Вчера наткнулся на декабрьскую статью в Business Insider, где автор высказывает свое мнение по поводу того, почему же Windows Phone все никак “не взлетит”. Не хочу заранее спойлить суть статьи, скажу лишь, что сейчас, по истечение определенного времени использования WP7, я, пожалуй, соглашусь с теми выводами, к которым пришел автор. Не уверен, поможет ли Microsoft выход телефонов Nokia с WP7, если проблема на самом деле в том, о чем пишет автор.
————
Провал Microsoft в мобильном мире постоянно обсуждается в СМИ технологической отрасли. Новая операционная система Windows Phone определенно лучше, чем Android (если верить критикам*), и тем не менее, конфуз за конфузом. Что же не так?
Аналитики пытаются разобраться в проблеме, но нам кажется, что они не замечают простой вещи: телефоны и операционная система от Microsoft просто недостаточно хороши.
Бывший сотрудник Microsoft Чарли Киндел (Charlie Kindel) винит операторов и производителей телефонов в успехе Android и провале Microsoft. Он говорит, что операторам нравится открытость Android, и они могут делать с ним все, что они захотят. Он также считает, что производители телефонов ненавидят необходимость работать с определенными аппаратными требованиями от Microsoft.
[ad#intext-inside]
Может быть, это и правда, но генеральный директор Microsoft Стив Балмер заявлял, что “мы сделаем самую дружественную операторам операционную систему”. Так что не похоже, чтобы Microsoft надо было бороться с операторами.
Что же касается производителей телефонов, Microsoft работает со всеми крупнейшими производителями телефонов в мире. Если они видят, что телефоны с Windows Phone продаются, они будут выпускать еще больше телефонов с Windows Phone. Так что мы не верим объяснениям Киндела.
Венчурный инвестор MG Siegler считает, что провал Microsoft объясняется опозданием на рынок. Определенно, опоздание на эту вечеринку Microsoft не помогает, но вечеринка ведь только начинается.
Только в США смартфоны есть у менее половины потребителей на мобильном рынке. Глобально возможности еще больше.
И люди меняют телефоны каждые два года.
Еще одна проблема с теорией опоздания: что произойдет, когда Facebook выйдет на рынок смартфонов? А что насчет Amazon? Люди тоже будут говорить, что они все опоздали?
Скорей всего, нет. И причина, по которой люди не будут говорить, что они опоздали, потому что оба, скорей всего привнесут что-то свежее и интересное, иначе какой смысл?
В случае с Facebook, это будет глубокая социальная интеграция, и доступ к приложениям, построенным на этой платформе.
В случае с Amazon, мы пока что не уверены что там такого может быть, если говорить откровенно. Может быть, расширение платформы Kindle Fire, может быть, что-то супер-радикальное, вроде бесплатной мобильной связи, или что-то более приземленное, вроде супернизкой цены.
Amazon вышел на рынок планшетов и произвел фурор. Мы считаем, что у них может получиться то же самое с выходом на рынок смартфонов.
И в этом на самом деле самая большая проблема с телефонами Microsoft. Не было никакого фурора. Не было ничего необычного. Конечно, Microsoft получила определенные осанны от критиков, но на самом деле эти люди обрекают компанию слабенькими похвалами.
Ни один обзор Windows Phone не отметил какую-нибудь революционную возможность телефона от Microsoft. Все они, по сути, говорят “Эй, Microsoft сделала в целом чертовски неплохой телефон”. Нет ничего такого в телефонах MIcrosoft, что заставило бы вас сесть и сказать “Ох нихрена ж себе. Это ж офигенно! Я ДОЛЖЕН ЭТО ПОЛУЧИТЬ”.**
Сумасшедшая штука в этом всем такая, что Microsoft контролирует 95% рынка настольных компьютеров, а Xbox — лидирующая игровая система (по крайней мере, в США, который сам по себе огромный рынок). И при таких огромных преимуществах Microsoft не встроила ни одной функции, которая бы заставила потребителя думать “Я совершенно точно должен купить Windows Phone”. Конечно, там есть интегрированный Xbox Live, и One Note, и Office, но ни одна из этих интеграций не является достаточно впечатляющей, чтобы перетянуть на себя покупателей.
Еще одна критика Windows Phone: Недостаточно приложений.
