Category — Marketing

На прошлой неделе на YouTube сначала появились, а затем, к сожалению, исчезли два видео, в которых Боб Борчерс (Bob Borchers), бывший сотрудник Apple, отвечавший за продуктовый маркетинг iPhone, рассказывал в своем выступлении в калифорнийской школе о своем времени в Apple. В том числе Боб рассказал и о работе над iPhone, от момента “зачатия”, так сказать, прототипа, с того момента, как Стив Джобс поставил задачу команде — ”создать первый телефон, в который люди смогут влюбиться”.

Даже если вы читали Inside Apple, в которой хоть немного приоткрывается завеса тайны над тем, как функционирует механизм под названием Apple Inc., подобные крохи информации, которые просачиваются в мир дополнительно, тоже чрезвычайно интересны. Похоже, что юристы Apple дотянулись до автора видео, поскольку на YouTube его больше нет, но часть материала в интернете все равно присутствует, и я подумал, что некоторые вещи из того, о чем рассказывал Боб, вполне могут быть интересны читателям.
[Read more →]

Ну вы же понимаете, что пройти мимо записи с таким названием я просто не мог. Кроме этого, автором статьи является MG Siegler, который практически всегда пишет интересно и увлекательно, ну и что немаловажно — я разделяю его точку зрения. Но, комментируя пост, не забывайте, что это перевод. И, надеюсь, что “многабукаф” вас не отпугнет — все эти буквы очень интересные.
——————
Почему я ненавижу Android? Это определенно часто задаваемый мне в последнее время вопрос. И большинство из тех, кто не спрашивает, наверно, считает, что это потому, что у меня iPhone. Люди видят негативные статьи об операционной системе и считают меня “неразумным”, “предвзятым” или даже хуже.

Поэтому мне, наверно, надо пояснить.
[Read more →]

Количество моделей телефонов с Android, выпускаемых буквально каждый день, лично меня давно уже подтолкнуло к тому, что я махнул на эти апгрейды рукой и перестал следить за ними. Посмотрите на график в статье ниже — там показаны модели одного производителя, выпущенные на протяжении одного года. А если добавить туда других производителей, вы увидите там сотни телефонов, что вскружит голову у даже самых прожженных гиков, не говоря уже об обычных потребителях.

А из этой проблемы следует и извечная проблема с апгрейдами Android до новых версий системы — достаточно вспомнить флагман Samsung Galaxy S, выпущенный всего 18 месяцев назад и недавнюю новость о том, что фигу с маком ему, а не апгрейд до Ice Cream Sandwich. Так что советы, высказанные Крисом Зиглером из The Verge, вполне разумны и я очень надеюсь, что производители телефонов к ним все-таки прислушаются.
——————–
[Read more →]

Я обратил внимание еще вчера на выпад представителя Nokia против iPhone и Android, но как-то влом было реагировать на такой откровенный троллинг — ребятам из Nokia сейчас, конечно, нужен любой повод для того, чтобы светиться. Пока их Microsoft не купила, что нам Эльдар Муртазин уже давно обещал, а теперь уже об этом заговорил не только он.

Но тут об этом написал Ом Малик, и я решил перевести его заметку целиком, потому что он очень хорошо высказался по этому поводу. Отдельно можно вспомнить еще про президента HTC Americas, утверждавшего в сентябре, что в университете, где учится его дочка, никто не пользуется iPhone, а только HTC и Samsung.
———
Эх! Когда же эти парни из Nokia научатся не ляпать невпопад. Опять еще один из руководителей Nokia выступает, опуская iPhone и Android. Niels Munksgaard, отвечающий за портфолио, продуктовый маркетинг и продажи в Nokia Entertainment Global, сказал в интервью, что молодых людей ставит в тупик Android, а iPhone им просто надоел.
[Read more →]

Недавно я публиковал статью про разницу между долей рынка и общим количеством устройств (market share vs installed base). В ней, в общем-то, все понятно по тому, как обстоят дела с количеством устройств на обеих популярных на данный момент платформах — iOS и Android.

Как бы мне не хотелось, чтобы в этом списке популярных платформ фигурировали другие игроки (в частности, Windows Phone 7, которая снова попала мне в руки в виде HTC Titan с WP 7.5 Mango), но пока что и WP7, и Bada там могут фигурировать в виде статистической погрешности. Ну а “заканчивающийся” Symbian и сугубо корпоративный BlackBerry нас не сильно интересуют. Поэтому все в итоге сводится к противостоянию iOS vs Android и надеждам, что это противостояние кто-то наконец-то разбавит.
[Read more →]

Перевод интересной, по моему мнению, заметки о дизайне от Марка Армент. Попробуйте угадать, о чем он говорит :)
——————–
Как создать качественный дизайн на платформе:

1. Демонстрируйте с самого начала, что высокое качество и внимание к деталям имеют высокий приоритет и ценятся превыше всего, включая и лидерство в выходе на рынок, и набор из самого большого количества возможностей, или же самые агрессивные цены. Если вы можете обеспечить в том числе и это, то замечательно, но качество не должно быть принесено в жертву для достижения этой цели.
[Read more →]

Разочарование — странное чувство. Я еще понимаю, если человек ждал обещанного, и не получил, в этом случае разочарование вполне может быть оправдано. Но если человек сам себе что-то придумал (или за него придумал это кто-то другой), он сам создал себе некую планку ожиданий, до которой объект ожиданий даже не собирался дотягиваться… Вы прекрасно понимаете, о чем я — об iPhone 5 4S.

