Это, конечно, не так много, как 35 и 39 тыс, слухи о которых я слышал на прошлой неделе, но некоторым показалось мало и цены в Билайне, поэтому в сети известного премиум-реселлера вы найдете этот же телефон за 33 тыс и 38 тыс рублей соответственно. Понятно, что определенную часть покупателей это не остановит (“У Москвы, как известно, никогда не слипнется”, перефразируя известную песню) — ведь так приятно прийти в торговый центр, и между шоппингом новой шубы и бриллиантов мимоходом прикупить iPhone 3GS, но сколько таких покупателей?

Похоже, Apple, операторы и реселлеры не учатся на своих ошибках, и готовы до опупения танцевать по садовому инвентарю, не обращая внимания на “удары судьбы” — всегда можно списать на “русских нищебродов”, которые недостойны этого великолепного устройства. Ну, по крайней мере, до России он дошел раньше Индии, где продажи 3G версии оказались еще хуже, чем в России.

Конечно, в этот раз вряд ли операторы взяли на себя обязательства продать по миллиону устройств, но вряд ли они продадут их хотя бы какое-то разумное количество. Почему? Потому что за то время, пока они торговались с Apple, в страну был налажен стабильный канал поставок незалоченных 3GS из стран Европы и Гонгконга, а цена на эти устройства, привезенные оттуда, все равно ниже цен, которые анонсировал сегодня Билайн и иже с ним. Ну и еще один фактор — через несколько месяцев Apple покажет новую версию iPhone, которая, судя по ожесточившейся конкуренции на рынке, может оказаться очень и очень интересной. Поэтому те, кто, например, созрел проапгрейдить свой 2G/3G, вряд ли побегут покупать сейчас 3GS, когда можно подождать несколько месяцев и посмотреть, что там покажет Apple. Еще часть потенциальных покупателей, ожидая новой модели, будет наивно надеяться, что она скоро может появиться в России официально, поэтому тоже воздержится от покупки 3GS. А остальные будут смотреть на цену, крутить пальцем у виска и… покупать Андроиды, WinMo, Nokia и прочее. А в офисах Apple в Европе и в Купертино будут сидеть и недоумевать, что за фигня там происходит в этой России. В общем, все как обычно.

А вот эти записи из блога, любовно отобранные нашими заслуженными роботами, могут оказаться по теме статьи:

1. iPhone 3GS издалека машет ручкой России
2. iPhone 3GS НЕ в России :) (пока)
3. “Впариватели” iPhone

Как я это установил? Методом аналогий, а если по-русски — то путем проведения параллелей. Возьмем, например, iPod touch на 32ГБ, который в принципе, похож на iPad по возможностям, хоть и с экраном меньшего размера, и который в США стоит 299 долларов США. Для упрощения расчетов не будем брать во внимание налог на продажу в США, который может колебаться от 0% до почти 9%. А в России этот же iPod touch 32ГБ, если верить сайту крупнейшего “премиумного” реселлера, стоит 14990 рублей, что по сегодняшнему курсу Банка России (30,5158 руб за доллар США) составляет 491 доллар 92 цента. Несложно подсчитать, что изменение цены по сравнению с американской составляет дополнительные 64,5%.

Теперь, чтобы представить себе цену на iPad, будет достаточно просто взять те же 499 долларов, умножить их на коэффициент 1.64 и получить цифру в 820 долларов и 85 центов. Ну и осталось умножить это все на курс ЦБ, чтобы получить цену, которую мог бы стоить iPad, появись он сегодня в России — 25 тысяч 48 рублей и даже 89 копеек. В реальности же может оказаться, что поскольку товар новый, спрос на него неизвестен, а яблочные маньяки купят и так, то цену можно поставить и выше, скажем, красивые 27990 рублей — ”налетай, не скупись!”

Впрочем, я допускаю и другой вариант — ведь Джобс, представляя iPad, сказал, что они решили установить на него “неожиданно для всех низкую цену” в 499 долларов, и, возможно, что этот подход будет распространяться на ценовую политику и на других рынках. Опять же, врожденное недоверие не позволяет мне слепо в это предположение поверить, да и факты — тоже вещь упрямая, достаточно посмотреть на цены на iPhone в России. Заметьте, я в этой статье сейчас не ищу виноватого, не показываю пальцем на Apple или дистрибутеров техники, всего лишь излагая цифры, каждая из которых доступна любому посетителю сети Интернет.