Роберт Скобл (Robert Scoble) прав, когда он говорит, что у Microsoft есть проблема нехватки приложений. Но для Microsoft это еще слишком рано. У них уже есть 50 тысяч приложений на их платформе, и если и есть что-то, что Microsoft может делать, так это работать с разработчиками.
Разработчики и приложения придут, если Microsoft сможет предоставить потребителей. А как предоставить потребителей?
[ad#intext-inside]
Создав нечто настолько великолепное, настолько отличающееся от конкурентов, что потребители не могут удержаться от покупки. Но Microsoft не сделала этого. Так что и нечего тут особо обсуждать эту проблему.
—
*Помните, когда Palm был лучше Android у критиков?
** Siegler отметил это в своей критике Windows Phone — “Вам нужно представить продукт настолько хороший, чтобы люди ощущали потребность купить его. Windows Phone к этому не приблизился”, но он не считает это главной проблемой.
оригинал
32 thoughts on “Самая большая мобильная проблема Microsoft”
Leave a Reply
You must be logged in to post a comment.
Я как раз таки сказал
“Ох нихрена ж себе. Это ж офигенно! Я ДОЛЖЕН ЭТО ПОЛУЧИТЬ”, когда увидел интерфейс этой крутой операционки.
а я сказал – они ебанулись что-ли?
я люблю шрифты и текст. и он в Windows Phone ужасный.
а урезаный текст…
вообщем как ведроид – круто если смотреть.
круто, понтово!!! – тут да – ВОВ!
а когда начинаеш пользоватся чуть больше чем твиты писать и музичку слушать…
ну его
причем зачастую проблема не в реальных свойствах продукта, а в картинке в голове потребителя, которую он получил в результате маркетинговых действий.
кста, с уходом Джобса это может стать проблемой даже для Apple.
Это вообще отдельная тема – как работает маркетинг у Microsoft по WP7. Столько рекламного bullshit-а еще никогда не вываливалось на головы простых пользователей.
Не очень интерестно читать статью, где пишется общими вводными словами “не хорошо”, “не круто”, “не сногшибательно”, без реальных примеров. Посути люди всегда боятся всего нового, а подобные статьи только подливают масло в огонь. В итоге, какой-нибудь поверхностный Apple-фан или Android’ник скажет “ну я же говорил, что не выйдет ничего путного
http://spiritwaterblood.com/pix/black-woman-attitude.jpg “.А вы у него спросите – “А что именно ВАМ не нравиться?”. Интерестно, насколько весомые аргументы он приведёт.
Про количество приложений – это вообще не аргумент. Я обладатель как iPad, так и WindowsPhone. Все главные приложения уже есть – обработка фотографий, Facebook, Twitter, напоминалки и т.д. Ну ок, я согласен, что очень странно, что до сих пор не появился Skype. Но моё подозрение заключается в том, что скайп будет интегрирован в одну из следующих версий ОС и станет частью Social Hub (можем написать SMS, на Facebook, в Skype и т.д.). А так у меня и там и там, по сути, одни и теже приложения стоят. Единственно, что на Windows Phone игр качественных гораздо меньше. Но кто станет покупать смартфон для игр? Для подобных целей, скорей, планшет подходит.По-моему МЕТРО дизайн – это именно то самое новое решение, которое принесла ссобой Windows Phone ОС. Это то, что меня в первую очередь очень заинтересовало, помимо того, что я обладатель XBOX. Сейчас, глядя на дизайн iOS, он мне кажется перенасыщенным (кстати, кто-нибудь пользовался Clearly расширением для Chrome от Evernote? очень приятно читать статьи, когда от контента никакие раcкрасивые банеры или заголовки не отвлекают). Я считаю себя отчасти гиком, и моя цель – получать информацию, а не “чтоб красивенько с белым корпусом”. Потому мой выбор – WP.
Ну не знаю, не могу с вами согласиться на счет игр.. Если мало качественных – зачем такой телефон? Иногда же хочется развлечься в дороге, а планшетом особо не покрутишь…
Кстати, в сафари уже встроена функция очистки контента – Reader называется.. 🙂
Хм. Я думал ридер больше для офф-лайн чтения. Надо будет поэксперментировать.
То, что их относительно мало, не значит, что их нету вовсе. Именно этим я и занимаюсь (играю в игры), когда еду в общественном транспорте.
