Продолжаем публикацию перевода статьи про Windows 8, первую часть которой можно было прочитать вчера. В этой части вы узнаете, что автору статьи в Windows 8 не понравилось, и что понравилось.
—————–
Исчезло меню Пуск.
Как я уже писал раньше, в Metro нет меню Пуск. Это не такая уж большая проблема — подобных изменений можно было ожидать в новом интерфейсе. Но меню Пуск убрали и из Windows Explorer. Его вообще больше нигде нет. Если вы не знакомы с Windows, вы не поймете, насколько важным является меню Пуск для пользователя Windows. Это штука, которую он использует для выключения компьютера, запуска приложений, открытия папок, поиска и доступа к панелям управления. Недавно внедренные изменения также сделали его удобным местом для открытия документов.
В Windows 8 функции, которые раньше осуществлялись через Пуск, разбросаны по нескольким местам: что-то в интерфейсе Metro, что-то в Windows Explorer. Так что пользователи Windows, переходящие на Windows 8, должны будут изучить некоторые части Metro перед тем, как они смогут хоть что-то сделать. В некоторых случаях популярные функции, ранее доступные с помощью одного клика в Пуск, спрятаны на глубину нескольких кликов в Metro.

Если вы не пользователь Windows, сложно описать, насколько это дезоринтирует. Это примерно как дать кому-то машину, в которой руль заменен на джойстик. Вам надо научиться управлять джойстиком, но при этом все кнопки управления, которые раньше были на рулевой колонке, теперь разбросаны в разных местах на приборной доске. Управление дворниками — это рычажок над радио, дальний свет — это переключатель на зеркале заднего вида, сигнал поворотов — набор кнопок под спидометром, а круиз-контроль — это рычажок, спрятанный в пепельнице. А, и чтобы посигналить, надо подпрыгивать в кресле.
[ad#intext-inside]
Дизайнер автомобиля объяснит вам всю логику каждого изменения в автомобиле, точно также как Microsoft может объяснить причины исчезновения кнопки Пуск. Для нового пользователя это все имеет смысл. Но для существующих пользователей удаление кнопки Пуск — это существенные усилия по переучиванию. Им понадобится какое-то руководство пользователя, чтобы понять, как это все использовать, и чтобы получить ответы на вопросы, когда они запутаются.
В предыдущих переходах у Microsoft не было подобных резких изменений. Лучший пример — это сохранение командной строки DOS, эквивалента меню Start для тех, кто использовал DOS. Командная строка DOS была во всех версиях Windows, и до сих пор поддерживается в Windows 8.

Отсутствие Панели Управления.
Многие из старых функций Панели Управления доступны через Charm Настроек в Metro. Но некоторые из них там отсутствуют. Я не знаю, почему так — то ли Microsoft еще не закончила добавлять их в Metro, или же они решили от каких-то настроек избавиться. Судя по тому, что говорит Microsoft, я думаю, скорее второе — Microsoft пытается спрятать часть сложных вещей, чтобы сделать ОС более доступной. Я понимаю мотивацию, но для существующих пользователей это делает ОС более сложной.
Вот пример: в Metro я не смог найти управления режимами энергосбережения, которые бы позволили настроить опции, когда мой ноутбук засыпает и сколько энергии он потребляет, когда работает от аккумулятора. Я пересмотрел все опции в настройках Metro, и осознал, что этой функции там нет. После поиска в онлайне, я нашел способ получить доступ к старым Панелям Управления через Windows Explorer. Но это не интуитивно.
Пользователю сложно понять, он не может найти определенную опцию из-за того, что ее то ли перенесли в новое место в Charms, то ли убрали или же вообще спрятали в Windows Explorer. Вам просто придется пошуршать в разных местах, матерясь в процессе, пока вы не найдете то, что вы ищете.
Как эту штуку выключить?
Концепция кнопки питания является существенной для любого электронного устройства. Вы включаете его для того, чтобы использовать, и выключаете, когда закончили. Компьютер с Windows 8 включить легко; вы нажимаете кнопку включения на компьютере. Но еще одно нажатие не выключает компьютер. Вместо этого он засыпает.
Сон для компьютера — это хорошо. Это позволяет быстро перезапустить компьютер и приложения остаются активными. Но во сне потребляется энергия, что является проблемой для озабоченных экологией пользователей настольных компьютеров, и серьезной проблемой для пользователей ноутбуков. Да и компьютер с Windows полезно периодически выключать, потому что операционная система со временем слегка “запутывается” по мере того, как вы запускаете и выключаете большое количество приложений. Так что я ожидаю возможности легко выключить свой компьютер, и я думаю, что большинство пользователей Windows тоже так считают.