Вообще с ценами в России традиционно получается очень интересная математика. Возьмем, например, топовый MacBook Pro 15″, на который я в последнее время поглядываю, так как мой Мак приближается к возрасту в 3 года, когда его даже не защитить дополнительной гарантией. Он, конечно, отлично работает, и все, что там могло поломаться, уже поломалось и было заменено, но от стремления к latest and greatest все никак не избавиться.

• Apple Store в США
MacBook Pro 15″, 2.8ГГц/4ГБ памяти/500ГБ диск стоит 2299 долларов в онлайн-магазине. В идеале к нему хочется (надо) добавить матовый экран, переходник с DisplayPort на DVI и отдельно — на VGA, а также пульт, что в сумме нам дает 2426 долларов. Ради справедливости, скажем еще, что если покупать этот ноутбук в Нью-Йорке, то к нему надо добавить налог на продажу (8,875%), и в итоге получим цифру 2641 долларов (80576 руб). Можно покупать в соседнем штате Нью-Джерси, и тогда итог будет 2595 долларов. В принципе, если не лень, то можно из NY или NJ мотнуться в не совсем соседний Нью-Гемпшир (порядка 4-5 часов езды), где налог на продажу равен 0% — я думаю, что бензина при этом сожжется долларов на 50, наверно.

Есть еще одна хитрость, позволяющая сэкономить деньги — можно “притвориться” студентом при покупке в онлайне (или найти знакомого со студенческим билетом в случае похода в розничный магазин), и автоматически получить скидку в 10% — в частности, тот же MacBook Pro в образовательном онлайн-магазине стоит 2099 долларов, а со всеми переходниками, пультом и матовым экраном обойдется в 2221 доллар (плюс налог на продажу). Но ладно про Штаты, давайте поговорим немного про Европу, которая к нам значительно ближе.

• Apple Store в Германии
Возьмем для упрощения Германию, одну из самых развитых европейских экономик, да и с точки зрения популярности техники Apple — тоже одну из первых. В качестве объекта покупки — все тот же MacBook Pro 15″. Цена в онлайн-магазине, которая включает в себя налог на добавленную стоимость (НДС у нас, VAT — у них), на этот MBP составит 2099 евро (41.69 рублей за 1 евро — 87507 рублей) . Добавим матовый экран, переходники и пульт, и получим 2221 евро (92593 рублей) . Кстати, НДС в Германии составляет 19% и его возможно вернуть на границе, если вы не резидент страны, и, приобретя технику, из страны уедете (правда, это потребует отметки у таможни и возвращения в магазин с отметкой — можно попросить об этом друга, так как за пятую часть стоимости техники можно и постараться). В худшем случае, если будете покупать технику через магазины, участвующие в программе Tax-free shopping, то вам сразу в аэропорту вернут порядка 10% стоимости техники.

• Apple в России
Теперь же сравним все это с Россией, по ценам того же самого основного “премиумного” реселлера. MacBook Pro 15″ 2.8ГГц в стандартной конфигурации обойдется вам в 101990 рублей, почти на 14,5 тыс рублей дороже, чем в Германии (и это без учета возможности возврата НДС/tax free). Заказать конфигурацию с матовым экраном вроде как можно (но при условии наращивания процессора до 3ГГц), но цена при этом на него на сайте не указана, а вот срок поставки — от полтора до двух месяцев. Справедливости ради стоит сказать, что у некоторых других реселлеров (видимо, не таких премиумных) этот же MBP можно найти за 94-95 тысяч рублей. Про серый рынок даже не будем начинать. А вот переходники (на DVI и VGA) обойдутся в 1702 рубля каждый (примерно в 55 долларов) — в США они стоят 29 долларов. Пульт, за который с вас в Америке возьмут 19 долларов, в России стоит 1295 рублей (почти 43 доллара). Таким образом, даже если забить на матовый экран и взять ноутбук у непремиумного продавца, то с пультами и переходниками он будет стоить почти 100 тысяч рублей.

А теперь — самый занимательный поворот в нашей арифметике. Если вдруг вам повезло и у вас есть виза в США, то можно изучить цены на билеты Штаты. В частности, сайт expedia.com рассказывает о том, что на март-апрель вполне можно приобрести билеты на рейс Москва-Нью-Йорк (JFK) по 579 долларов (17665 рублей). Добавьте долларов 150 на перемещения/переночевать/перекусить в Нью-Йорке (если у вас там нет знакомых, к которым можно “вписаться” на денек) — и все равно стоимость билетов и других вещей не перекроет экономию от покупки в Штатах ноутбука MacBook Pro и iPad (который, кстати, еще неизвестно когда в России появится, хотя и ходят слухи про май этого года). Не говоря уже о том, что у вас получится замечательный “тур выходного дня”.

