Даст ли Apple нам когда-нибудь то, что хотим МЫ?

Давно известно, что все маркетинговые исследования Apple проводит один человек, глядя в зеркало. Это — Стив Джобс. Именно он обдумывает, с какими проблемами сталкиваются потребители, и решает, что же им надо, чтобы эту проблему решить. Неважно, что они могут не осознавать еще сами наличие этой проблемы — как только Джобс предложит им решение этой проблемы, они тут же поймут, как долго и безнадежно они от нее страдали. iPhone, наверно, является самым ярким представителем такого продукта. Или стеклянные экраны в новых MacBook. Или отсутствие Firewire там же. Главное, что об этом подумал сам Стив и сказал — “отныне будет так, и это будет истина, и это будет хорошо”.
Однако, как правильно заметили ребята из Apple Matters, Стиву было бы неплохо почаще прислушиваться и к тем проблемам, которые пользователи испытывают на данный момент, и решать их хотя бы в том числе, а не игнорировать их. Об этом — нижеприведенный перевод.
———————-
По своему, по-купертиновски, небольшая компания, о которой вы могли слышать, потихонечку обгладывает различные потребительские технологические рынки. Когда-то нишевый игрок в компьютерном ландшафте, где доминирует Windows, Apple была единственной яблоней в дубовой роще. Ладно, может не в дубовой. Но теперь все по-другому. Яблони вырастают повсюду в этой роще; однако нам нечего особо сказать о тех подвидах яблонь, которые подрастают.


Gartner сообщает, что доля рынка Apple достигла 9.5% в США, а всего лишь пару лет назад было в два раза меньше. Забавно, что Мак продолжает рост, несмотря на три крупных «радикальной смены вектора» в IT истории со стороны Apple: многокнопочная мышь, переход на Intel и Windows, работающая на Маках. Без сомнения, эффект iPod и теперь iPhone, перемещение приложений в Интернет, и преимущества Mac OS X в безопасности и удобстве являются основными факторами, но вышеперечисленные три фактора тоже сыграли свою роль.
Заставляет удивляться тот факт, что может быть, если дать потребителям то, что они хотят, вместо того, чтобы дать им что-то и сказать, что именно это они и хотят, тогда это можно продавать тоннами. Сработало же это для Microsoft.
Однако, я думаю, я достиг новой стадии в моем путешествии в мире Apple. За пять лет с момента покупки моего первого Мака, я наконец-то отказался от мысли, что Apple когда-нибудь сделает хотя бы 1/10 продуктов, которых требует рынок, включая меня.
Без особых усилий, вот список некоторых продуктов, по которым я — и другие — тоскуем на протяжении последних лет:
«безголовый» iMac (не mini, а нормальный настольный компьютер)
– iPhone nano (просто телефон)
– Мак-планшет
– MacBook mini/nano (ультралегкий MacBook) (прим. пер. не понял, чем ему MacBook Air не угодил. может, все же речь о размерах?)
– PVR (Personal Video Recorder)
– OS X, лицензированная другим производителям.
[ad#intext-inside]
Я сомневаюсь, что мы когда-либо увидим что-нибудь из вышеперечисленного. И нет причин, почему любой из этих продуктов не может оказаться невероятно успешным.
Что на самом деле натолкнуло на мысль для этой статьи — так это вполне вдохновляющая статья на TUAW этим утром о концепте, предложенным OLO Computer, где iPhone может быть воткнут в устройство, похожее на ноутбук, в то место, где обычно находится трекпад. А затем вы можете использовать iPhone с большим экраном и клавиатурой. Я подумал, что это — невероятная идея, но затем осознал, что мы вряд ли увидим ее от Apple, и при этом Apple вряд ли предоставит возможность в iPhone сделать такую штуку.
Я всерьез думаю, что мы увидим подобные устройства в течении ближайших лет, но это все будет работать под управлением телефонов либо с Android, либо Windows Mobile.
Скажу я вам, если такое устройство появится, и Apple продинамит это, моя лояльность к компании пройдет серьезную переоценку.
Я уже отмечал, что есть удивительно большое разочарование в новых MacBook и MacBook pro. Несмотря на подтвердившиеся слухи, и пользователей, которые знали, чего ожидать, на MacRumors народ активно голосовал против новых ноутбуков Apple. Это подразумевает, что потребности этих пользователей не удовлетворены Apple. Опять. Читая некоторые из комментариев, особо заметны жалобы на отсутствие опции матового экрана для MacBook pro, и я думаю, что отсутствие FireWire в MacBook тоже расстроит какое-то количество людей.
Но при этом нельзя сказать, что Apple не слушает. Shuffle — это один из примеров, видео в iPod — еще один. Но эти победы покупателей, те ситуации, в которых Apple явно предоставила то, чего требовала публика, очень и очень редки.
[ad#intext-inside]
Вы скажете, что за пять лет пользования Маком, я бы должен был научиться, что у Apple есть свой план, и он часто не совпадает с планом покупателей. Но я наконец-то сдался и понял, что то, что я хочу (и хотят многие другие), вряд ли выйдет когда-либо из Купертино.
Однако, не поймите меня неправильно. Я по-прежнему очень ценю продукты, выпускаемые Apple, и некоторые из них, такие как iPhone с мультитачем и интернетом, стали приятными сюрпризами. Но я так хочу еще очень многого.
Здорово, что Apple дает нам продукты, которые мы и не осознавали, что хотим, но было ведь неплохо, если бы она хотя бы иногда давала нам то, что мы знаем, что хотим.
Оригинал