Впечатления о Microsoft Surface

Я долго собирался с духом, чтобы написать эту запись. Правда-правда, я не хотел спешить с выводами, и не только потому, что не хотел выглядеть “предсказуемо критикующим все, что не Apple”, но я также надеялся, что, возможно, со временем мне удастся переломить не только непривычность, но предубеждения, и вот-вот мне откроется волшебный мир Microsoft Surface с Windows RT. Правда, статьи, которые я видел об этом продукте, а также статьи об Windows 8 (Windows RT — это разновидность Windows 8), да и мои собственные впечатления постоянно были таким вот звоночком, что этого волшебного мира нет, и надеяться на него не стоит. Хотя, мне кажется, я забегаю немного вперед.

Для тех, кто не следит, например, за новинками технологий — краткое пояснение, о чем пойдет речь. Компания Microsoft выпустила продукт под названием Surface. (Я бы и хотел назвать это планшетом, но Microsoft так старательно избегает этого слова в интерфейсе (да и на сайте — кроме, наверно, заголовка страницы), что иногда задумываешься, а планшет ли это. Вообще, конечно, если взять Surface в руки, даже с “клавиатурной” обложкой — это, безусловно, напоминает по форм-фактору планшет. Но если вы будете пытаться использовать его как планшет — вы быстро осознаете, что все же не планшет в iPad-ном понимании этого термина. Это просто такой компьютер в планшетном форм-факторе, что имеет свои преимущества и недостатки, о которых мы поговорим дальше). Поскольку эта модель Surface внутри содержит не привычный процессор Intel, как у обычных компьютеров, а процессор на архитектуре ARM, то для него Microsoft разработала специальную версию Windows — под названием Windows RT, которая работает только на планшетах с процессорами ARM (вроде как такие планшеты должны выпускать и другие компании — например, Asus или Lenovo, но самым нашумевшим все-таки пока что является Surface). А Surface с процессором Intel тоже будет — но уже в следующем году, возможно, с января.

А вообще Surface — это такое новое начинание для компании Microsoft, которая до этого в сфере компьютеров занималась лишь продажей лицензий на Windows и Office, продавая их другим производителям компьютеров. Теперь же они все настороженно посматривают на инициативы Microsoft, потому что им не очень нравится идея, когда разработчик операционной системы внезапно начинает конкурировать с ними, при этом продавая им же недешевую лицензию на новую операционную систему. Но это другая тема, сейчас не об этом.

Особенностью Windows RT (то есть Windows 8 для процессоров ARM) является то, что все ПО, которое было написано до этого для Windows, с ней несовместимо. Нельзя вот так вот вытащить запыленный сидюк с фотошопом и поставить его на планшет — да там и отверстия для диска, в общем-то, тоже нету. Но отсутствие ПО — это тоже часть впечатлений, о чем ниже. В общем, как с аппаратной, так и с программной точки зрения Surface с Windows RT — это очень новые впечатления для Microsoft, и в том числе для пользователей.


Разъем питания тоже новый, хотя и напоминает немного MagSafe.

Когда вы в первый раз настраиваете Surface, вам покажут туториал — некий инструктаж о том, как пользоваться продуктом. Да, там много говорится о том, что “вот ваш новый PC”. “PC?”, озадаченно спрашивал себя я. И тут одна из частей туториала (сначала показывают некоторые базовые жесты) начинает показывать мне, куда можно задвинуть курсор мыши. “Мышь???” удивился я. “Это же планшет! какая еще мышь?”. Так вот, вместе с Surface есть такая обложка для планшета, которая на самом деле выполняет роль не только обложки, но и клавиатуры — это замшевая поверхность, на которой “вырезаны” буквы, и это, в общем, вполне стандартная клавиатура (хотя и без механической обратной связи). Но также эта обложка — Surface Touch Cover — содержит в себе и трекпад, так что да, у этого планшета действительно есть мышь, которую можно туда-сюда возить по экрану, и во многих ситуациях это бывает полезно. Кстати, надо отметить, что формально Surface продается без этой обложки и стоит “от 499 долларов за 32ГБ версию”, но фактически без обложки это устройство использовать очень сложно, поэтому при покупке и продавцы будут вам настоятельно рекомендовать взять обложку, да и я вам советую.