Гарантия на технику (по-крайней мере, на MacBook Pro) — точно всемирная, и можно требовать ее обслуживания в России независимо от того, где она приобретена. Если вам нужна раскладка с русскими буквами на клавиатуре — то за 900-1000 рублей вам ее с удовольствием лазером наковыряют прямо на американской клавиатуре. Конечно, остается вопрос “внимания” таможни к вам при возвращении на Родину, куда нельзя безнаказанно ввозить товары стоимостью более чем на 65 тыс рублей. Однако, если вы оставите свои гаджеты дома, а в Штатах не будете испытывать чувства глубокой привязанности к коробкам от свежеприобретенной техники, то при въезде вся эта техника легко сойдет за “собственную”, и у таможни к вам не будет никаких вопросов. Ну как, заманчиво? Или я что-то пропустил?

PS меня тут спросили — ”Ну а вывод-то какой?” Вывод простой — ничего за два года не поменялось, несмотря на все обещания. И, знаете что? И не поменяется, как бы грустно это не звучало.

А вот эти записи из блога, любовно отобранные нашими заслуженными роботами, могут оказаться по теме статьи:

1. Предпродажа iPad и прогноз продаж
2. Проблемы iPad
3. Информационные утечки Apple

В раздумьях о том, что же такого написать, чтобы быстро, зашел в статистику посещений с поисковых движков и удивился, увидев, что там за довольно большой период времени лидирует запрос “Apple Software Update что это”. Очевидно, люди, наткнувшись на это в своем компьютере, удивляются, спрашивают это у Яндекса, а он, в итоге, приводит ко мне. Поэтому я решил быстренько рассказать, что это такое и откуда оно берется.

А в качестве бонуса, в конце заметки вас ждет сюрприз — совершенно оффтопиком к этой статье будет информация о том, когда и по какой цене появится iPhone 3GS в России Писать по этому поводу отдельную заметку как-то неприкольно, поэтому вот.

Вообще ситуация с Apple Software Update мне напоминает ситуацию с браузером Opera — в ru_mac периодически возникает вопрос у пользователей “Откуда у меня Opera на компьютере? Я ее не ставил!”. Ничего не имею против Opera (хотя сам ею не пользуюсь), но ее соглашение с Adobe и установка в комплекте Adobe CS юзеров путает и напрягает. Допускаю, что в установщике Adobe CS где-то даже и написано, что в комплекте будет установлена Opera, но кто же читает тексты при установке? Скорей бы прорваться через кнопки и с головы погрузиться в чудеса фотошопа и иллюстратора. А потом “ой, а что это у меня в контекстном меню? Спасите, помогите!”.

А вообще, как подсказывает название, Apple Software Update — это программа для обновления различных приложений Apple. Mac-юзерам проще — эта штука по умолчанию встроена в саму Mac OS X, и используется для обновления не только приложений, но и самой операционной системы. А вот когда она внезапно оказывается у пользователей Windows, то сразу вызывает недоразумение, которое и, видимо, выражается в вопросах в Яндекс. А все просто — чаще всего Apple Software Update устанавливается в Windows после того, как туда ставят iTunes (который, в свою очередь, тащит за собой еще и QuickTime). После установки эта программа используется для обновления того же iTunes и QuickTime, чтобы пользователи Windows, не дай бог, не пропустили какую-нибудь очередную мегафишку, призванную заставить пользователей что-то купить в iTunes Store.

Альтернативно Apple Software Update мог появиться у Windows-пользователей и после установки браузера Safari — его тоже надо обновлять, от всяких уязвимостей и проч. Ну и, конечно же, грех не воспользоваться таким инструментом для продвижения своих новых штучек-дрючек, в связи с чем годика полтора назад был крупный скандал, когда Apple в Software Update продвинула пользователям под видом обновления версию Safari, причем даже тем, у кого ее отродясь не было. С тех пор у Apple Software Update для Windows появилась дополнительная панелька New Software, в которой Apple выделяет новые приложения, которые она хочет впарить тем, кто уже “вступил”, заполучив к себе на компьютер Apple Software Update. А вообще в самом ASU ничего плохого нет, довольно безобидная программка, до тех пор, пока она в один прекрасный день не решит обновить ваш Windows на Mac OS X Но хватит об Apple Software Update.

