Microsoft Surface для параллельной вселенной

Как известно, на прошлой неделе в продажу поступил первый персонально-компьютерный продукт корпорации Microsoft — планшет Surface на процессоре ARM. С этим связано много рекламного шума, помпы, надувания щек Стивом Баллмером и его же отказом назвать какие-то конкретные цифры продаж за первый вик-энд. Хотя, не скрою, очереди в магазины Microsoft я в день начала продаж видел, и даже сам немного пощупал планшет (но почему-то не купил — сам не знаю почему, как-то в голову не пришло).
Определенные впечатления я, конечно, получил, но у меня они смазаны впечатлениями от планшета Samsung с Windows 8 на работе (которые не самые позитивные), поэтому я не мог разделить толком одни от других. А вот Марко Армент, автор приложения Instapaper, хорошенько описал свой процесс посещения магазина Microsoft, общения с продавцами, и ощущения от самих планшетов и Windows 8. Энжойте в переводе.

————–
На пути в Apple Store для покупки AppleCare+ для iPhone 5 жены, мы прошли мимо нового магазина Microsoft Store, где как раз начали продавать планшеты Surface с Windows RT. (Это действительно название продукта. “Surface с Windows RT”).

Они установили в проходе торгового центра стол и демонстрировали Xbox, а также раздавали одноразовые пончо для защиты от дождя с надписью “Microsoft Surface” (этот торговый центр полностью крытый, включая парковку, и дождя в тот день не было), и кусочки маффинов (примерно как когда ты заказываешь напиток в самолете, они тебе наливают из баночки треть в маленький пластиковый стаканчик, полный полых ледовых цилиндров, и не отдают тебе банку с оставшимся там напитком). Сотрудник с микрофоном перед стендом Xbox выступал как будто он был на танцевальной вечеринке — но перед ним никого не было.
[ad#intext-inside]
Сам магазин тоже пугает: настолько много там элементов, просто до стыда похожих на Apple Store этажом выше. Microsoft своровала даже простые элементы, которые легко могли бы отличаться, такие как, например, форма сотрудников. Так что в комнате находится огромный слон, мы все его видим, но Microsoft все равно яростно этот факт отрицает.
В магазине было гораздо больше сотрудников, чем покупателей, и мне было интересно, так что я решил взглянуть на новый планшет Microsoft. Сотрудники магазина были излишне полны энтузиазма, особенно для почти 4 часов дня, и буквально нападали на любого, кто заходил в магазин. “ПРИВЕТ! ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В MICROSOFT STORE! ХОТИТЕ ПОПРОБОВАТЬ НОВЫЙ SURFACE?”

Продавец начал тщательно подготовленную речь. Он не был особо уверен в себе, так что механичность его речи была очевидна. Я хотел сразу поиграть с приложениями, но продавец все время вмешивался и пытался управлять “моим” демо.
Первое, что он заставил меня сделать — отсоединить и присоединить обложку-клавиатуру. Клик. Он очень напирал на эту обложку-клавиатуру. “Ни у кого нет такой обложки”.