Шершавая на ощупь и приятная в целом обложка, за исключением того, что трекпад хотелось бы без шершавости

Теперь немного про саму операционную систему. Если вы уже успели попробовать Windows 8 — тут все предсказуемо в своем стремлении взорвать мозг пользователя. И я говорю это как достаточно часто использовавший Windows XP/7 человек — от дуальности Windows 8/RT хочется убежать на край света. Да, на старте есть красивый Modern (когда-то Metro) UI со всеми его плитками для показа информации, но если в Windows Phone 7 он смотрелся строго и современно, то на большом экране планшета все эти постоянно меняющиеся плитки начинают откровенно раздражать. Однако, если копнуть чуть глубже — да че там, прямо на главном столе есть плитка Desktop — то вы проваливаетесь в почти классический интерфейс настольной Windows, который практически не годится для использования на экране планшета. Вот тут получается парадокс — если плитки в Modern UI поражают неэффективным расходованием полезного пространства, то попав в Desktop, натыкаешься на то, что весь интерфейс слишком мелкий для пальцев, и ты начинаешь постоянно промахиваться мимо кнопок на экране. Вот тут-то обложка с трекпадом и курсор мыши на экране приходят на помощь, потому что иначе с настольным интерфейсом очень сложно справиться.


Для любителей — даже командная строка осталась. Я, кстати, не нашел другого способа узнать MAC-адрес WiFi-адаптера, кроме как через командную строку.

Кстати, хочу еще вернуться к теме туториала на старте. Почему у iPad, например, нет такого туториала? Потому что там все взаимодействие построено на методах прямой интеракции с объектами на экране. Коснулись объекта — это тап, замена клика. Два раза коснулся — это двойной клик, например. Потаскал объект пальцами туда-сюда — он следует за пальцами. Все очевидно, естественно и понятно. В Surface с Windows RT решили часть управления интерфейсом вынести в скрытые жесты, такие, которые не вызывают никаких ассоциативных рядов. Например, надо обязательно посмотреть туториал, чтобы знать, что жест справа (с рамки на изображение) вызовет меню Charms, где могут содержаться команды вызова диалога настроек, а также переход на главный экран. А если провести такой же жест, но сверху — но затем, когда окно приложения уменьшится, надо продолжать тащить это окно вниз — то это будет означать “закрыть приложение”. А жест снизу (тоже с рамки на экран) — это вызов, кажется, меню приложения. А если сделать жест слева вправо на левой кромке экрана — откроется предыдущее приложение. А если сделать тот же жест, то придержать палец на окошке приложения, а потом чуть оттащить его назад — то слева в колонке откроется набор окошек всех запущенных приложений. А еще если какой-то особенный жест слева направо сделать, то можно открыть в 1/4 части экрана слева окно другого приложения, и получится, что у вас как бы два приложения одновременно на одном экране. Звучит это все круто и технологично, но с точки зрения пользовательских впечатлений это запутывает, ты постоянно забываешь где какие жесты что вызывают, и это доводит до белого каления, потому что никаких ассоциаций с этими жестами для закрепления впечатлений нет — можно только зазубрить, как в школе. Гикам, разумеется, вся эта навороченность и технологичность жутко нравится, а вот пользователи от нее не в восторге, мягко говоря. И я смотрю на еще один планшет, лежащий у меня на столе сейчас, когда я пишу этот обзор, в котором была реализована подобная работа с жестами, когда надо было делать такие быстрые мазки пальцем с края рамки на экран. Этот планшет называется BlackBerry Playbook, и ничем хорошим для него это не закончилось (для того, который у меня на столе, кстати, тоже — кажется, у него умерла батарейка). Кстати, вот тоже пример про жесты. Поскольку жесты “предыдущее приложение” и “назад” в Internet Explorer похожи (мазок слева направо), то у меня предсказуемо периодически срабатывал то один, то другой.