Хаха, интересно, сколько из вас проскроллили всю статью не читая, лишь бы побыстрее узнать новость про 3GS в России? Ай-ай-ай, нехорошо, я первую часть статьи зря, что ли, писал? Ну да ладно, фиг с ним. Короче, iPhone 3GS, по непроверенной информации (еще бы, кто тут даст проверенную?) появится в России…. та-да-да-да! (барабанная дробь)… (заметно, что у меня хорошее настроение?)… в 2010 году (ну хорошо, что не в 2011ом!)… в феврале месяце. Я не знаю, кто именно из тройки операторов договорился с Apple (как минимум, это может быть Билайн, а, может, просто кто-то из дистрибутеров), но по тем обрывкам информации, что до меня дошли, первые официальные партии iPhone 3GS в России появятся именно в феврале месяце. А вот цена, видимо, обрадует только “барыг”, то есть тех, кто продает iPhone “как попало” — у них спрос на привезенные из Италии и других стран iPhone не пострадает. По той информации, что есть у меня, версия 3GS в 16ГБ будет стоить 33-35 тыс рублей, а версия на 32ГБ обойдется в 42-43 тыс рублей.

Для сравнения, сейчас у “барыг” этот телефон можно купить за 28-29 тыс (16ГБ) и за 32-33 тыс (32ГБ), но — без гарантии, без печати РосТеста, и тд. А тут — за цену неплохого ноутбука будут продавать какой-то телефон. Ну ладно, не “какой-то”, iPhone вполне может служить небольшим суперпортативным ноутбуком, учитывая все его возможности, но имхо, если цена действительно будет такая, то это — перебор. Возможно, это требование Apple, возможно, жадность местных операторов, не привыкших работать, когда маржа ниже 30%, а, вероятней всего — и то, и другое одновременно. Подозреваю, что по таким ценам операторы уж точно не будут подписывать обязательства по миллионным продажам, представляя себе реалии рынка (когда эти самые реалии нанесли сокрушительный удар по операторам год назад). В общем, традиционно будем посмотреть — вдруг информация о сроках и ценах не подтвердится.

А вот эти записи из блога, любовно отобранные нашими заслуженными роботами, могут оказаться по теме статьи:

1. Software Update для Windows
2. Ява, ява!
3. Апдейт — всему голова?

Собственно, последнее и самое актуальное на эту тему, что я писал, было еще в конце июня, когда я предположил, что iPhone в России появится в октябре. Ну да, ошибся, с кем не бывает. Правда, в то время вокруг царила атмосфера всеобщего предвкушения скорого старта продаж 3GS прямо в августе, так что тогда даже октябрь выглядел пессимистично. С тех пор многое изменилось.

В частности, прошел октябрь, уже наступил декабрь, а iPhone 3GS в России так и не появился. Причем еще в октябре я слышал информацию о январе, а в ноябре уже появились и вовсе пессимистичные прогнозы со словом “никогда”. Однако, как гласит название романа Яна Флеминга (и одновременно — фильма о Джеймсе Бонде), “Никогда не говори “никогда””, поэтому все еще может измениться, причем, подозреваю, как в худшую, так и в лучшую стороны.

В частности, можно для начала вспомнить, что Россия — не единственная страна, которая фигурировала в большом списке кандидатов на запуск iPhone в августе 2009 года (забавно, как многие из этого слайда вынесли для себя магическую дату “9 августа”), на слайде презентации, где Apple обещала завалить айфонами всю планету. В частности, насколько я мог проверить, iPhone не доехал пока что до таких стран, как Эквадор, Гондурас, Индия, Индонезия, Ямайка, Пуэрто Рико, Саудовская Аравия, Таиланд и Венесуэла. Хорошенькая компания, надо сказать.

По информации, которая всплывала в прессе пару недель назад, в России официально было продано около 400 тысяч iPhone с момента старта продаж в октябре 2008 года. Неудачное время старта (чуть ли не пик кризиса), высокая цена, неплохо насыщенный до этого “серыми” iPhone рынок, отсутствие четкой стратегии продвижения устройства операторами — все это сыграло свою роль в том, что произошло после этого. Многие говорят “iPhone провалился”, хотя я лично считаю, что “его провалили” общими усилиями те, кто выводил его на рынок в России, то есть Apple и операторы.

