Tag Archives: failure

Восстание машин

Posted on by
32

Мне начинает казаться, что компьютеры перестали ко мне уважительно относиться, причем по неприятному стечению обстоятельств делают они это именно в выходные — иначе все, что происходит последние две недели, объяснить трудно.
На прошлой неделе, как вы помните, это была борьба датчиков неожиданного движения (sudden motion sensor — SMS), когда конфликт датчика в ноутбуке и датчика в жестком диске приводил к зависанию компьютера при его переходе в вертикальное положение (другими словами, в положении пользователя лежа). На этой неделе все было значительно хуже.
Continue reading →

Microsoft: проигрывая Apple

Posted on by
6

Вчера мне товарищ kurita, он же в ЖЖ известен под никнеймом vinum, задал простой и в то же время требующий сложного ответа вопрос:

Ты вот лучше скажи мне, Саша – какого милого Мак-сообщество так взъелось на рекламу Microsoft? Ту, в которой покупают ноутбук? Joy of Tech – тех вообще унесло за грани дозволенного…

Речь, конечно же, идет об очередной рекламной кампании Microsoft, в которой компания пытается давить на жалость доказывать всему миру, что Маки хуже, потому что они дороже. Ну, не совсем так, конечно же, скорее “другие компьютеры лучше, потому что Маки дороже”. В любом случае, логика странная, и я уже по этому поводу прошелся в статье на прошлой неделе. Но мыслительный процесс не остановить, поэтому вот еще несколько разрозненных мыслей по этому поводу.
Continue reading →

Провал iPhone в Индии

Posted on by
5

Новость про то, как Apple “профукала” с iPhone телефонный рынок в Индии, на самом деле я отметил себе давно — еще в середине ноября. Но все руки никак не доходили ее перевести. Вчера я наткнулся на нее еще разок, перечитал, поразился ощущению дежавю, сравнивая то, что происходило с iPhone в Индии и в России, и решил, что надо эту статью все-таки опубликовать. Тут тебе и отдача дистрибуции на откуп операторам, и маркетинг устройства операторами, и высокая цена на устройство, и так далее — все, что может помешать успешным продажам устройства, присутствует и в Индии, и в России. В России все же умудрились продать телефонов поболее, чем в Индии, но все равно говорят о провале — а ведь можно было все сделать гораздо круче.
Конечно, кризис вносит свои коррективы, и рынок БРИК (Бразилия, Россия, Индия, Китай) уже не является таким суперпривлекательным, каким он был до начала кризиса. Но даже в условиях кризиса правильный подход к продажам устройства может значительно изменить ситуацию. Почему, например, ни один из операторов, к примеру, которые так активно “впаривают” своим клиентам картинки-рингтоны-игрушки, не озадачился написанием хоть какого-то приложения для iPhone, которое бы дало возможность пользователям iPhone пользоваться дополнительными услугами у операторов? (Мегафон, надо сказать, все же попытался это сделать, но этот проект, кажется, погиб в борьбе с бюрократией). Конечно, повесить парочку бигбордов и баннеров в интернете да родить в последний день тарифный план — проще всего. Но такие вещи сами по себе особо продажи не двигают, а по той цене, по которой iPhone тут продается, его нужно еще ого-го как двигать.
Мы предлагали операторам варианты с приложениями под iPhone, но они не проявили интереса к этому. А, казалось бы, тот же МТС, выпусти он клиент под MTS-Поиск для iPhone, уже смог бы добавить своим пользователям “добавочной стоимости” к телефону (не говоря уже про использование трафика, и, соответственно, увеличение ARPU — не мне это операторам рассказывать). Но ничего не делать — гораздо проще, чем что-то пытаться делать. Вот так и в Индии с iPhone 🙂
Continue reading →

In Russia iPhone 3G can do anything!

Posted on by
10

Apple has recently started to sell the iPhone in Russia. Well, technically that’s not exactly true — Apple has allowed three major carriers to start selling iPhones in Russia. Apparently these carriers were allowed to use some of the local store chains to sell iPhones to a broader public.
However there is one small thing — nobody at these stores has a fucking clue what iPhone is and what it can do. The result? A complete and utter disaster. Here are few things that sales people answer when asked about the iPhone (even if you don’t have an iPhone, you’ll immediately see the ignorance of the sales people):
Continue reading →

Ошибка резидента (Apple)