А Desktop на Surface — это вообще совершенно отдельная песня. Поскольку Microsoft для Surface сменила архитектуру, то, как я говорил выше, программное обеспечение для Windows оказалось несовместимым. Microsoft нужно было найти какую-то точку дифференциации от iPad, и они решили, что их планшет будет “планшетом, на котором пользователь наконец-то сможет быть продуктивным”. Поэтому они решили портировать для Surface свой второй популярный продукт — Microsoft Office. Переписать Office так, как это сделала Apple с iWork, создав версии Pages/Numbers/Keynote просто с нуля для touch-интерфейса, Microsoft не решилась, поэтому они взяли Microsoft Office 2013 и начали его а) портировать под новую платформенную архитектуру, б) пытаться сделать его дружественным к сенсорному управлению. В какой-то мере (лишь в какой-то мере!) задачу они выполнили — Surface на самом деле поставляется с бета-версией MS Office 2013, который работает в Desktop-режиме. Финальная версия продукта для Surface ожидается в ближайшем будущем, но то, что есть сейчас, вряд ли можно назвать удобным продуктом для сенсорного планшета. Да, если у вас есть Touch Cover с трекпадом, мышью и клавиатурой, то с офисными задачами можно кое-как справиться — я честно пытался, наверно, с час редактировать презентацию на Surface, хотя я понимал, что на компьютере я бы управился с тем, что мне нужно было сделать, минут за 15-20. И да, с клавиатурой и мышкой это делать местами даже удобней, чем с Keynote на iPad — а что, если у вас нет клавиатуры с трекпадом? Вот тут-то начнется самое веселье. О “внимании” Microsoft к деталям говорит еще и тот факт, что Touch mode — режим, который делает Office чуть-чуть более дружественным на экране Surface, на планшете ВЫКЛЮЧЕН по умолчанию. Это мне просто в голову не укладывается.

Вообще про клавиатуру хочется сказать отдельно несколько слов (ну ладно, больше, чем несколько слов). Microsoft “продает” идею Touch Cover как одну из самых больших фишек планшета. В разъеме есть магнит, и планшет весело щелкает, когда к нему присоединяется клавиатура. Microsoft даже рекламный ролик об этом сняла. Так вот, я не знаю, то ли у меня неудачный экземпляр, то ли руки кривые, но у меня эта клавиатура неправильно прищелкивается примерно каждый второй раз. То есть клик есть, и клавиатура как бы пристегнута к планшету, но это происходит с небольшим смещением, и в итоге клавиатура не фиксируется системой. Приходится отрывать и прищелкивать еще раз.


Вот так выглядит неправильно пристегнутая клавиатура


А так — правильно пристегнутая

Набирать текст на этой “touch” клавиатуре, в принципе, комфортно, и мне нравится идея комбинированной обложки и клавиатуры, но я обнаружил, что даже в ситуации, когда усилие по нажатию на кнопку вроде бы и не меняется, но при этом некоторые кнопки не срабатывают. Я очень быстро тайплю (“но такая фигня получается!”) слепым методом, и поэтому несрабатывания кнопок я замечаю очень хорошо и это, откровенно говоря, подбешивало. А еще у меня была хохма, когда я отключил обложку-клавиатуру, а система этот момент как-то не просекла. Ну то есть она была уверена, что клавиатура есть, и поэтому когда я тыкал в поле для ввода текста, виртуальная клавиатура не появлялась. Упс. В режиме Desktop там в меню есть кнопка “Показать виртуальную клавиатуру”, а вот в режиме Modern UI такой кнопки нет, и когда я поймал такой баг, то было, в общем-то, весело. Пришлось подключить и отключить клавиатуру еще раз.


В этом вся дуальность Windows 8/RT — больше клавиатур, еще больше!

