Как прислать скриншот

Шок от пользователя…
Я попросил сделать скриншот экрана iPod touch и прислать мне, чтобы я посмотрел на проблему.
Что сделал пользователь:
1. Сделал снимок экрана iPod touch с помощью фотоаппарата!
2. Скопировал этот снимок на компьютер с Windows
3. Открыл этот снимок на компьютере с помощью просмотрщика картинок
4. Сделал скриншот экрана компьютера
5. Вставил полученную картинку в Word
6. Прислал Word-документ мне.
А вы говорите о легких путях…