Но выключить Windows 8 сложно до абсурда. Настолько сложно, что есть целые страницы, посвященные тому, как это сделать. CNET опубликовали великолепную статью, описывающую четыре способа выключения Windows 8, каждый более нелепый, нежели предыдущий (link). Вот что CNET называет “наиболее базовым способом”:
“В интерфейсе Metro наведите мышь на иконку Zoom, которая появляется в нижнем правом углу экрана. Покажется полоска Charms, в которой будет несколько иконок. Перемещение мышки по экрану покажет вам названия каждой иконки, включая Search, Share, Start, Devices и Settings. Нажмите на иконку Settings и затем на иконку Power. Увидите три опции — Sleep, Restart, и Shut Down. Выбор опции Shutdown закроет Windows 8 и выключит компьютер”.
Так что выключение требует пяти действий — навести мышь, провести ею жест и три клика. Кроме того, что эта команда спрятана не в очень интуитивном месте. Люди когда-то шутили, что только Microsoft могла придумать интуитивный способ спрятать команду Shut Down под кнопкой Start. А мне кажется, что это куда более “интуитивно” — спрятать ее в Settings.
Я не знаю, почему Microsoft решила так усложнить процесс выключения Windows 8. Кто-то в обзорах предположил, что Microsoft считает, что спящего режима компьютерам достаточно вместо выключения. Может быть, но это весьма властное предположение со стороны Microsoft, особенно для пользователей ноутбуков. Или, возможно, Microsoft оптимизировала Windows 8 только для планшетов и рассматривает совместимость с ПК как запоздалую мысль.
Каким бы ни были намерения, меня беспокоит, что такую популярную функцию так сложно выполнить. Но еще больше беспокоит то, что есть несколько параллельных, сложных способов реализовать эту популярную команду. Когда такое происходит, это, как правило, сигнализирует о признаках замешательства в команде разработчиков.
Windows 8 разработана не для ПК.
Я знаю, что это сильное заявление, но есть несколько мест в Windows 8, которые очевидно разработаны больше для работы с медиа-планшетами, нежели с привычными ПК. Первое — это общая архитектура интерфейса. Несмотря на опровержения Microsoft, Metro явно оптимизирована для работы с сенсорным экраном, а не с клавиатурой и мышью. Можно заставить работать его и с мышью, но многое из того, что вы будет делать, воспринимается странно, и куда более сложно, чем на старой версии Windows. Хороший пример — это жест пальцем, который прекрасно работает с сенсорным экраном, но весьма неприятен на ноутбуке, потому что сложно кликнуть и перетащить палец по трекпаду на большое расстояние. В некоторых местах Windows 8 — например, вход в систему — требует именно жестов пальцем.
Было бы здорово увидеть, что Metro может обеспечить на ПК, оборудованном системой распознавания жестов вроде Kinect. Это было бы революционно и достойно миграции. Microsoft говорит, что это тоже скоро будет, но Kinect, Metro и Windows 8 пока не полностью интегрированы (link). И это плохо, потому что разработчики пишут приложения для Metro уже сейчас.
Windows 8 также разработана для планшетных задач. По продуктивной работе и задачам по созданию информации нанесен удар, чтобы сделать ОС более привлекательной для потребления контента. Microsoft об этом говорит открыто в одном из своих комментариев (link):
“Люди, а не файлы, являются центром активности. Очевидно изменение в видах деятельности, которую люди осуществляют, работая за ПК. В отличие от “традиционных” задач на ПК вроде набора текста или создания чего-то, люди все больше читают и социализируются, поддерживают контакты с людьми, следят за их фотографиями и мыслями, и общаются с людьми короткими, частыми фразами. Жизнь онлайн движется все быстрее, и люди все больше используют ПК для поддержания контактов и участия в них. И большая часть этой активности и восторгов происходит внутри браузера или приложений, созданных с помощью HTML и других веб-технологий”.
Я вам переведу: “Мы оптимизируем Windows для использования Facebook и YouTube за счет удобства выполнения производственных задач”. Что в целом нормально, это решение по дизайну, которое Microsoft вольна принимать. Но это существенно повлияет на большое количество людей, пытающихся выполнять работу на своих ПК.
Недостаточная поддержка устройств.
