изначальное проектируемые в расчете на взгляд извне. А технарь этого извне не видит, он видит внутренности, которые здесь не изначально второстепенны. Поймешь это на уровне психологии и все особенности продуктов Apple становятся логичными и самоочевидными.
Телефон как прямоугольник с экраном, позволяющий звонить, играть, что-то еще делать – а не как процессор и операционка.
Никакой магии, одна психология и логика. Волшебство – это стандартная маркетинговая чушь, реклама. К сожалению многие технари ни фига не понимают в гуманитарных областях и судят обо всех остальных исключительно на основании своего очень узкого кругозора. А Джобс не зря на презентации iPad2 говорил о совмещении гуманитарных и технических наук.
И влияние Джобса на индустрию именно в продвижении этого взгляда извне. Может не он придумал графический интерфейс и мультитач – но именно он сделал их индустриальными стандартами, рассчитанными на обычных людей. До него особых подвижек в этом направлении не было, даже если сами технологии были.
Опять же если видишь только саму технологию и не видишь окружающего мира и живущих в нем людей, этого реально не понять. Достижения Джобса не в технической области, в гуманитарной. ))
Религиозность так же имеет большую силу. Берем абсолютную копию Iphone но убираем логотип надкушенного яблока и пишем какой-нибудь noname. Ценность продукта для покупателей сразу снижается на порядок. Сразу все будут говорить, что перед нами жалкая подделка и цена ей три копейки.
Абсолютной копией iPhone является только iPhone. Все остальное — действительно жалкие подделки (с одной или двумя буквами «д», как вам будет угодно).
Если завтра ВАЗ выкатит нечто эдакое, ну скажем гибридный автомобиль, люди не будут это покупать. Если это сделает Тойота – пойдет на ура. В чем разница? В потребительской уверенности, что купив этот продукт ты не окажешься подопытной крысой в коротком эксперименте, про которую все забудут как только он завершится.
Это называется бренд в классическом смысле слова. Тем не мене, если “эдакое” выкатит некая новая или нейтральная компания, не погрязшая в негативных ассоциациях и по цене заметно ниже тойоты?
За счет чего дешевле? Apple или Toyota гарантируют поставщикам объем выпуска. Взлетит продукт или не взлетит поставщики свои миллиарды получат. Apple их вообще предоплатой дают. Соответственно цена комплектующих и сборки меньше быть не может. Логистика у них явно лучше, чем у новичка. Остаются только сами инновации, про которые тут распинались что пора бы патенты на них отменить, как тормозящие прогресс. ))
За счет меньших аппетитов производителя в плане прибыли. Apple за свой бренд и инновации берет очень дорогую цену, намного превышающую себестоимость производства. Как и любой производитель высококачественной и инновационной продукции, но рано или поздно у любых инноваций появляются аналоги.
Взять те же маки, старую область – аналоги с Windows стоят раза в три дешевле и при в некоторых областях значительно превосходят продукцию Apple (как игровая платформа например, с уникальными играми). Apple конечно снова делает инновационный продукты вроде Air… но далеко не всем нужен Air как класс, да и аналоги уже начали появляться. А нормального игрового компьютера в линейке Apple просто нет.
Android смартфоны тоже сокращают разрыв. Джобс уже говорил, что принципиальной ошибкой руководства Apple после его ухода было нежелание идти в дешевый сегмент.. посмотрим, не повторят ли они свою ошибку снова.
И наверное от жадности Apple выставил iPad по цене дешевле всех конкурентов, которым пришлось снижать ее вдогонку.
Так iPad как раз инновационное устройство у которого пока тупо нет конкурентов. Посмотрим, что будет через несколько лет. У айфона конкурентов уже много и они уже дешевле. Пока уступают по качеству.
Мы тут про говорили “аппетиты производители в плане прибыли”. Так вот у конкурентов Apple аппетиты такие, что они выходя на рынок iPad поставили цену еще выше Apple. Но ясное дело, что они остались в памяти людской как “борцы за свободу”, а Apple как “корпорация бабла”.
Новичку достаточно хотя бы раз столкнуться с возвратом продукта из-за технического брака чтобы пересмотреть свою ценовую политику или вообще уйти с рынка.