По этому поводу хочу процитировать твиттер Джейсона Снелла, редактора Macworld:
Summary of blog coverage of iPhone 4S: “My unrealistic expectations have led me to be disappointed.” Перевод: Резюме статей из блогов по поводу iPhone 4S: “Мои нереальные ожидания привели к тому, что я разочарован”.

Можно ведь попробовать взглянуть на вчерашний анонс глазами обычного потребителя, а не гика, постоянно пересчитывающего мегагерцы в килобайты и наоборот. Для этого самого потребителя Apple представила вчера телефон, который в два раза быстрее предыдущей модели, с существенно улучшенной графикой, способной потягаться не только с мобильными, но и немобильными игровыми платформами, с серьезно улучшенной камерой, которая снимает более качественные фотографии, чем многие цифровые мыльницы, и очень неплохое видео 1080p как для такого мелкого устройства. И все это — в компактном многофункциональном корпусе, с интеллектуальным ассистентом, с которым можно общаться голосом в привычной манере.
[Read more →]

Наконец-то у нас есть ясность со всей этой мутной историей двух iPhone, которые должна была представить Apple — то ли iPhone 4S, то ли iPhone 5, то ли и то, и другое одновременно. Сейчас уже очевидно, что это внесло бы жуткую сумятицу в маркетинговый месседж по поводу iPhone и его целевой аудитории, которая хотела бы быть одновременно и умной, и красивой, выбирая один iPhone из двух разных моделей. Сейчас такой проблемы у покупателей не будет :)

Другое дело, что ожидания от этой презентации превышали все мыслимые и немыслимые показатели. Чего только не предрекали горе-аналитики, повыползавшие из всех щелей интернета — и “безусловно, NFC”, и “изогнутое стекло для лучшей обработки тачей”, и многие другие нанотехнологии, которых так “безусловно” не хватает современному потребителю. Apple решила эту проблему гораздо проще. iPhone 4, несмотря на 15-месячный возраст, все равно продается замечательно? Отлично, значит, возьмем iPhone 4, улучшим его — и поэксплуатируем этот успешнейший продукт еще какое-то время. И мне кажется, у них все замечательно получится.
[Read more →]

Во вчерашнем приглашении, которое разослала Apple журналистам, интересно, безусловно, все. Apple прекрасно знает, что эту картинку будут изучать очень пристально, буквально под микроскопом, сравнивая ее с оригиналами, и особенно — изыскивая скрытый смысл.

К трем объектам из 4 вопросов, в общем-то, нет:
- иконка iCal с 4 числом — мероприятие произойдет 4 октября, во вторник
- иконка приложения Clock с 10 утра — мероприятие начнется в 10 утра
- иконка приложения Maps — там нарисован участок карты, где находится офис Apple, тот самый Infinite Loop, где размещен кампус компании, и где будет происходить само мероприятие.

А вот с четвертой иконкой, от приложения Phone.app, которая демонстрирует информацию об одном пропущенном звонке, как-то непонятно.
[Read more →]

ВНИМАНИЕ — ЭТО ПЕРЕВОД :)
Редактор проекта This is my next высказался о том, что ему не понравилось в кейноте на конференции BUILD, и в чем разница, по его мнению, между Apple и в Microsoft в вопросе донесения информации до потенциального потребителя. Ничего, в общем-то, нового для того, кто читал про presentation Zen Джобса и Гейтса, но все равно интересно почитать.
—————-
Я читал поток из Twitter со вчерашнего кейнота Microsoft BUILD и не мог отделаться от ощущения отчаянной трясины минимально достойной информации. Не то, чтобы никто не пытался, все как раз яростно писали твиты о мероприятии и анонсах, которые там происходили. Да и интереса тоже хватало, я вот лично воспринимаю Windows 8 как ближайший вариант потенциального долгосрочного конкурента для iPad и iOS. Так почему же я слышал так много шума и так мало сигналов в Твиттере? В основном, из-за того, что вторая по популярности социальная сеть работает как зеркало реальности. Автоматическая в своей деятельности, она выдает хорошие твиты только если туда поступают хорошие новости. А вот Microsoft вчера провалила этот тест.
[Read more →]

Я уже как-то писал о том, что меня невероятно бесит дурацкий миф о том, что продукты Apple — это не более, чем маркетинг, за которым ничего не стоит. Одним из ответвлений этого мифа является другое убеждение, что Apple ничего нового не придумывает, а если и придумывает — то это все удачливый Джобс, случайно угадавший, как надо сделать правильный телефон. По этому поводу хорошо высказался в комментариях на прошлой неделе уважаемый Deavy:

Это что за ересь вообще такая: «просто удачно совместила устройство с сенсорным экраном и multi-touch»??? Они что, накидали железяк в коробку, потрусили и — ахалай-махалай-ляськи-масяськи — получился iPhone?