Вот ещё один минус вспомнил относительно Marketplace – подерживаются не все страны (имеется ввиду регистрация платёжных карточек). На данный момент нельзя зарегистрироваться из Латвии. Но, на самом деле, у нас и AppStore недавно, относительно, появился. И торько в этом году iTunes.
В XBOX Marketplace была таже проблема, и они её решили с помощью PayPal. Опять таки, моё мнение, что это вопрос времени, когда оплата с помощью PayPal появится и в Windows Phone Marketplace.
Reader не есть Reading List
И на iOSах не только гораздно больше игр количественно, их еще и качественно больше. Включая ретро-классику, между прочим.
Единственный плюс WP7 для геймеров – это XBOX Live вместо GameCenter (а значит статистика и ачивменты распространяются не только в пределах одной ОС).
Ну, либо я один такой, либо я всё же считаю, что у планшетов и мобильников игры – это не основная причина покупки. И если думать в таком русле, то 20 закачаных наикачественных игр на iOS или на WP будет вполне достаточно на протяжении долгого времени. Если говорить про детей, то да, скорей всего, им
постоянно будет требоваться что-то новое. Но и к качесву игр они врятли будут придирчивы (*
И если говорить про игры, то даже культура ачивок в XBOX уже давно устоявшаяся. Т.е. есть специльные гайдлайны, как надо и как не надо делать их. В Game Center эта культура сырая. Например можно скачать игру, где будет 60 ачивок, причём некоторые из них будут – “пройти игру 100 раз”.
20 игр может хватить надолго только если это шахматы, покер, го, words, … Всё остальное достаточно быстро надоедает. Просто не получится долго играть. Даже за ачивы.
На XBox и PS3 совсем другой расклад. Большинство игр делаются с расчётом, что игрок пройдёт и сингл-плеер, и будет достаточно долго играть в мультиплеер, мультиплеер выгоден и производителям приставок, и разработчикам игр. В основном это шутеры. На телефонах и планшетах шутеры так не затягивают, на таких устройствах интересны игры которые в любой момент можно отложить (звонок) или не будут садить батарейку за пару часов.
Ну конкретно мне 20 игр бы хватило на 0,5 – 1 год. А за это время ещё 20 выйдут, обязательно, учитывая, что % пользователей WP подрастёт (* Я истенно в это верю. Ну или как минимум надеюсь :ЪЪ
не понимаю при чем здесь “что красивенько в белом корпусе”. сравнивать экстерьер любого телефона с iphone достаточно бессмысленно ибо он на голову выше. приложений из которых можно “получать информацию” куча и они ооооочень приятны в использовании и бесплатны на IOS.
а что касается IOS, то не вижу в чем она перенасыщена? я пользовался андроид (до этого symbian) долгое время до iphone и боялся переходить из-за нехватки виджетов в IOS, якобы нехватки бесплатных приложений и блабла. чушь это. везде всего хватает, виджетами не парюсь теперь, без них стало легче, меньше спама на всех рабочих столах – понял что это просто добавок, которым пользуешься только когда он есть, а не потому что без него адски не удобно. а с автором статьи почти согласен – микрософт должен был предложить достаточно серьезную изюминку чтобы создать wow-эффект. хотя времени прошло мало еще конечно. 6-8 месяцев покажут..
“.А вы у него спросите – “А что именно ВАМ не нравиться?”. Интерестно, насколько весомые аргументы он приведёт. ” – этот вопрос в корне не правильный ибо вы смотрите на это только как пользователь WP7. вопрос звучит “а что такого предложил майкрософт чтобы “поверхностный Apple-фан или Android’ник” побежал покупать телефон с WP7?”. а таких вещей нет в реалии.
согласен с вами – количество приложений ваще не имеет значения сейчас, через два часа выйдет еще 100 новых…
Вы говорите, что все основные приложения есть, да? Окей. И где же на WP7 RSS ридер нормальный (а-ля Reeder)? Где официальное приложение Facebook? Где 1Password? Где Skype? Где AirVideo? Это обязательный минимум. Я уже молчу про Instagram или Path.
Плюс даже те приложения, которые есть на WP, стоят в 2-3 раза дороже, чем на iOS. Angry Birds за $3? Спасибо, не надо.