Персоналу настолько понравился Адам, что позже его стошнило в Apple Store
Затем продавец показал подставку и начал переключаться между приложениями. Я задумался о том, не тем же ли способом “давали использовать” Surface прессе до этого дня.
Когда концентрация продавца немного ослабла, и мы наконец-то смогли поиграться с устройством сами, у меня и супруги возникло одинаковое первое впечатление: он тяжелый. Чисто по характеристикам он весит около 680 грамм (без 225-граммовой клавиатуры), как и первый iPad, и чуть тяжелее третьего iPad. Но он не просто тяжелый: он воспринимается плотным, как iPhone 4 или 4S (и уж точно не как iPhone 5).
Как и Zune, Surface всегда будет конкурировать с предыдущим поколением iPad. Microsoft практически привела Surface в соответствие с весом тяжелого iPad 3 как раз к моменту, когда Apple выпустила гораздо более легкий iPad mini (и Microsoft только что запустила этот планшет по цене от 500 долларов в то время как все движутся к более низким ценам).
Я попробовал повернуть Surface. Вначале возникает долгая задержка, я даже подумал, что ротация экрана не поддерживается, но затем все же показался заново переформатированный экран. Никаких переходов, никаких анимаций. Я перешел в другое приложение и попробовал то же самое с тем же результатом. Ротация всегда происходила медленно и небрежно.
Мои опыты были прерваны сотрудником, который шел через магазин, восторженно выкрикивая “У НАС В ЗАДНЕЙ ЧАСТИ МАГАЗИНА СЕМИНАРЫ!”. За ним никто не пошел.
Камера, направленная по диагонали, произвела странное впечатление. В той ориентации устройства, для которого она оптимизирована, она слегка раздражает. В любой другой ориентации она просто невыносима. Если бы я принес домой Surface и не знал о том, что это сделано намеренно, я бы решил, что камера сломана и вернул бы продукт.
Приложение с картами очень тормозное и не использует векторную графику, из-за чего возникает ощущение того, что карты устарели.
iOS настолько отзывчива к жестам и настолько насыщена анимациями, что от нее возникает очень тактильное ощущение, и вместо того, чтобы думать “коснись этой кнопки для того, чтобы открыть” или “проведи пальцем здесь для того, чтобы поделиться”, концептуально ты просто перемещаешь объекты на экране с помощью своих пальцев.
Это отличие выглядит мелким, но оно важно. Каждое действие на Surface воспринимается умышленным. Чувствуется как будто ты пользуешься компьютером.
Стандартные жесты не помогают, требуя множества жестов “от края”, что не только сложно обнаружить, но еще и зачастую конфликтует с прокруткой. Мои жесты часто не срабатывали, и не было понятно, то ли там в этот момент не было контекстного меню, то ли я просто плохо провел пальцами.
Большинство анимаций тоже не помогали, обладая минимальной пространственной логичностью. Многие анимации выглядят случайными, не намекая ни на что поведенчески полезное. Microsoft использовала анимации и жесты в Windows 8 также эффективно, как они использовали цвета в Windows XP и прозрачность в Windows Vista: они знали, что Apple успешно использовали эти возможности, так что они сделали список и просто применяли их беспорядочным образом. “У Apple есть анимации, так что у нас тоже будут! У Apple есть жесты, поэтому у нас тоже есть жесты!”.

У этих огромных букв был поставлен сотрудник, который пояснял людям, что нужно обходить слева, а не переступать через буквы. В “других магазинах” мне никогда не выдавали инструкций о том, как выходить из них.

