Анти-яблочная злоба

Вчера произошла забавная штука. Ко мне в очередной раз приехала Nokia Lumia 920, но в этот раз дававший мне ее Паша Кушелев не успел ее резетнуть, поэтому я получил доступ к его почте, твиттеру и прочим социальным сервисам, а также к огромному количеству материалов для шантажа Паши, так что теперь на эфирах со мной он будет молчать, а не перебивать 🙂 (В прошлый раз Паша, отдавая мне телефон, сделал Lumia 920 сброс до заводских настроек, что привело к “окирпичиванию” телефона).
В этот раз я, изучив содержимое Пашиного телефона (ну ладно, на самом деле нет, я честный), сделал резет сам. Примерно час телефон вращал шестеренками на экране (что дало мне повод предположить, что телефон умер опять), пока это мне не надоело, и я не нажал волшебную комбинацию из кнопок “громкость вниз-питание-камера”. Подержав ее несколько секунд, я отправил телефон в перезагрузку, из которой он вышел как ни в чем не бывало и предложил мне настроить его. Ура, хоть не умер. Естественно, весь этот процесс я комментировал в твиттере, в том числе и ретвитил понравившиеся мне сообщения. В частности, вот такое:


После чего товарищ в твиттере пожаловался:


И тут я вспомнил про пост, который я давно хотел перевести на тему фанатства. Оно, естественно, до добра особо ни кого не доводит, но, как вы, наверняка, видели неоднократно на страницах этого же блога, фанаты Apple и фанаты Android зачастую отличаются примерно так, как показано на этой картинке:
655110014
Понятно, что маньячных фанатов можно найти и среди сторонников Apple, но, по моим ощущениям, их все же как-то меньше. или это потому, что у Android доля рынка больше? Так вот, статья ниже, как мне кажется, все это ОЧЕНЬ ХОРОШО поясняет. Энжойте!

