Поскольку тема с Кинопоиском все никак не отпускает в интернете, я периодически натыкаюсь на всякие интересные и не очень статьи и обсуждения по этому поводу. Несколько дней назад я написал в ФБ следующее:

не пользовался кинопоиском ни старым, ни новым (предпочитаю IMDB/Rotten Tomatoes), поэтому, конечно же, я могу выступать самым главным экспертом по этому поводу!
на самом деле сложно принять ту или иную сторону в этом споре, зная, что представляют собой переделки проектов с существующей и лояльной пользовательской базой. Я понимаю подход Яндекса, который хочет сделать новый сервис, который будет вписываться в какие-то стратегические цели компании, и совершенно нормально, что в таком переходе будут жертвы. Особенно если у сервиса есть лояльная аудитория, даже небольшое количество которой способно создать такой шум в интернете, что будет казаться, что возмущены 146% пользователей сервиса (хотя обычно количество таких пользователей составляет 5-10% от общей базы).
При этом консервативных пользователей, привыкших к определенному раскладу контента в проекте, тоже можно понять — все работало, все было привычно и удобно, а тут приходит какой-то Яндекс и все переделывает. “мои же интересы нарушаются!”, считает такой пользователь и выплескивает свое раздражение в интернете. Но надо понимать, что зачастую 80% масс-маркетных пользователей либо не обратят внимания на изменения, либо скажут “о, прикольно, стало удобней для моих задач”, и довольными продолжают пользоваться. А интернет продолжит наполняться призывами “вернуть стену” и старый дизайн. Так и живем.
PS технические глюки и проблемы при перезапуске проекта — это, конечно, совсем другой вопрос и уже конкретно вина Яндекса.

Вторая волна пошла после того, как Яндекс откатил Кинопоиск на старую версию. Бедному Яндексу теперь достается с обеих сторон, и от недовольных пользователей, и от критиков, которые считают, что компания “прогнулась”, пошла на поводу у тех, кто жаловался по поводу перезапуска новой версии. Чем это все закончится, нам остается только гадать, а я вот вспомнил по этому поводу прекрасную историю про новую (в то время) Mac OS X. В большой мере то, что происходило тогда, напоминает историю и с Кинопоиском, когда часть функциональности отвалилась, часть была реорганизована, а всё остальное работало медленно и плохо.
Continue reading →