>Взять те же маки, старую область – аналоги с Windows стоят раза в три дешевле
Брал. И Dell, и HP. Не заметил разницы в три раза. Почти столько же и стоят. Sony так даже дороже получается, но как-то странно было на ноутбуке Sony неработающий Memory Stick слот, а других не было.
Игры? Пользователи PC ради новой игры идут покупать новую видеокарту и в год тратят денег больше, чем взять Mac и что-нибудь из PS3/Xbox/Wii, а порой и всё вместе взятое…
Аналогов Air нет, есть попытки производителей влезть в то же сегмент, точнее от нетбуков вернуться к ультрабукам, но не по цене как раз в 3 раза дороже. Можно запихать начинку такую же, можно попробовать повторить дизайн, но как-то не то. Sony так вообще анонсировала 13″ ноутбук с FullHD экраномю, 2 SSD, i7 + GeForce 330M – казалось бы супер конфигурация, но кто её купит? Профи? Обычный пользователь? Новичок?
Отлично. Мне нужен ноутбук 15 дюймов. На Win я могу взять за 15 тысяч рублей (http://www.ulmart.ru/goods/242164/). Dell буде дороже на пару тысяч. Сколько будет стоит аналогичный Мак? От 57 тысяч и выше?
http://market.yandex.ru/guru.xml?CMD=-RR=9,0,0,0-PF=1801946~EQ~sel~1871375-VIS=1F2-CAT_ID=432460-EXC=1-PG=10&hid=91013&filter=&num=&greed_mode=false
Мне нужен игровой системник без монитора. Монитор уже есть. На Win могу взять за 20 тысяч рублей. Например такой (мой нынешний игровой компьютер послабей и отлично тянет все игры)
http://www.ulmart.ru/goods/243697/
Сколько будет стоит аналогичный мак? От 60 тысяч и выше? При том, что моноблоки с ноутбучными видеокартами все равно не сравнятся по скорости.
И не надо рассказывать глупые мифы про новую видеокарту ради новой игры и сравнимые ос стоимостью мака траты в год человеку, который постоянно играет на PC и знаком с этой областью. Ведь бред же полнейший, не имеющий ничего общего с действительностью, извините за выражение. На практике компьютер трехлетней давности отлично тянет все новые игры на максимальных (или близких к ним) настройках…
Кроме того, ни мак ни приставка PC не заменит просто потому, что на PC есть масса уникальных игр, которых нет на других платформах. Мак в этом плане ближе всего, так как и под МакОс многое портируют и Вин можно поставить. PC самостоятельная игровая платформа со своими собственными традициями, и далеко не всем нравятся приставочные игры. Нет там стратегий, нет ММО, нет большей части инди, нет многого другого.
Впрочем мы ушли от темы. Само собой, если количество пользователей Мака было бы сравнимо с количеством пользователей PC то и игры и деловые программы были бы и там и там.
Но цены… Само собой есть люди, которым не жаль тысячи долларов за бренд Apple и красивые иконки и некоторые второстепенные отличия (безопасность, интерфейс), при худших технических возможностях… я их даже понимаю…
С айфоном и айпадом подобной ситуации пока нет… потому что продукты инновационные и аналогов просто не успели сделать. Но это вопрос времени. Маки в своей время тоже инновационными были и PC с DOS не шли ни в какое сравнение… да и первые версии виндов были очень кривыми…
Я обалдеваю, дорогая редакция. Безопасность и интерфейс – это, оказывается, “некоторые второстепенные отличия”. А я думал это то, из-за чего обычный пользователь не может нормально пользоваться компом, а то и вынужден вызывать за свои деньги специалистов и нести прямые убытки.
Я обалдеваю, дорогая редакция. Безопасность и интерфейс – это, оказывается, “некоторые второстепенные отличия”. А я думал это то, из-за чего обычный пользователь не может нормально пользоваться компом, а то и вынужден вызывать за свои деньги специалистов и нести прямые убытки.
В каких моноблоках Apple стоит ноутбучное видео?