Обе клавиатуры в целом ничего, но не запоминаются. У каждой Surface есть свои собственные Touch Cover (без физического движения клавиш), и сотрудники неистово передавали единственную Type Cover (традиционную тонкую клавиатуру). Поскольку все хотели попробовать Type Cover, мне удалось получить ее только на несколько секунд, но она была сравнима с хорошими клавиатурами для iPad, вроде той, что есть у Logitech.
Touch Cover — одна из больших инноваций Surface. Я думал, что возненавижу ее, но этого не произошло. Не то, чтобы там надо набирать текст на полностью плоской поверхности: все “кнопки” чуть приподняты, так что хоть механической обратной связи и нет, она воспринимается в какой-то мере как клавиатура.
Но поскольку она реагирует на касания, а не на механическое нажатие, на нее нельзя положить пальцы для отдыха без того, чтобы не вызвать нажатие кнопки. Так что пальцы должны парить над ней, что делает возможным смещение от привычных положений и набор неправильных букв. Мне было сложно удержать положение, когда надо было дотянуться до крайних букв, включая Shift. Каждый раз, когда я набирал большую букву, следующие несколько букв я промахивался.
Я не мог набирать на Touch Cover гораздо быстрее, чем на экранной клавиатуре, так что у меня возник вопрос смысла ее существования. Более того, поскольку Touch Cover и Type Cover настолько близки в цене и практически неотличимы по размеру и весу, я не понимаю, зачем вообще существует Touch Cover, кроме как чтобы отличаться от “других планшетов”. Я не знаю, зачем кому-то покупать это вместо Type Cover.
Я подошел к другому Surface и меня там встретил другой продавец. Он также агрессивно демонстрировал мне планшет, не давая мне порулить процессом даже три секунды. Было очевидно, что у них у всех был один и тот же тренинг, и их инструктировали “продавать” одни и те же фишки. Их речи были агрессивны, быстры, и конкурентно оборонительные: они неоднократно упоминали “другие планшеты” и не давали мне забыть о тех возможностях Surface, которые “не были доступны на других планшетах”.
Он продолжал показывать мне главный экран и как там можно реорганизовать иконки, хотя я хотел изучить приложения.
Он показал мне Office, который был практически непригоден к использованию: он очень тормозил, а объекты для нажатия были маленькими и по ним было сложно попасть. Он сказал, что это единственный планшет, на котором может работать Офис, и если тебе нужен Office по работе, то это — единственный планшет, который ты можешь использовать на работе. Я притворился дурачком.
Он спросил, какой компьютер у меня дома. Я сказал ему правду: что у меня раньше были PC, но теперь у меня есть старый Мак и я хотел изучить новые варианты.
Он показал мне намагниченный шнур для питания в виде буквы L, который можно воткнуть любым образом, и показал мне, как магнит безопасно отсоединяется, если потянуть за кабель. Это было немного знакомо, но я продолжил притворяться дурачком.
Я спросил о возможностях подключения через 3G, которых у Surface нет. Он сказал, что это ограничило бы меня от использования устройства где угодно (?), так что я чуть поднадавил, и он сказал, что никому не нужно два счета, и всегда можно сделать раздачу интернета с телефона, и зачем связываться с этими мерзкими подключениями к 3G?
Он начал продавать мне качество экрана, утверждая, что тут лучше экран, чем у других планшетов. Я спросил “Что вы имеете в виду? У каких других планшетов?”
Я не смог его заставить сказать “iPad”, но он сказал, что это лучше, чем “экраны Retina”.
Я слегка выбился за рамки своего героя. “Ну не знаю, я видел наверху iPad Retina, и я вообще там не могут видеть пиксели. А тут я хорошо их вижу”.
“Нет, не можете. Где вы тут видите отдельные пиксели?”
“Да вот же. Видите, левый штрих на этой большой D — там один четкий пиксель слева и наполовину смазанный пиксель справа”
Он увеличил иконку для “приближения”, что, конечно же, изменило то, что показывают физические пиксели. “Я не вижу никаких пикселей!”
Я сдался. Это как спорить с представителем движения “Чаепитие”. Но я решил, что раз уж я немного выдал своего героя, то рискну еще чуть-чуть.
В магазин зашел сотрудник Apple Store после своей смены, еще со своей синей футболкой через плечо, и начал изучать Surface напротив нас. Мы улыбнулись ему. Я спросил у своего продавца “А вы вначале подавались на работу в Apple Store этажом выше, или всегда хотели тут работать?”
“Нет, сразу пошел сюда. Всегда был спецом по PC. Мне нравится менять штуки, например, заменить аудиокарту…”
Я не мог удержаться. “О, так на Surface можно поменять аудиокарту?”
“Нет, но… Я начал тут работать до того, как вышел Surface”. (Этот магазин Microsoft открылся 28 дней назад). “Но сюда можно добавить больше оперативной памяти вот тут, вот есть SDXC-слот, что означает Extra Capacity”.
Как и Джон Молтц, у меня остался вопрос: зачем покупать Surface вместо iPad? За эту цену можно взять почти два базовых iPad mini. Или же можно купить 32ГБ iPad mini с LTE и Smart Cover.
Но я не думаю, что многие покупатели Surface будут сравнивать его с iPad или наоборот. Очевидно, для кого нужен Surface, и это не для нас.
Surface частично нужен для мира отрицания Microsoft: мира, в котором в магазине нет слонов и Microsoft изобрела серебристый магазин со стеклянной витриной и светящимся логотипом, и синими футболками, и белыми шнурами, и этой расстановкой столов, и современный планшет с его магнитным кабелем питания. В этом мире есть революционный новый планшет, который вы наконец-то можете использовать на работе и оставить свой скрипящий пластиковый ноутбук Dell, когда уходишь в комнату для звонка на этом телефоне, похожем на морскую звезду со всеми этими проводами и плохой связью.
Но он также и для людей, как этот продавец, который не соглашается с решениями Apple: люди, которым нужен больший выбор устройств, больше настроек, больше возможностей для хакерства, и меньшее количество людей, которые говорят “нет” тому, что можно делать на их устройствах.
Продукты Apple говорят “Вы не можете делать это, потому что мы думаем, что так будет плохо”. Продукты Microsoft говорят “Мы дадим вам возможность попробовать все на чем угодно, если вы очень этого хотите, даже если это будет плохо”.
[ad#intext-inside]
Люди, которым не нравится подход Apple или чьи требования несовместимы с ним, всегда будут существовать в больших количествах, и Surface как раз для них. Он, возможно, будет хорошо продаваться, особенно если Microsoft сможет быстро расширить свое розничное присутствие.
Но он точно не для меня. Даже не для тестирования, экспериментирования или утоления любопытства. Он слишком напоминает в использовании Windows PC, что соответствует намерениям Microsoft, и он понравится людям, которые этого хотят. Но я покинул этот мир 8 лет назад без намерений туда возвращаться.
Оригинал


Discover more from alexmak.net

Subscribe to get the latest posts sent to your email.