—————–
Я заметил весьма четкий тренд на технологических сайтах, которые я читаю: фанаты Android непривычно быстры в заполнении яростью поля для комментария к статьям, которые отмечают хоть что-нибудь позитивное про Apple или ее продукты. Обратное же — фанаты Apple, оставляющие злобные комментарии на про-Андроидных статьях — практически отсутствует на сайтах, которые я видел, включая сайты вроде The Verge, у которого много читателей из обоих лагерей.
Недавно я написал о посредственном опыте в магазине Microsoft Store и моих прохладных ощущениях от Surface, и я увидел тот же результат со стороны фанатиков Microsoft, пишущих мне в почту и в Твиттер: не просто контраргументы, а вполне затаённая злоба.
Злоба со стороны фанатов Microsoft и Android в отношение чего-либо про-Apple обычно сопровождается подтекстом недоверия и разочарования, как если бы они говорили “не могу поверить, что мне приходится снова это говорить? Почему ты это не понимаешь? Что с вами не так?”
Но я никогда не видел, чтобы фанаты Microsoft нападали на фанатов Android, или наоборот. И эта анти-яблочная злоба существенно увеличилась одновременно с тем, как Apple демонстрировала успехи за последние годы.
Что же такого с Apple и ее успехом, что делает людей настолько злобными?
Отношение Apple
Большинство людей не волнует выбор технологии так же, как это волнует нас. Может быть, они слишком заняты, чтобы тратить больше часа времени на выбор телефона. Может быть, у них есть какие-то другие вещи, и они предпочли бы подумать о них.
Потратив мимимум времени на исследования, они гораздо более подвержены влиянию цен и распродаж, и их гораздо проще сманить продавцам в рознице. Они получают свой гаджет или компьютер дома, начинают его использовать, испытывая слабое или сильное раздражение от продукта на протяжении несколько лет, до тех пор, пока цикл не повторяется.
Большинство этих людей не публикует злобных комментариев на The Verge.
Кто-то из них когда-то рассматривал в качестве варианта продукты Apple. Кто-то из них, может быть, даже спрашивал о них. Кто-то из них, возможно, даже спрашивал о них кого-то из нас, например, об iPhone.
И мы сказали им: “Он прекрасен! Этот телефон, которым ты сейчас пользуешься — кусок мусора. Иди и купи себе iPhone! Он стоит всего 200 долларов”.
Кто-то на этом и остановился, отторгнутый предположением, что ранее они сделали неправильный выбор при покупке, и тем, что они должны как бы мимоходом выложить большую сумму денег на необязательный гаджет, который требует к тому же более дорогого ежемесячного тарифа, чем их текущий телефон.
Кто-то пошел и купил iPhone. Для большинства из них в итоге получилось все хорошо, но кто-то столкнулся с трудностями. Может быть, они хотели проигрывать видео в формате, который iPhone не поддерживает. Может быть, он неправильно стыковался с их корпоративной почтой или календарем. Может быть, у старого телефона было важное приложение или функция, которые недоступны для iPhone.
Продукты Apple безапелляционны и упрямы. Они говорят: “Мы знаем, что для вас лучше. Вот это. А то, что вы хотели делать? Мы не позволим вам, потому что так будет плохо. Поверьте нам. Если вам не нравится — дверь вон там”.
“Но мне надо это!”
“Нет, не надо. Вот, можешь воспользоваться этим частичным обходным путем или же альтернативным решением. Все Просто Работает!”
“Я уже пробовал это. Оно не работает”.
“… Возможно, оно будет исправлено в следующей версии. Может быть, это из-за iCloud. Хм, странно. Никогда с таким раньше не сталкивался. Попробуйте удалить все и начать сначала”.
Продукты Apple многократно говорят “нет”. Нет, нельзя получить аппаратную клавиатуру или батарею, которую можно заменить. Нет, вы не можете установить это приложение. Нет, вы не можете получить эту функцию.
Обычно это делается для компромисса, чтобы улучшить продукт каким-то другим способом. Но если эта функция или приложение важны для вас, то можно легко почувствовать себя отвергнутым отказом Apple предоставить требуемое, особенно из-за того, что это обычно делается в такой самоуверенной манере, как будто говорит вам “Мы не только не предлагаем это, но никому это и не должно потребоваться”.
По мере роста Apple росло и количество людей, которые оказались на другом конце такого самоуверенного дизайна продуктов. Из-за этого многие рынки, функции и потребности оказываются незакрытыми и многие пользователи, по сути, вынуждены искать альтернативные решения.