Ну да, некоторые (!) проблемы с играми, естественно, говорят о том, что мак — это совершенно бессмысленное приобретение. Я, кстати, люблю игры (времени на них мало уже, но это лирика). Но я перешел на мак везде. Потому что ситуация с десктопными играми обстоит так, что интерес там на данный момент вызывает только продукция Blizzard, которые изначально маки любят и делают для них отличные версии клиентов к своим играм. Все остальное, что заслуживает хоть какой-то интерес, выходит на для всех платформ: PC/PS3/X360 — и на кой хрен тут винда (особенно в свете эксклюзивов для приставок)? При этом 90% этих «эксклюзивов» для PC — мусор (мне, как я убрал из дома PC-десктоп, хотелось поставить винду только ради одной единственной игры за все время).
Люди тратят тысячи долларов не за бренд Apple. А за отсутствие геморроя — вот это вы понять не в состоянии, от чего постоянно передергиваете и трындите про маркетинг Джобса, зомбирование, бренд и тысячи долларов.
О, как! Вам бы на игровые форумы и рассказать там, что купленный Вами 3 года наза за 20,000 рублей на максимальных настройках тянет все игры 🙂
Когда Вы пишите что Вам нужен 15″ ноутбук считаете ли Вы качество матрицы, какие интерфейсы есть и какого качества, качество комплектующих?
И вопрос не в том на что не жаль тысячу долларов, а что на них получаешь. Я не зря упомянул HP и Dell.
Вы хоть одну абсолютную копию айфона видели? Не только в плане внешнего вида корпуса телефона, но и в плане операционки, количества приложений, интерфейса, времени работы от батареи. Нет их пока. Тем не мнее даже достаточно далекие копии от самсунга расходятся настолько хорошо, что Apple начала их преследовать в судебном порядке.
Фанатики есть всегда, но большинство людей не заморачиваются подобными вещами.
А разве иски основаны на количестве продаж? Разве не на том, что эти «далёкие копии» не воруют вплоть до дизайна упаковки? 🙂
Много вы слышали про иски против китайцев, которые копируют не только внешний вид, не только интерфейс, но и бренд? Пока все это производится мизерными количествами в третьем мире одно, когда начинается продаваться миллионами в Европе и США – другое. ))
О, как! В Китае стало быть мизерные продажи, а в Европе и США другое дело :))))))))))
Да фигня все это. Сони тоже делала и делает красивые вещи. Тут дело в другом.
Я уже много раз писал, что феномен Эппл – это феномен американской экономики. Америка – флагман развлекательной индустрии, английский язык – мировой язык. Ни одна другая страна не может иметь столько влияния на весь мир в области потребления и развлечений. Поэтому Эппл имеет в этом смысле конкурентное преимущество перед азиатами и другими.
Единственными конкурентами для Эппл могут быть только другие американские компании. У Эппл два главных козыря: собственная ОС и производство железа. Ни одна другая американская компания не обладает этими козырями сразу. Майкрософт – только ОС, остальные Делл, НР – только железо. Про Гугл не буду говорить, так как это молодая компания, которая отстает от Эппл.
Экспансия и настоящая гегемония Эппл началась с простых МП3 плееров. Казалось бы пустяковая вещь, а ведь именно эти плееры и стали базой, на которой выстроилась мобильная политика Эппл. Десять лет назад никто бы и не подумал, куда все это может завести. Майкрософт не мог нащупать этот путь, так как железками не занимался. А Эппл интуитивно шел в этом направлении. Эппл много лет работала в этом направлении, разрастаясь различными мобильными гаджетами и соответсвующим софтом и магазином контента. Все это вместе, накладываясь друг на друга, и привело к появлению Айфона и Айпада практически автоматически. Никто другой не мог этого сделать или успешно осуществить, потому что никто другой не работал в связке ОС-железо-контент.
Сони делает красивые вещи, но Сони многопрофильная компания и не может бить в одну точку. У Сони нет своей ОС. Сони не имеет открытого доступа к огромному центральному американскому рынку контента. То же можно сказать и про других конкурентов Эппл. Нокия сделала отличный смартфон N900 с Meego, который вызвал восторженные рецензии. Но перспектив нет у этой ОС, так как нет достаточной поддержки в качестве развлекательного центра, просто функциональности недостаточно. Если бы Нокия базировалась в США, я думаю, Нокия смогла бы сделать эту ОС успешной.
1. Sony не все вещи делает красиво и не все качественно.
2. Именно Sony один из крупнейших игроков на рынке контента.
3. Именно Sony долгое время считалась лидером компактных плееров благодаря WalkMan.