Posted on by
38

Название фильма в заглавие вынесено совершенно неслучайно (я, наверно, должен поставить какие-то копирайты, но, думаю, достаточно будет сказать, что “Ошибка резидента” — это фильм, снятый Вениамином Дорманом в 1968 году). То, что сейчас происходит с продажей iPhone в России, демонстрирует, на мой взгляд, либо фундаментальное непонимание главной Apple (которая находится на далекой Купертинщине) того, что такое есть российский рынок, либо же мы имеем дело с самой обычной дезинформацией российским представительством компании своего руководства. Лично я склоняюсь ко второму.
О чем я, спросите? Да вот об этом — совершенно бредовых ответах продавцов из различных магазинов, продающих iPhone, когда их спрашивают о чем-либо, кроме цены. Любой из этих ответов привел бы к инфаркту Стива Джобса, а затем — к немедленному отзыву лицензии на продажу iPhone у компании, чьи продавцы рассказывают о Windows Mobile 2009 в iPhone.
Continue reading →

И снова о MacBook Pro

Posted on by
8

Тем, кого интересует, что же происходит на фронте по восстановлению работоспособности моего MacBook Pro, видеокарта которого приказала выдать ошибку 4VDC/1/40000003: VideoController, могу сказать, что там есть определенный прогресс. Если вкратце — то материнская карта вместе с видеочипом приехала, заменена и MacBook Pro снова в строю. Однако если бы все было так просто — ведь было бы неинтересно, не так ли? Для тех, кого интересуют детали — их есть у меня.
Continue reading →

В очередной раз заново…

Posted on by
11

Apple начинает анонсировать iPhone 3G для России, делая это, как всегда, неграмотно. Я все же склоняюсь к тому, что переводы таки делают человекоподобные роботы-переводчики…

Как и прежде iPhone совмещает в себе три продукта: инновационный мобильный телефон

Пропущенная запятая в “Как и прежде, iPhone совмещает…”

с поддержкой расширенного HTML формата электронной почты

Понимаю, что хотели сказать, но не понимаю, как так можно говорить.
ну и самое главное — предложение, которое пытается взорвать мой мозг.
Continue reading →

Apple, лояльность и сила прощения

Posted on by
2

А вот отличная статья вдогонку теме качества продукции Apple — почему пользователи продукции компании зачастую прощают ей все те лажи, которые она допускает. Сложно не согласиться с информацией в статье. Вот даже вчера с локализацией iTunes многие “облегченно вздыхали”, узнав, что речь идет о версии iTunes для Windows, а не для Мака. А ведь от этого лажа не становится “нелажей” — iTunes для Мака и Windows делает одна и та же компания.
———————
Вначале снижение цены на iPhone заставило первых покупателей почувствовать себя глупо, а затем появились статьи о том, что некоторые iPod искрят. Теперь же об iPhone 3G говорят, что у него масса глюков, плохая работа в сети, исчезающие из магазина программы, пелена секретности над разработчиками программ, которые пытаются улучшить устройство с помощью своих программ.
Continue reading →

Статус-апдейт о MacBook Pro

Posted on by
9

Те, кто прочитал статью о глюках с MBP, знают уже, что я думаю по поводу качества техники Apple. Однако, кроме статьи, есть еще и другая часть истории, о которой я не рассказывал — в частности, я написал еще и письмо в Apple, в американские и европейские офисы по тем имейлам, которые у меня есть, с перечисление того, что я о них думаю ломалось в ноутбуках и вообще доколе? И о ситуации с доставкой запчастей тоже высказался, конечно.
Так вот, мне только что звонили “оттуда”, уточняли серийный номер ноутбука, всячески извинялись, обещали постараться и сделать все в лучшем виде в как можно более короткие сроки. Обещаю со своей стороны донести до них максимально доступно, что решать в авральном режиме один случай — это хоть и хорошо (для меня), но неправильно в глобальном смысле, надо решать проблему, а не ее последствия. Продолжение, видимо, следует.

Почему Google утратила свою магическую формулу

Posted on by
8

Интересно, как в последнее время журналисты стали обращать внимание на Google и поведение компании. Подозреваю, что нет дыма без огня, и компания действительно уже не выглядит в таком привлекательном свете, как это было еще год назад. Безумный рост прекратился, акции компании упали в цене, компания начала прикручивать гайки сотрудникам, новые продукты “не взлетают”, разработчики критикуют ее за Android.
На следующей неделе у меня будет еще один перевод по этому поводу, а пока что — заметка из Computerworld, где Google пока что мягко попинывают. Если дальше пойдет такими темпами, то скоро компанию начнут пинать по-взрослому.
——————
Google прошла от инновационного новичка до толстого и довольного лидера индустрии за рекордное время. Но если называть вещи своими именами, то компания-поисковик утратила свою магию. Это хорошие новости для Microsoft и это может повлиять на то, как вы будете использовать услуги “компьютерного облака” (cloud computing) Google.
Continue reading →