И две альтернативы готовы удовлетворить любого.
Дикий Северозапад
Android и Windows разделяют между собой единый коммерческий довод: они дают пользователям и производителям (а в случае Android — и мобильным операторам) гораздо больше контроля над платформами, чем позволила бы Apple. Когда выбор и отношение Apple указывают кому-то на дверь, покупатель обычно попадает сюда.
У Microsoft есть огромное преимущество с Windows: многим людям для их работы действительно нужно версию пакета Office для Windows, или же другие приложения, которые существуют только для Windows. Boot Camp, Parallels или Fusion — неуклюжие, сложные и дорогие решения для людей, которым нужны приложения для Windows. Этим людям просто нужно купить ПК с Windows.
Большая доля гиков сильно беспокоится о тех сферах, в которых Apple менее “открыта”, чем ее конкуренты. Самоуверенный дизайн Apple ограничивает ее клиентов, обычно из-за того, что Apple считает, что в результате бОльших послаблений результат в целом будет хуже, включая выросший риск дыр в безопасности, вирусов и поддержания систем вручную. В целом Apple пытается защитить пользователей от сложности, сторонних эффектов и технического уродства их (пользователей) выбора, но они также всегда следят и за соблюдением интересов Apple в первую очередь. Это — великодушная диктатура.
Там, где Apple говорит “Вы не можете это делать, потому что мы считаем, что так будет плохо”, Microsoft и Android обычно говорят “Можете делать, что хотите, даже если в результате будет плохо”. Они дают пользователям больше управления с бесконечными возможностями создания проблем себе, и это уже проблема пользователя — смириться или исправлять возникшие проблемы самостоятельно. Google и Microsoft — это платформы-либертарианцы: вы свободны делать гораздо больше, но если что-то сломается, то это ваши проблемы.
Наши предпочтения в технологиях отражают наши ценности. Люди, готовые передать часть управления их потребностями в Apple с большей вероятностью получат удовольствие от преимуществ, которые предоставляют продукты Apple, приводя в действие этот контроль. Но люди, которым не нравится, что нужно делать — люди, которые считают, что они знают, что для них лучше, которые хотят полного контроля над всем, и готовы принять на себя возникающую ответственность — им будет более комфортно с альтернативами.
Философские отличия между этими подходами и частая невозможность понять обе точки зрения — и есть корень анти-яблочной злобы.
Понимание
Как часто нам говорят в политике, люди не могут сопереживать тем, у кого другие потребности или приоритеты, отличающиеся от их собственных.
Гораздо проще становиться в оборонительную позицию и пытаться дискредитировать другую сторону, что является корнем всех “фанбойских” обвинений. Фанаты Apple обвиняют пользователей Windows и Android в том, что те — тупые плебеи, и в свою очередь их обвиняют в том, что они — слепо принимающие на веру (“верующие”) овцы, ослепленные маркетингом и ищущие статусные символы.
Очевидная ассиметрия в злобных комментариях возникает потому, что подход индифферентности фанатов Apple удерживает их от сайтов и статей, посвященных Android и Windows, в то время как анти-яблочный подход, видимо, подталкивает многих людей с той стороны попытаться “спасти” или убедить фанатов Apple, что они слепы или просто идиоты.
Последние успехи Apple только обостряют анти-яблочное чувство неудовлетворенности. Компьютерная отрасль определенно была благосклонна к либертарианской политике Windows два десятилетия, пока Apple чахла, а недорогие компьютеры с Microsoft Windows доминировали в отрасли. Но за последние несколько лет направление технологических течений существенно изменилось: PC проиграли часть территории Макам, а iOS и другие “закрытые” платформы смартфонов и планшетов преуспели. Никто не любит думать, что их сторона “проигрывает”, особенно после того, как она так долго выигрывала.
Но ни одна из сторон не является полностью правильной для всех: как не существует универсально правильной политической философии, у пользователей любой платформы есть хорошие причины выбирать именно ее.
Сообщества Windows и Android должны лучше понимать, почему многие из нас выбирают Apple, а сообщество Apple должно лучше понимать тот большой рынок людей, которые не могут или не будут этого делать.
Оригинал