В блоге у меня уже мелькали записи на эту тему — например, комментарий Стива Джобса о том, как происходит обсуждение новых идей в компании. Или же нашумевшая запись о том, откуда берется та самая магия продуктов Apple. Сегодняшняя запись — автор которой, прошу заметить, партнер в известной консалтинговой компании, а оригинал заметки опубликован на Harvard Business Review — примерно о том же, но гораздо менее эмоциональна и гораздо более рациональна.
—————–
Уход Стива Джобса из Apple вызвал огромное количество комментариев по поводу его достижений, его личности и его видения. И это внимание заслуженное: это человек, который трансформировал технологический мир и помог превратить Apple в то, что, по крайней мере, на несколько часов в августе, было самой дорогостоящей публичной компанией в мире.
[Read more →]

У меня часто спрашивают, за что я так люблю продукцию Apple? За бесконечное внимание к деталям, к тем мелочам, на которые не обращаешь внимания, но которые окружают тебя в продуктах Apple и делают нашу жизнь проще. I’m not a fanboy, I am a loyal customer. Перевод статьи ниже, как мне кажется, неплохо это объясняет. Если же вам и после прочтения непонятно, можете вернуться дальше к рутованию своих телефонов, установкам кастомных прошивок и прочей веселухе.
———————
Apple очень часто использует слово “волшебный”. Достаточно часто, чтобы задаться вопросом, не из школы Хогвартс ли ушел в свое время Стив Джобс.

Наиболее волшебным объектом в бесконечном мешке продуктов Apple является, наверно, iPad. Даже до того, как iPad появился на полках, управляющий директор Тим Кук говорил о “волшебстве использования iPad” на конференции инвесторов. И стандартная формулировка Apple в конце каждого пресс-релиза описывала первый iPad как волшебное устройство.
[Read more →]

Я до сих пор очень хорошо помню, какой шум поднялся в 1998 году, когда Apple анонсировала новый компьютер iMac и оказалось, что у этого компьютера не будет привода для дискет. “Как??? Как это можно себе вообще представить???”, восклицали практически все обозреватели в прессе, одновременно с этим прогнозируя неминуемый провал продаж iMac, в первую очередь, из-за отсутствия флоппи-диска.

С тех пор Apple методично избавляется от разных технологий, которые, по ее мнению, устарели. Одновременно с флоппи-диском практически сразу похоронили разъемы ADB и SCSI, затем Apple перестала встраивать в свои компьютеры модемы, после этого стала подбираться к порту Ethernet, а с выходом MacBook Air несколько лет назад начала “травлю” привода оптических дисков. В какой-то мере это немного шокирует вначале, затем привыкаешь, а затем тренд подтверждают и другие производители, начиная, вслед за Apple, отказываться от каких-то устаревших технологий. Именно об этом — перевод статьи из PC Magazine.
[Read more →]

Я люблю красиво сделанные вещи. В этом плане мне повезло — увлечение продукцией Apple позволяет мне получать удовольствие от хорошего, качественного дизайна. Но, как я неоднократно говорил, дизайн продукта начинается с его упаковки, а эту простую вещь очень часто не понимают даже вполне крупные и уважаемые компании. Помнится, довелось мне как-то распаковывать ноутбук IBM, и это было ужасно: плохая, непродуманная упаковка, некачественный картон, кое-как брошенные в упаковку дополнительные компоненты — диски, кабели, проч.

Соответственно, при распаковке такого товар у пользователя не возникает ощущения того, что он получает нечто ценное, качественное, важное. В то же время, вскрывая упаковку продукции Apple, сразу понимаешь, сколько сил и внимания компания уделила этой части впечатлений от продукта, и автоматически экстраполируешь это на то, что к самому продукту, который ты сейчас распаковываешь, внимания уж точно было не меньше.
[Read more →]

Десятилетию с открытия первого розничного Apple Store посвящается: набор лучших цитат по этому поводу. Почитайте мысли человека, создавшего один из самых успешных розничных проектов в мире, возможно, узнаете что-то полезное и для себя.

“Джобс сказал, что Apple хочет получить “лучшие впечатления при покупке” для своих продуктов, и что большинство реселлеров не инвестируют достаточно в свои магазины или же на другие улучшения продажи” — Wall Street Journal, объясняя происхождение инициативы с розницей.
[Read more →]