4. Nokia не пыталась предоставить контент, этим занимались провайдеры, а Nokia только этому способствовала иначе как объяснить дурацкую блокировку рингтонов или картинок по IrDA?
5. Google вполне себе созревшая компания.
6. Apple мобильные девайсы начал не с iPod. Горааааздо раньше. Сильно раньше даже Newton. И это точно не интуиция.
Александр, исправь, пожалуйста, слово «предыстория» в таблице и четвёртом с конца абзаце.
исправил, спасибо!
Сразу видно, что переводил москвич: не водолазка, а бодлон! 🙂
Наверное правильнее вместо москвич использовать «не питерец», да и питерцы говорят бадлон.
На удивление корректная, правильная статья
Тем и скучна – тут никак не разожжешь на три сотни комментов
чорд.
На удивление корректная, правильная статья
Тем и скучна – тут никак не разожжешь на три сотни комментов
“Уход Стива Джобса из Apple” — никуда он не уходил, что вы заладили. 🙂
Наш максимализм все время твердит нам, что он ушел, хотя формально он все же один из высокопоставленных сотрудников Apple.
Я помню выход первого iPhone и реакцию на него. Все смеялись, никто всерьез и не рассматривал возможность, что эта игрушка может подвинуть Nokia и перевернуть с ног на голову весь рынок. После презентации iPad от комментариев типа Epic Fail деваться было некуда – и где теперь эти “маркетологи” предрекавшие победу нетбуков? Если это и маркетинг, то он не менее инновационный чем сами устройства. Фактически Apple ставит годы работы и миллиардные затраты на кон, выводя на рынок устройство, которое при малейшей ошибке грозит повторить судьбу Zune. Не имея на этом рынке вообще никакой доли. 0%. Что мешает конкурентам делать тоже самое? А страшно.
Когда я читаю про “только маркетинг” от технарей мне хочется их спросить – а ты лично стал бы закладывать свою квартиру, продавать свою машину и вообще ставить под удар все свое будущее чтобы раскрутить свою гениальную идею? Вот тогда можно и поговорить про маркетинг.
Маркетинг и инженерия часть общей стратегии. Тактические победы были бы пировыми, если бы не были шагами к общей стратегической цели.
Вы действительно считаете, что рискнуть всем ради идеи способен только Джобс, а технологические компании так никогда не основываются?
Нет конечно. Компании основываются, дай бог им здоровья. И среди конкурентов Apple тоже случается. Вот HP так слегка рискнул – распродает теперь по $99. Помню еще Microsoft рискнул – Zune получился. ))
Zune получился что-то поздновато у Майкрософт, в 2006. У Эппл же Айпод получился в 2001. Майкрософт пришел на рынок медиаплееров, когда тот уже был завоеван Эппл. НР тоже попытался втиснуться туда, где все уже занято. Не успел вовремя – проиграл.
Ранее упомянутая Вами Sony тоже всячески пыталась вклиниться… И тоже проиграла. А ведь после кассетников по какой цене MD продавались? 🙂
Все равно у меня нет ощущения, что Сони чувствует себя по хозяйски на американском рынке. Как ни крути, а они так и остались компанией, которая делает железки. Даже несмотря на то, что Сони владеет кино и звуковой компанией, все это им не помогает. У них нет своей ОС и поэтому они вынуждены плясать под дудку американцев Гугл или Майкрософт.
Вы писали, что Сони является крупнейшим игроком на рынке контента. Но у Сони нет обширного магазина этого контента ни для своих плееров, ни для своих е-ридеров. Сони даже близко не стоит рядом с Эппл или Амазон. Они варятся в собственном соку.
Что касается плееров, то я не заметил, чтобы Сони усердно продвигала свои МП3 плееры. Очень вяло действовали они на этом рынке, как-то даже по инерции. И я даже не сказал бы, что Сони проиграла в борьбе за рынок медиаплееров, потому что этой борьбы и не было. Их походу устраивает текущее положение дел. Они как выпускали свои плееры, пользующиеся средненькой популярностью, так в таком же ключе и продолжают и в ус не дуют. Возможно это объясняется тем, что компания многопрофильная, которая берет свое присутствием во всех сегментах электроники. Эппл же лупасит в одну и ту же точку.