Discover more from alexmak.net

Subscribe to get the latest posts sent to your email.

19 thoughts on “Анти-яблочная злоба

  1. “Там, где Apple говорит “Вы не можете это делать, потому что мы считаем, что так будет плохо”, Microsoft и Android обычно говорят “Можете делать, что хотите, даже если в результате будет плохо”.
    Автор все в кучу свалил. Если речь о “больших” ПК, то тут MS и Apple дают пользователю (оставим ОЕМ) равную свободу завалить систему, а у Гугля на десктопе лишь онально огороженный браузер.
    Если же говорить о мобильных платформах, то тут совсем другая ситуация: MS и Apple – диктатура, причем у MS зачастую даже более огороженная (или неразвитая), Гугель – анархия.
    “Но я никогда не видел, чтобы фанаты Microsoft нападали на фанатов Android, или наоборот.”
    Тоже не совсем верно: Ведрочеры очень любят лезть в вендофонные ветки со своими облезлыми сумсунгами.

    • Поддержу, начал читать с интересом, пока не понял, что автор все свали в кучу. Людям, для которых Apple началась с iOS, свойственно ложное представление о запретах и ограничениях как о политике компании в целом, а не как о вынужденных способах обеспечить хорошее выполнение бытовой техникой того минимума функций, для которых она нужна в первую очередь, с учетом всех физических ограничений. По аналогии экстраполяция ограничений телефона на мак – это столкнувшись с тем, что посудомоечные машины Siemens не показывают фильмов, нафантазировать какие-то ограничения их томографов. В компьютерах Apple дает пользователю бесконечно больше свободы действий, чем Microsoft, я бы сказал что в плане личной свободы мак по сути на той же идеологии, что и андроид, можно все, в то время как Windows на ПК своими ограничениями намного ближе к айфону. В мобильных технологиях разрыв меньше, но в целом все отмечают, что даже в iOS свободы пользователя все же чуточку больше, чем в переполненном кучей запретов и ограничений Windows Phone. С андроидом сложнее… Там свобода пользователя над устройством играет маркетинговую роль и активно декларируется… но например с завидной периодичностью появляющаяся на андроидных форумах проблема “как убить/выгрузить из памяти/автозагрузки приложение, помогите, оно работает само” заставляет предположить, что и там со свободой в реальности не все так просто (по крайней мере в iOS свобода пользователя запретить программе работать уж точно неограничена).

  2. А вообще, сейчас грань между билли-боем и яблочником размылась по вине айфоно-айпадов.
    Сколько там насчитали активных iOS девайсов, 300 миллионов, кажется? А работающих маков 60 миллионов.
    Выходит, что как минимум половина работающих айфонов с айпадами принадлежат вендолюдям.

  3. У меня за все время Apple вызывала ненависть только пару раз и это были цены в российской рознице и отказ отправить айфон на адрес форвардера в США. Все остальные проблемы какие-то надуманные. Хотите функций, бесплатного софта и поебаться? Сделайте джейлбрейк и наслаждайтесь терминалом на айфоне, как это было модно в 2008-м, в чем проблема-то?

  4. Было такое исследование: есть некий товар, с определенным набором характеристик, достоинств и недостатков. До покупки товара, человек может критически анализировать недостатки товара и достоинства. А вот после покупки включается механизм защиты: то что я выбрал, не может быть плохим. То есть человек зачастую сам себе не признается в том, что купил товар с недостатками. После чего все достоинства выпячиваются наружу, а недостаткам ищется объяснение.
    Ровно то же самое наблюдается с обоих (уже трех, конечно) сторон телефонного лагеря. Все выпячивают достоинства и находят объяснения недостаткам и даже иногда пытаются превратить их в достоинства. 🙂
    А по сути – надо просто понимать что и для чего покупаешь. Мне больше нравится ведроид, потому что я знаю, что купил, затонировал фанерой и получил для себя конфетку. Но посоветовать андроида простым людям, далеким от компьютера, я не могу и не буду. И на вопрос “что купить” всегда отвечаю iphone 🙂

  5. Хорошая статья. Есть, конечно, моменты, вызывающие сомнения, но в целом – очень и очень правильно. Особенно интересен подтекст: страна, экспортирующая свободу, породила бренд, детерминирующий потребности людей! А насчет выигрывающих и проигрывающих – это колебания вокруг точки равновесия 🙂 Недавно разговоры на тему лучшей ОС привели меня к мысли, выразившейся в рисунке: https://www.facebook.com/photo.php?fbid=462140170510663&set=a.380683691989645.87225.100001440525675&type=1&theater . А религию ведь долгими размышлениями не выбирают, а просто ВЕРЯТ!

  6. Да какая разница: эппл, майкрософт, гугл. Главное что “в интернете кто-то не прав”. Суть именно в этом. Как пример, известный флейм на ixbt “кенон-никон-сони”.

  7. С наблюдениями автора про философский выбор – согласен. Это выбор еще в “Психбольнице в руках пациентов” Алана Купера очень хорошо описан.
    Но если честно, то основной тезис статьи не очень коррелирует с моими наблюдениями. Почти в любой пост или тему, где обсуждается что-то андроидное на умеренно популярном ресурсе (как изменить порядок ФИО на экране звонилки, какой из 10 плееров выбрать для лучшего проигрывания нестандартного видео, как проапдейтить старый телефон вручную до Ice Cream Sandwich) с 95%й вероятностью придет проповедник, который поведает, почему на его iPhone/iPad ему это совершенно не нужно и из коробки работает как нужно.
    Причина, я думаю, проста. “Гиков” (в данном случае я их определяю как людей, которым интересно выбирать себе гаджет) достаточно много и с той, и с другой стороны.
    А многим “гикам” не просто признать, что их выбор – это не идеал, а компромисс.
    Поэтому обязательно хочется доказать другой стороне (и тем самым себе), что критерии другой стороны (будь то наличие крутой игрушки типа Kingdom Rush, наличие годовой подписки на фильмы в Amazon, наличие удобной подписки на журналы в Киоске, наличие модели телефона с 5.5 дюймов экрана) – это все фигня. А люди, это выбирающие – жертвы маркетинга (пофик, у айпада реально есть огромное количество настоящих объективных преимуществ) или нищеброды (при том, что Samsung Note 2 стоит столько же, сколько iPhone 5).