Все это очевидные вещи. Нет ничего нового? Я считаю что суперплавный интерфейс и минимализм, удобство в работе, отсутствие лишних необходимых шагов от пользователя это уже новое. На это им и надо было давить в рекламе. Некоторые вещи сделаны удобнее чем в ios.
А вот количество программ это то, что держит WP на дне, у самой владелицы Skype этот сервис не работает на ее мобильной ос. Встроенная соц. составляющая мощная, но люди хотят Instagram, Path и TweetDeck. Kinectimals хороши, но людям нужно 3 вида птичек, а не один.
Андроид живет за счет открытости, когда sum unlock для телефона лежит прямо в маркете, а музыка качается из браузера прямо в родной плеер. Я оад что у ms на много меньше откровенного Г. в маркете, но и нужного софта нет.
Был бы софт – было бы счастье!
Sim unlock, sorry
Та бросим, ну какие “мало приложений”. Уже там 50 тыщ лежит (99,9999% отстоя, естстно). Уже не говоря, что план развития — обычно на три года, прошло два и на третий есть неплохие перспективы, если конечно в отдельно взятом мире не случится конец света, будь эти майя неладны 8)
Проблема в том, что потребителя нельзя лажать. Можно молчать как Apple, но обманывать нельзя. Можно кидать операторов, производителей, кого угодно – ничего личного, только бизнес, но вот кидать потребителя – номер смертельный.
У MS была одна киллер-фича – купленный за $8 мдрд Skype. Переплатить два конца, публично поклясться что Skype WP7 выйдет осенью, потом “до конца года” и в итоге не выпустить его вовсе. Такие вещи не прощают. Если ты обещал до конца года – потрать еще $8 млрд., но чтоб было. Это, мать его, потребительский рынок где ты конкурируешь с Apple и Google, а не сборище подневольных корпоративных сисадминов, которых можно кидать когда захочется.
Интернет=аналитики такие аналитики, бгг.
с точки зрения пользователя – почти нет киллерфич: ни тебе мегагерц, ядер, мегабайт, дюймов, ни какого-то супердизайна, суперматериалов, все телефоны посредственны. Сама ОС, прикольно, необычно, но дизайн очень на любителя, никакого ВАУ (по своим ощущениям и результатам опроса знакомых) – нет, микрософтовские пропагандисты могут сколько угодно говорить обратное. Возможно для любителей соц сетей система и более интересна. Но провал Kin намекает, что это не самое важное.
с точки зрения мелкого разработчика ПО: много гиммора с работой в маркетплейсе, нужен американский номер налогоплательщика (для iOS давно не надо, для Android с самого начала), по отзывам какие-то постоянные задержки и косяки (в AppStore все работает как часы, особенно что касается денег), нет должной массовости, какие-то нелепые ограничения на бесплатные приложения (не более 5). Простота заработка очень важная вещь которую упускают агитаторы Микрософта, очень много уделено внимания технической составляющей, но не самой важной – денег.софт для wp7 – ничего интересного не представляетAppStore для пользователя подкупает большим количеством качественного ПО за деньги (Apple постарались создать условия с высокой конкуренцией и дали разработчикам клиентов с кредитками и возможность хорошо заработать, четко работающую систему)Маркет – большое количество условно-бесплатного ПО (с рекламой), высокая степень свободы в этом магазине (есть даже эротические-приложения), возможность получения легкого вареза (для пользователя безусловный плюс), возможность если не нравиться маркет использовать другой магазин. Очень простой вход для разработчиков, да, аудитория несколько специфичная (прямо говоря – нищеброды) но – большая массовость (которая растет не по дням, а по часам), и сейчас на рекламе вполне можно неплохо зарабатывать.
В Маркетплейсе вообще нет никаких навороченных игр (результат – ограниченного API и отсутствия C++).
С точки зрения программистов, да, есть аргументы. НО! Не программисты тянут пользователей на новую платформу, а пользователи программистов. Т.е. если будет спрос на сами телефоны, то начнут появляться крутые игры и прочее. Пока спрос маловат (насколько я помню 5-6% рынка). Как я уже говорил, врятли народ покупает смартфоны, в первую очередь, из-за красивых игр.