В первом анонсе Windows 8 Microsoft хвасталась, какой эффективной получилась система. Компания открыто заявляет, что система менее требовательна к ресурсам, чем Windows 7, и демонстрировала Windows 8 на слабеньком компьютере. В некоторых местах я видел описание Windows 8 как отличного способа для оживления старого ноутбука. К сожалению, хоть у Windows 8 и поменьше требования к железу, у нее есть проблемы с совместимостью с некоторыми устройствами, включая компьютеры с Windows 7. Компьютеры, которые были разработаны для Vista, могут встретиться с еще более серьезными проблемами. Это стало очевидно, когда я установил Windows 8 на свой мини-планшетный ПК. Windows 8 не совместима с чипом беспроводной связи в компьютере, так что он больше не может выходить в интернет.
Более того, сенсорный экран тоже не полностью совместим с Windows 8. Я не могу заставить систему распознавать касания на внешней кромке экрана шириной в 1 см, что означает, что я не могу активировать функцию Metro Start в панели Charms. К счастью, у моего планшетного ПК есть клавиатура, так что я могу использовать для этого ПК. Но кому нужен планшетный ПК, у которого не работает сенсорный интерфейс.
Серьезность этой проблемы варьируется от компьютера к компьютеру, но, очевидно, она весьма распространена. К примеру, вот видео пользователя Acer с похожими проблемами, хотя и не такими серьезными, как у меня (он иногда может активировать кнопки link).
И нет другого способа решения этой проблемы, кроме как купить новый компьютер. Так что обещание отличной работы на существующем железе оказалось преувеличением.
Microsoft недавно обсуждала проблему в расширенном посте, описывающем вопросы совместимости экранов в Windows 8 (link). Тест, документированный Microsoft, показывает, что многие устройства с Windows 7 интерпретируют жесты правильно лишь в 70-80% случаев (соотношение еще хуже для некоторых функций). Для сертификации Windows 8 нужен уровень 95%, так что многие из компьютеров с Windows 7 и сенсорным экраном (Microsoft не говорит сколько) не пройдут сертификацию.
“Большая часть сенсорных экранов c Windows 7 может быть использована с Windows 8… cо сносным уровнем успеха”.
Я аплодирую Microsoft, что они открыто говорят об этой проблеме, но мне не нравится видеть подобные определения в их заявлениях. Юристы обожают слова вроде “большинство” или “разумный уровень”, потому что они звучат хорошо, но не измеряют ничего, так что на вас не могут подать в суд. Реальность такова, что если вы хотите быть уверенным, что Windows 8 будет работать наилучшим образом, вам нужно купить новый компьютер, на котором она будет предустановлена. Это особенно относится к сенсорным ПК, устройствам, которые в первую очередь получат преимущество от большинства функций Metro, ориентированных на сенсорное управление.
И я не против этого. Обеспечение обратной совместимости — всегда сложный процесс, когда вы обновляете операционную систему, и учитывая сложность аппаратной базы Windows, было бы удивительно, если бы все работало. Однако, с чем у меня есть проблема — так это с тем, что другие подразделения Microsoft игнорируют нюансы вопросов совместимости и продолжают утверждать, что все компьютеры, совместимые с Windows 7, будут полностью совместимы с Windows 8.
Например, Антуан Леблонд, вице-президент по веб-сервисам Windows, подразумевает, что Windows 8 будет работать на всех устройствах с Windows 7 (link):
“Мы недавно перешагнули показатель в 500 млн лицензий, проданных для Windows 7, что представляет собой полмиллиарда ПК, которые можно обновить до Windows 8 в тот день, когда она выйдет. Это крупнейшая платформенная возможность для разработчиков”.
Руководитель Microsoft Стив Баллмер продолжает на публике говорить про эти полмиллиарда (link).
И это не просто введение в заблуждение пользователей и разработчиков, это может навредить Microsoft из-за нереалистичных ожиданий. Если 20% компьютеров с Windows 7 перейдут на Windows 8 в течение первых 3 месяцев, это будет невероятный успех или унижающий провал? Я могу рассматривать это как многообещающий старт, но раскрутка этой темы Microsoft говорит, что это будет считаться провалом.
Отсутствие предупреждений пользователям о потенциальных проблемах
Говоря о неправильных коммуникациях, еще пример — Microsoft не сообщает очевидным образом пользователям, что откатиться с установки предварительной версии нельзя. Слово “предварительная” намекает многим людям, что это некий пример, с которым можно поиграть немного, а потом отложить. Но если у вас не сохранились оригинальные диски для установки системы, шедшие в комплекте с компьютером, предварительная версия Windows 8 заменит вашу текущую ОС и ее нельзя будет удалить. Даже если у вас есть эти диски, на многих ПК (включая мой) установка системы с комплектных дисков форматирует жесткий диск и ставит все с нуля, удаляя ваши приложения и файлы.