    • Честно говоря я няблюдаю именно описываемую ситуацию, когда в практически ЛЮБУЮ яблочную тему, на умеренно популярном ресурсе, приходят ведрофанаты для того что-бы рассказать какие тут все блондинки, либо геи, либо просто идиоты, и какая свобода выбора есть у них а Андроиде.

      • Конечно, я про это и говорю. Проповедников, которым нужно самим себе еще раз доказать, что их выбор правильный, очень много. От выбранной ими модели телефона их тактика сильно не зависит.

  8. Прикольно.
    Вверху написано “Блог об Apple, … и т.д.”. Т.е. подразумевается, что про Apple тут будет в первую очередь.
    Но почему-то добрая часть статей посвящена темам, типа “какие плохие телефоны и планшеты у Microsoft” или: “какие вредные и злобные люди фанаты Android”.
    Такое впечатление, что автору больше хочется не рассказать всем какие классные продукты у Apple, а скорее показать, что продукты других производителей однозначно хуже.
    Вопрос только: а зачем?

  9. Как по мне, так я расцениваю агрессивные нападки на другие платформы как признак умственной ущербности нападающего.
    Пусть все платформы развиваются и конкурируют нам на пользу.
    🙂 Что касается пользователей задающих вопрос “как убить/выгрузить из памяти/автозагрузки приложение, помогите, оно работает само”, то они были есть и будут всегда и везде. Идеальный выбор для них – Nokia 3310.
    “Да какая разница: эппл, майкрософт, гугл. Главное что “в интернете кто-то не прав”. Суть именно в этом. “

  10. Чем меньше поводов остается критиковать Android, тем больше “аналитики” переключаются на его фанатов. Успокойтесь яблочники, никто на вас уже злобу не таит, все конфликты как-то разрешились. Надеюсь после какого-то периода в подполье апле снова розродится какой-то революцией, все только спасибо скажут 😉

  11. Я как человек, который в течении последних пару лет успел по-юзать все предложенные производителями платформы могу с уверенностью сказать что продукты Apple более просты в использовании. Когда что-то необходимо включить в Apple ты заходишь в меню и включаешь, на других платформах: зайди сюда, нажми то, выскочит закладка, в ней нажми кнопку появится еще что-то и т.д. и только тогда включится только то, что ты хотел включить.
    Если раньше потребители отталкивались от цены, то сейчас цены на продукты почти сровнялись.

  12. Шиза )) У меня гаджеты и на андроиде, и на айос. Меня трудно заподозрить в фанатстве. Но именно на яблочных сайтах в каментах к любой статье, в которой каким-то образом упоминается андроид, либо, упаси Господи, самсунг, начинается такой срач, что мама не горюй! )) И именно фанаты эппл выступают в роли тех диких арабов с фотки в шапке. Именно на яблочных сайтах изо дня в день появляются такие статьи, как Ваша, в которых обсуждается, какой андроид плохой, Самсунг козлы, фанаты андроида нищеброды, а мы все в белом и вообще у нас руки маленькие. )) дурдом )) Имея на руках гаджеты, как Самсунг так и Эппл пользуюсь преймуществами обеих систем, в то же время оставаясь в курсе последних нововведений. И наблюдать за попытками создания срача в коментариях, ради рейтинга уже даже не смешно. Видимо в будущем психиатры будут по этой теме диссертации защищать..

Leave a Reply to Дмитрий НовиковCancel reply