28 thoughts on “Microsoft Surface для параллельной вселенной

  1. Ох, обзор написан макофагом в самой тяжелейшей форме. Уверен, что он шел в этот магазин заранее со спесивым прищуром и уверенностью, что здесь все будет стремно и “как у Apple только бледненько”.
    Сразу скажу, я не билли-бой, сам юзаю айфон и айпад уже пару последних лет и вполне доволен. Но в последнее время меня стали подбешивать макофилы, сидящие на облаке и смотрящие на всех остальных как самизнаетеначто. Люди, которые уверены, что Мак это идеально и менять там ничего нельзя в принципе. Этих людей не надо спрашивать что у них – через пять минут они тебе расскажут сами, что “раньше я мучился на PC а сейчас я возрадовался и воспарил ибо у меня мак”
    И кстати, хоть мобильные устройства у меня маковские, но я пользователь винды много лет из-за специфики работы и могу передать опыт использования Mac OS такими же словами – у меня было ощущение, что я вышиваю крестиком в варежках, вот правда 🙂
    Еще история – решил я посмотреть на Iphone 5 – красивый, шикарный, дивный, просто чудо (без иронии), но когда я включил его и увидел те же самые обрыдлые значки, которые вижу уже столько лет и которые уже в печенках сидят у меня ажно челюсть свело – НАДОЕЛО!!!

        • 1) нефиг тянуть опыт винды на мак. со своим уставом в чужой монастырь не ходят
          2) проблема устаревания UI iOS надумана. Представляю реакцию среднестатистического западного человека с Android 2.x, у которого истёк 2-х летний контракт и который решил обновиться на Android 4.0. Сколько “радости” доставит и отнимет времени “обучение” новый GUI OS.

          • Тут даже не в новой GUI вопрос — оно вообще установится на железо двухлетней давности? И если установится, то как будет тормозить? 🙂

          • 1) статья как раз о том, как автор тянет опыт мака на винду, идя со своим уставом в хых.. монастырь мелкомягких
            2) по поводу Андроида – у меня паника начинается когда я к любому устройству с ним подхожу, настолько это для меня непостижимо 🙂
            а по поводу устаревания UI iOS – не только мое мнение, но и мнение многих моих знакомых (мы тут не занимается статистикой-маркетингом, а описываем личный опыт, правда? :)), плюс, как я говорил, общемировая фрустрация после выхода Iphone 5 как раз из той серии.
            Так что имхо надо какой-то фейслифтинг делать с новыми версиями, что они и делают с железом и это у них получается лучше всех. Жалко, что также не удивляют с софтом…

          • 1) я про ваш опыт
            2) а что там facelift-тить? иконки приложений видны ровно до того, как вы запустите софт. на мой взгляд, это примерно секунд 10. а потом уже у каждого приложения, свой, уникальный gui. и тут всё ок.
            “общемировая фрустрация” всё ещё продолжает опустошать склады apple. и как правило, возгласы об устаривании gui слышны только от журналистов и гиков, и в меньшей степени от обычных юзеров. т.е. журналисты и гики привыкли обсуждать gui новых версии андроидов, что теперь хотят делать тоже самое с ios. а apple на это не ведется. кто ж виноват в том, что gui android-а сначал пошёл не тем путём? я не говорю о фундаменталных концепциях типа notification center или виджетов на рабочем столе, но пляски с bar-ом планшетной версии android меня забавят. то сначала внизу (3,0-4,1), то теперь вверху, для унификации (4,2)
            куда интереснее выглядит проблемы шаринга документов между приложениями как внутри системы, так и айКлаудом. а так же более разумного использования lockscreen-а.

