Продолжая тему продуктовой линейки Samsung из предыдущей статьи, публикую перевод статьи c CNN, где обсуждается подход Samsung к расширению линейки гаджетов путем выпуска устройств с одним и тем же основным именем. Вообще, после предыдущей статьи в нескольких обсуждениях ее со знакомыми я укрепился в мысли, что отличный (от Apple) подход Samsung оправдан и работает для компании не только в направлении смартфонов, но и других гаджетов. Более того, Samsung заслуживает похвалы хотя бы за то, что они создали, раскрутили и закрепили в сознании потребителей бренд Galaxy, который по своей мощи сейчас мало уступает iPhone. Можно сколько угодно обвинять Samsung в копировании, и неважно, как вы к этому бренду относитесь, но популярность и узнаваемость бренда Galaxy говорит о многом.

————-
Когда в апреле был запущен смартфон Galaxy S4, Samsung продавала лишь одну версию своего флагманского смартфона. Два месяца спустя на полках магазинов уже есть пять устройств S4.
Есть не требующий объяснений Galaxy S4 Mini. А есть еще Galaxy S4 Zoom, который подружил смартфон с полнофункциональной камерой-мыльницей. Samsung также выпустил водо- и пыленепроницаемый Galaxy S4 Active. И давайте не забывать об Galaxy S4 Mega, у которого на удивление огромный экран диагональю 6.3″, но только с меньшим количеством пикселей, чем у оригинального Galaxy S4. (Пока что они не были анонсированы для рынка США, но в перспективе все должно появиться).

Несмотря на все эти телефоны-отвлетвления, которые выходят под тем же брендом, лишь Galaxy S4 Active похож — снаружи и внутри — на оригинальный Galaxy S4. Mini и Zoom кардинально отличаются дизайном, процессорами, экранами, камерами, и у них разное количество пространства для хранения данных и оперативной памяти. Они вообще никак не являются тем же телефоном.
Чисто с аппаратной точки зрения, нет никакой логической цепочки или идеи, которая бы объединяла эти телефоны, кроме того, что они все — продукты компании Samsung.
Но с точки зрения бизнеса — это все оправдано.
Бренд Galaxy S продается. Это проверенное, признанное имя среди всех потребителей, а не только гиков. И в мире операционной системы Android бренды куда более важны, чем сама аппаратная начинка. Это вовсе не то же самое, что выбор машины.
Вот почему Samsung делает умный выбор в пользу того, чтобы запихнуть как можно больше продуктов под невероятно успешный “зонт” имени S4.
Samsung учится на своих предыдущих ошибках: когда вышло первое поколение Galaxy S у основных американских операторов, у каждого устройства были разные имена и внешний дизайн, несмотря на то, что, по сути, все они были построены на тех же внутренних компонентах. Эта стратегия “разнообразия” была хороша для продаж, но являлась результатом непоследовательного видения по созданию репутации Samsung.
Так что компания начала унификацию. К моменту выхода Galaxy S II все равно существовали разные версии, но все они носили одно и то же имя и имели общие характеристики. В прошлом году компания добавила Galaxy S III mini в линейку в качестве эксперимента. Очевидно, он дал достаточно хороший результат, чтобы в этом году обеспечить еще большее количество “ответвлений”.
Samsung могла дать каждому телефону разные имена, потратить миллионы долларов на маркетинг. Или же компания могла положиться на то, в успехе чего компания была уверена.
Брендинг всегда был важен для Samsung, потому что эта компания преуспевает в гаджет-спаме. Каждый год компания выпускает десятки в целом отличных телевизоров, камер и компьютеров, но в отличие от четырех-пяти моделей, обладающих уникальными функциями, все они лишь слегка отличаются друг от друга.
Это циничный подход, возможно. Но в конечном итоге, цель — это деньги. И если продукты хороши, кого волнует, как они называются?
С другой стороны, если Samsung промахнется и размоет свой бренд продуктами ниже среднего уровня, это может существенно изменить ситуацию.
Оригинал