Microsoft раскрыла эту информацию на сайте версии Windows 8, но эта информация была написана бюрократическим языком, который четко не озвучивал риск, и, что хуже, этот текст был под кнопкой “Установить”, что означает, что пользователи легко могли его пропустить. (после обновления сайта Microsoft автоматический установщик Windows 8 был удален, и теперь ее можно установить только записав на диск DVD. Для обычных пользователей это усложняет процесс установки, а предупреждение теперь находится выше ссылок на загрузку).
Если вы хотите узнать, сколько людей пропустили это предупреждение, просто спросите в поиске “uninstall Windows 8”. Будьте готовы к тому, что некоторые комментарии могут оказаться весьма злыми.
Я думаю, что следующий цикл этой темы возникнет в начале следующего года, когда срок работы предварительной версии Windows 8 закончится и ее пользователям придется покупать полную версию, чтобы компьютер работал. То, что у предварительной версии есть дата окончания срока работы — информация, которую Microsoft явно нигде не озвучивала.
Что это все означает.
Я мог бы продолжать, но вы уже поняли суть. Windows 8 — очень интересный, провокационный, даже смелый продукт. Но я не уверен, что его ждет успех. Меня беспокоят две вещи. Первая — я не уверен, какую именно насущную проблему Windows 8 решает и для какой группы пользователей. Если вы на компьютере работаете, Windows 8 вам мало чем полезна, и вообще сделает вашу жизнь сложнее. Если же вы заинтересованы в развлечении и доступе к онлайн-контенту, Metro — это серьезное улучшение по сравнению с Windows — но ведь у вас, скорей всего, уже будет смартфон или планшет?
   
Вторая тема для беспокойства — это эмоциональные ощущения от Windows 8. Я знаю, что это очень общий комментарий, но я попытаюсь его немного конкретизировать. Я думаю, что я — достаточно продвинутый пользователь. Я пользовался всеми версиями Windows, начиная с 2.0. Когда я работал в Apple, мы тестировали все странные компьютерные операционные системы, которые мы могли найти по миру, включая что-то на японском языке без документации на английском. И у нас все это работало. Но в Windows 8 по-прежнему есть разделы, которые я так и не смог осилить, и разделы, которые я понял, но которые меня раздражают каждый раз, когда я к ним прикасаюсь.
Из-за этой проблемы от использования Windows 8 нет никакой радости, по крайней мере, у меня. Какую бы радость не приносила новая классная графика, ее перевешивает ощущение того, что моя производительность снизилась. Подумайте о какой-нибудь отличной программе или веб-сайте, с которыми вы сталкиваетесь; ощущение осознания в первый раз мощности Twitter или когда вы создали презентацию и она отлично выглядит. Это ощущение полномочий и восторга важны, чтобы люди начали использовать новую технологию. Но Windows 8 заставляет меня чувствовать себя ограниченным и стесненным. Это не стартовая площадка, это клетка.
Если Windows 8 является проблемой для меня, что же станет с типичным пользователем Windows, которому нужно просто сделать работу и у него нет времени изучать что-то новое? И какой груз поддержки ляжет на плечи IT-менеджеров по всему миру?
Что работает хорошо.
Справедливости ради хочу сказать, что в Windows 8 есть вещи, которые я обожаю. Выглядит она красиво. На моих компьютерах она очень шустра в большинстве задач (к примеру, загрузка или переход в и из стартового экрана). Кто-то писал о проблемах с производительностью, но я ожидал этого в том, что по сути, является бета-версией. Операционная система к выпуску практически всегда становится быстрее, потому что в последнюю очередь разработчики удаляют диагностирующий код, который они использовали для отслеживания ошибок.
[ad#intext-inside]
Интерфейс функций панели управления, которые Microsoft решила внедрить в Metro, я думаю, стал гораздо лучше и более интуитивный, чем ужасно перегруженные Панели Управления Windows. Я ожидаю, что в этой части у Metro будет все хорошо, потому что Metro оптимизировано для указания направлений, а панель управления дает вам указания направления к вашему компьютеру. Я также порадовался функции Windows 8, которая называется “Освежить компьютер без затрагивания файлов”. Каждый пользователь Windows знает, что производительность компьютера падает после года-двух накопления всякого программного барахла. К сожалению, эта функция удаляет сторонние приложения (которые не были установлены через магазин приложений Windows 8). Если бы у Windows 8 была функция “Освежить компьютер без удаления сторонних приложений”, я бы перешел на нее только из-за этого.
К сожалению, это не единственная функция Windows 8.
————–
Продолжение статьи — завтра.