          • @twitter-72539899:disqus по поводу опустошаемых складов – согласен. Армия поклонников расхватает все, что делает эппл, даже если бы это были.. ну степлеры например. И более того, устройство само по себе шикарное… Но ведроид с его грошовыми гиковыми трубками с большими экранами и микрософт с плитками напирают, а предложение рождает спрос в какой-то мере. Поэтому скоро, мне кажется, Эпплу скоро придется спуститься с облака и начать прогибаться под рынок и чем-то удивить, как они уже сделали с айпадом мини …

          • Фейслифтинг они сделают (и делают в отдельных местах). Но проблема тут не в этом. Проблема в том, что даже если они сделают фейслифтинг, через несколько лет ты и прочие гики, для которых любое устройство — это партнер для секса, в первую очередь, — начнете точно так же вопить про обрыдло. Дело не в фейслифтинге. Дело в «зажрались». Вот именно для вас и существует параллельные вселенные ПК/винды и андроида, которые в большей степени позволят вам сублимировать через кастомайзинг. И, как уже писал yoLegi общемировая фрустрация заканчивается исключительно на тебе и твоих друзях (дада, в этом мире очень любят проецировать свое видение на окружающий мир). Читать, про то, что склады опустошают исключительно фанаты — уже настолько надоело, что даже не смешно как это глупо. Шаблон из той же оперы, что и зомбирующий маркетинг Apple.

          • Хмм, феерический камент. Даже интересно было от кого, не поленился, зашел на страничку в фейсбуке и увидел какого-то фотоонаниста-полуметросексуала с комплексами, который, как оказалось еще и в психологи метит. Извини, что перехожу на личности, но телефон обозвал сексуальным партнером не я и про сублимацию тебе, похоже, виднее 🙂
            Мне влом продолжать срач, тем более с подобным типом, но камент повеселил, правда. Но с собой тебе что-то делать надо, обязательно.

          • Проблема устаревания iOS не надумана. Она просто не стоит еще остро, но если в iOS 7 не будет серьезных улучшений, то в следующем году она станет весьма заметной. Перестановки в Apple радуют, надеюсь пойдет на пользу.
            Понятно, что любые изменения это палка о двух концах – многим потребителям с базовыми потребностями изменения пугают , ну значит надо искать компромисс, но изменения очень нужны.
            Что мне не хватает в текущей версии:
            1) Единой панели коммуникации (примерно как в BB10)
            2) Удобного переключения между приложениями – два нажатия на Home и листание – крайне неудобно если надо “прыгать” между приложениями.
            3) Актуальной информации на иконках, экранах блокировки и тд. Не надо копировать виджеты Андроида, сделайте в стиле iOS.
            4) Для планшетов – поддержки режима двух приложений на одном экране.
            5) Для планшетов – профили пользователей и удобные ограничения для детей

          • @twitter-72539899:disqus плюс, кстати, по поводу неизменности интерфейса, который так любят ретрограды и консерваторы – но не они являются движущей силой продаж, а именно задроты и гики, которым их телефон наскучивает уже через полгода (конечно, большинству приходится ждать два года пока контракт не истечет). Также конечно плюс в этом что на самом деле народ в америках и всяких австралиях фактически не платит за новую модель – они просто идут к оператору и он им выдает новую трубку, а пользователь продолжает платить свои 80+ долларов в месяц за контракт… Думаю, эта гениальная стратегия играет очень большую роль в рекордных продажах Apple.

    • “Iphone 5 – красивый, шикарный, дивный, просто чудо (без иронии), но когда я включил его и увидел те же самые обрыдлые значки, которые вижу уже столько лет и которые уже в печенках сидят у меня ажно челюсть свело – НАДОЕЛО!!!”
      Полностью с Вами согласен, хотя мало кто разделяет это мнение. 🙂 Пользуюсь айфоном с 2007 и в этом году даже не стал ждать пятый айфон, так как уже четко представлял, каким он будет и всего на всего хотелось уже чего-то новенького.
      Надеюсь теперь на Айва, будем посмотреть. Через годик другой вернусь.

    • Скажу одно, я много видел людей перешедших с виндус на осх, но не одного обратно. А про «специфику работу» поподробнее, пожалуйста, а то фраза вышивание крестиком воспринимается буквально как ваше занятие.

  2. каждое предложение сквозит предвзятостью, формулировки с издевкой. Смысл такое публиковать если можно было выразиться проще: “мне нравится apple и точка.”?

  3. С одной стороны потролить продавца в магазине это святое, а с другой это как-то низко что-ли… Хотя каюсь, сам иногда не могу сдержаться.

  4. В переводе получилось грубовато, в оригинале тон статьи все же другой, много иронии, но не грубой.
    Вообще, у Marco отличный блог и по содержанию и по оформлению. Один прекрасный шрифт Elena чего стоит. Искал что то подобное с кириллицей – не нашел, к сожалению.

  5. Pingback: Surface в России: отчеты » Surface — цена победы

  6. Pingback: Перспективы Microsoft Surface — alexmak.net

Leave a Reply