Мой вывод – это боязнь нового. Зачем рисковать поккупателю, если есть уже давно зарекомендовавший себя телефон?! А ещё у нас в Латвии продавцы в магазинах не знают, что такое “Windows Phone”. Т.е., говоря за свою страну, совершенно очевидно, почему его никто не покупает – потому что его никто не предлогает купить.
Ну и что видит обычный пользователь в первую очередь? Это внешний дизайн телефона, а не ОС. У Nokia Lumia 800 очень удачный дизайн получился, на мой взгляд. Очень зря МС позволила Нокии сначало выпустить N9. Если бы этот дизайн был бы уникальным для WP, то успех был бы больше, мне кажется. Вывод таков – я бы предложил MS сконцентрироваться на самих апаратах тоже, а не только на софте (вообще концентрация на Софте – это основная идея Била Гейтса, мол, апараты будут стремительно менятся, но софт на них – вечен. С одной стороны верная логика, с другой стороны, если мы говорим про телефоны – нет).
Насчет кто что/кого тянет, симбиан и j2me до сих по самые распространенные платформы, а софта там мало
Судя по тому, как истерически активно переводят статью обиженного сотрудника, у яблофанов намечается баттхерт 😉
Баттхерт, походе, у вас, судя по вашим истерическим комментариям здесь
Причём хронический 🙂
Ну во, отличный пример – -стоило чуть-чуть палочкой ткнуть — аж заходятся в визге 8)
Возможно однажды Вы попробуете не тыкать палочкой, а найти что-нибудь приятное и увидите вокруг себе прекрасный мир. А пока Вы ищите негатив, то невольно вспоминается пословица: «Свинья везде грязь найдёт».
самая большая проблема Microsoft – это руководство, которое только и умеет, что продавать всякое гэ за $99. а пипл уже не хавает, наелись.
У “болезни” WP7 нет какой-либо одной чёткой причины. Есть масса различных проблем с различной степенью тяжести, в совокупности дающих такой вот результат. Но если же все-таки попытаться искать изначальную причину всех бед WP7, то я бы назвал в качестве таковой тупое копирование iPhone как прообраза без понимания основ дизайна. MSFT попыталось сделать девайс “такой же, как iPhone, только лучше”. А в результате получился всё тот же невежливый Windows, но ограниченный кругом и везде. Им неприятно и неудобно пользоваться, несмотря на “новый и революционный интерфейс”, т.к. он получился не “аскетичный”, как у iPhone, а именно “кастрированный”.
Но главным следствием такого копирования стало то, что девайс получился с непонятной целевой аудиторией. Для кого он? Нет понимания. Он неудобен никому – ни пользователям, ни производителям, ни операторам (в своём блоге распишу про это подробнее). По факту устройство получилось химерой, диким
гибридом недоделанной игровой приставки и некоего подобия офисного
сейфа. Оно совершенно одинаково неудобно и офисным работникам, и
игроманам. Про обычных пользователей и говорить нечего.
Вместо нормальной проработки целевой аудитории и выработки нормальной
концепции устройства, MSFT, следуя своей обычной стратегии “выпустим
что-нибудь, а апдейтов через 10 доведём до ума” попытались набить в
девайс всё что можно, и что нельзя. В результате там есть Office,
которым ничего нельзя делать, размазанный по разным углам Twitter с
Facebook-ом, совершенно кривой и неудобный телефон, ограниченный везде и
всюду медиаплеер, но главное, что со всем этим СДЕЛАТЬ НИЧЕГО НЕЛЬЗЯ. Подробнее про неудобства WP7 – http://b-calabasov.livejournal.com/6646.html и http://b-calabasov.livejournal.com/6827.html
Аудитория на данный момент как раз понятна, это те кто хочет получить брендовый товар, практически аналогичный Apple, но с огромным дисконтом. Amazon продает kindle себе в убыток – его охотно покупают. Будет продавать Микрософт или Нокиа – купят и ее. ))
непонятная логика у автора
А что такого революционного было у Андроид? Да ничего. Просто кроме Эппла ничего не было, и тут появляется Андроид. Вот и весь секрет успеха. Майкрософт тупо опоздали, вот что
Огромный, существенный пласт аргументов (отношения с операторами) отбрасывается на основании одного заявления Баллмера, рекламного по своему характеру. И цена этому заявлению… такая же, как и всем остальным Баллмеровским высерам.