Или вот, например, я тыкаю в поле для ввода текста — но промахиваюсь, при этом мне кажется, что я попал. Я начинаю набирать текст на клавиатуре-обложке — и ничего не происходит. Понятно, что текст не набирается, но никакого фидбека о том, что я ввожу куда-то в шестое измерение текст, тоже нет — на компьютере (что на Маке, что на Windows) обычно раздается предупреждающий системный звук. Или вот когда я набираю адрес в интернете, на клавиатуре есть выделенная кнопка .com. И вот я такой набрал адрес microsoft. и пошел искать кнопку, как мне казалось, com. А она на самом деле .com — и я ее нажимаю. В итоге получаю адрес microsoft..com, который предсказуемо никуда не ведет — в iOS такая мелочь, надо сказать, предусмотрена — кто-то подумал о такой глупости пользователя и решил проблему за него. А вот еще немножко про клавиатуру. Удобно, что есть отдельная кнопка “Домашний экран”, когда загружается этот экран с плитками. А если нажать повторно ее — то попадешь обратно в интерфейс того приложения, где ты был до этого. Тогда почему когда я нажимаю кнопку Charms на клавиатуре, они появляются, а после повторного нажатия — не исчезают? Ну мелочь же, но на это обращаешь внимание и это жутко раздражает — дьявол в деталях, знаете ли.
И если уж о деталях — переход к цифровой клавиатуре, которая представляет собой не ряд цифр сверху, а отдельный блок посреди клавиатурной панели, каждый раз взрывал мне мозг.

Но есть и хорошие вещи, ну правда же! В итоге стало понятно, что самый удобный способ работы с Surface — это когда задняя подставка откинута, к нему пристегнута клавиатура, и он в итоге напоминает перевернутый ноутбук. Так вот, с одной стороны, прав был Джобс, когда говорил, что ноутбук с сенсорным экраном — это мучение, потому что через несколько минут работы, когда руки держишь навесу, они начинают болеть и отваливаться. А с другой стороны, Surface доказывает, что если взять лучшее из обоих миров — то есть сделать и клавиатуру, и сенсорный экран, то будет удобно “микшировать” оба режима. Скажем, вот я делаю что-то на клавиатуре, шуршу трекпадом, а тут я бац — тыкнул пальцем в монитор, что-то быстро нажал, и поехали дальше. Но оказалось, что сенсорное управление на Surface все-таки лажает. В частности, в веб-версии Facebook (родного клиента для Facebook под Windows RT нет), я постоянно промахивался мимо мелких объектов. Оперирование объектами в презентации (весом около 2МБ) — увеличение, вращение — иногда ощутимо лагало, мешая восприятию процесса. Когда тыкаешь в какой-то объект (ссылку, картинку) на странице в Internet Explorer (который для Modern UI — браузеров в Desktop два, не забывайте), ничего не происходит — во-первых, нет визуального фидбека, что ты на что-то нажал, а во-вторых, я не заметил какого-нибудь прогресс-бара или колесика, которые бы начинали крутиться, чтобы показать, что “процесс пошел”. А браузер к тому же небыстрый, поэтому ты остаешься с впечатлением, что ты вроде бы и нажал, но ничего не произошло, поэтому пытаешься нажать еще раз. А еще я провел эксперимент — попробовал скачать .exe файл из интернета. Браузер его, разумеется, скачал, распаковал, проверил антивирусом(!), а после этого выдал алерт о том, что “This app can’t run on your PC, to find apps for this PC, open the Windows Store”. В общем-то предсказуемо, мне просто было интересно посмотреть, что будет. Но почему бы в этом диалоге вместо кнопки “Закрыть” не поставить кнопку “Открыть Store”, чтобы я сразу мог насладиться богатством стороннего софта для Surface и забить дисковое пространство устройства полезными приложениями? (я думаю, как же мне тут прописать тэг “сарказм”).

Про софт — это, конечно, даааааа…. Отдельная песня. Я, пожалуй, ограничусь тем, что скажу, что вас не шокирует огромный выбор приложений в Windows Marketplace или как там оно нынче называется, для Surface — новая платформа, в которую разработчики пока не очень верят, приводит к тому, что приходится довольствоваться тем немногим, что там есть. Зато там бесплатно есть Jetpack Joyride и какая-то версия Cut the Rope — видимо, Microsoft просто заплатила этим разработчикам за то, чтобы они портировали свои игрушки под эту платформу. И, например, тот же Jetpack ощутимо притормаживал на Surface — не очень сильно, играть возможно, но вообще мешало. Говоря о тормозах, нельзя не упомянуть о том, что ротация экрана при его повороте происходит так медленно, что ты успеваешь забыть о том, что экран должен был повернуться к тому моменту, когда это происходит. Или вот, допустим, пришло мне письмо с аттачментом… Кстати, о почте. В составе Microsoft Office полноценного Outlook нет — хотя его, как я понимаю, обещают. Но вообще встроенный почтовый клиент неплох — поддерживает разные почтовые сервисы, в том числе и Gmail, и просто IMAP, и Exchange в том числе. Поэтому я вкрутил туда свой рабочий адрес, и все вполне даже приемлемо работает, даже календарные события в этот самый календарь записываются. Так вот, про вложения. Приходит мне, допустим, файл Powerpoint. Я нажимаю на него в письме — но нет, вложение не открывается автоматически в Powerpoint, который установлен у меня на планшете. Вначале откроется контекстное меню, где мне надо будет выбрать команду “Открыть”, и после этого только запустится Powerpoint и откроется презентация. Этот лишний шаг — это какая-то инерция мышления, связанная с классическим “мышиным” управлением компьютером, я подозреваю.

Работа с текстом, честно говоря, меня тоже как-то не очень порадовала — странная операция для того, чтобы выбрать текст – я пытался всячески тапать и тянуть палец, но у меня ничего не получалось. Поэтому обычно я делал двойной тап на слове, а потом растягивал рамки выбора текста. Делать “правый клик” на экране пальцами со 100% воспроизводимостью я не научился до сих пор. Только внешняя клавиатура и спасала для большинства операций с текстом, включая выбор, меню правой кнопки и тд. Как по мне, так формат планшета должен предусматривать возможность удобной работы как с внешней клавиатурой, так и без нее.

Вообще надо сворачивать эту “оду” Microsoft Surface. Да, были в работе с этим устройством и позитивные моменты, которые мне понравились, но они так редко разбросаны среди целой горы не самых приятных впечатлений, что просто теряются там. Я отдельно, пожалуй, перечислю еще здесь то, на что я обратил внимание с позитивной точки зрения:
– возможность открыть (пусть даже в ограниченном виде) два приложения рядом (например, браузер и почту) оказалось в некоторых ситуациях удобно.
– физическая клавиатура с трекпадом были к месту в офисных операциях.
– возможность работать и с клавиатурой, и тыкать в экран, когда это нужно, тоже показалась позитивной (хотя я не могу определиться — может, тыкнуть в экран удобней, потому что сделать эту операцию с клавиатуры неудобней?)
– работа с офисными приложениями удобней, чем на iPad (но, повторюсь, за счет наличия клавиатуры и трекпада).

Очень, очень странное устройство получилось у Microsoft. Устройство, которое выглядит как планшет, но при этом старается таким не быть и дистанциирующееся от всей этой “планшетной революции”, гордо называя себя PC. В качестве ноутбука — хм. Ну не дотягивает, конечно. Может, Surface Pro дотянет? (как минимум, по цене — от 900 долларов — точно. Плюс “бонус в виде работы от аккумулятора часа 4). Наличие и Metro/Modern UI, и Desktop интерфейса в обычном Windows 8 еще как-то можно понять и простить, то в планшете Desktop производит удручающее впечатление уже взрослого человека, который все никак не хочет расстаться со своим детством и старыми игрушками, и зачем-то приносит их с собой на работу в красивый офис из стекла и бетона. И сидит такой за столом и возит туда-сюда своих старых, ободранных оловянных солдатиков… В общем, я думаю, метафора хорошо передает картину с Microsoft Surface. А теперь можете обвинять меня в необъективности, проплаченности Apple и ненависти к Microsoft.

PS Кстати, вспомнил еще один момент. Поддержка русского языка в системе есть — ну то есть русский на экране показывается, русская раскладка в комплекте системы есть, хотя на Type Cover, разумеется, только английские буквы. А вот местами встречаются приветы — например, когда какой-то твиттер-клиент (родного нет, как и варианта от Microsoft) отказался отправлять твит на русском языке, мотивировав это тем, что “у Twitter API, который для Windows 8, есть проблемы с поддержкой русского, поэтому проблему исправим в будущем”. Может, это мне так повезло, но осадочек, конечно, остался.