Хотя даже 400 тыс штук — неплохая цифра, учитывая все вышесказанное. В Индии, например, по слухам, продали всего около 50-55 тысяч iPhone — при том, что в Индии телефон продается залоченным на оператора, и в нем отсутствует поддержка хинди, одного из основных языков Индии, на котором говорит около полумиллиарда человек. Подозреваю, что в других странах “группы риска”, перечисленных выше, продажи и того ниже (разве что за исключением Саудовской Аравии, но, опять же, надо помнить, что в iPhone нет официальной поддержки арабского языка). Не знаю, что там в Индии с неофициальными продажами, но если допустить, что цифра в 400-500 тыс серых трубок, ввезенных до выхода официальных продаж, верна, то общий рынок, с поправкой на iPod touch, я бы оценил примерно в миллион пользователей, что, в целом, весьма неплохо (по крайней мере, для разработчиков, выпускающих приложения, нацеленные на Россию). Но это я так, отвлекся.

Больше всего, конечно же, людей интересует ответ на другой вопрос — придет ли iPhone 3GS в Россию официально? Ведь в прессе уже проскочили статьи из серии “3GS в России не будет”, аргументируя это тем, что Apple и операторы не договорились. Якобы, по словам операторов, Apple требует, чтобы розничная цена на устройство составляла около 40 тыс рублей (почти 1 тыс евро), а операторы на это не соглашаются, понимая, что по такой цене они продадут этот телефон только самым ленивым фанатам, которые поленятся связаться с “барыгами” и взять телефон из Италии за 600-700 евро (правда, в этом случае, возникает проблема гарантии, так как гарантией iPhone занимаются операторы, которые обслуживают, понятное дело, только официально ввезенные устройства, но те же “барыги” давно организовали и более-менее пристойное гарантийное обслуживание привозимой ими техники). Кстати, о ценах — в Индии iPhone стоил порядка 30 тыс рупий, что в рублях получается примерно 19 тыс. Сколько может/будет стоить 3GS в Индии — неизвестно.

Так вот, возвращаясь к вопросу. Честно говоря, мне лично как-то мысль о том, что телефон может не появиться на таком рынке, как Россия, кажется невероятной. Потому что от самой Apple особо ничего не требуется для того, чтобы он тут появился — локализация на русский, поддержка языка и местных операторов в системе уже есть, осталось только его сертифицировать и отгрузить операторам, которые его продвигают. Это если не менять ход вещей, как они есть сейчас. Выставь Apple цену на него хотя бы на уровне 3G, они все равно могли бы продать довольно немаленькое количество телефонов, тем более во всевозможные праздники, которых достаточно в период между НГ и 1 апреля. Я допускаю, что все эти информационные “сливы” в прессе, которые происходят — это попытки операторов “давить” на Apple, блефуя тем, что, мол, “не хотите? ну и не надо!”.

Ситуация с 3G, кстати, хорошо подтверждает тот факт, что появись сейчас 3GS по нормальной (для России) цене, его ждали бы продажи на уровне продаж версии с 3G — сейчас, когда у операторов на складах осталось совсем мало, цены на него поползли вверх, потому что даже на эту модель есть спрос, и почти достигли уровня цен на 3GS у “барыг”. Пока я не знаю, как относиться к аргументации “Apple больше не отгружает нам 3G” — все-таки, обязательства, взятые операторами на себя в прошлом году, остались основательно невыполненными, и сейчас, когда немного ожил спрос, можно было бы подправить репутацию. 3G, например, до сих пор продается в Штатах — вряд ли Apple за полгода не смогла распродать запасы старой модели даже в Штатах. Вполне возможно, что операторы в России, регулируя отгрузку телефонов со складов, искусственно создают scarcity, нехватку, с целью “подстегивания” спроса, но это лишь мое предположение.

Но, допустим, операторы “пропускают” 3GS, и сидят полгода без телефонов вообще — 3G распродали, по поводу 3GS не договорились, и в июне Apple показывает какой-нить 4G (название условное). Что будет происходить в этом случае? Думаете, Apple внезапно одумается и даст нормальные цены на телефоны (если на самом деле правда то, что сейчас основной затык — в рекомендованных Эпплом розничных ценах на телефон)? После того, как операторы демонстративно отказались от 3GS? Хаха три раза, Apple либо скажет “фак ю вери мач”, либо заломит цену еще выше, и это при том, что все равно в первую очередь будут насыщать рынки США и Западной Европы, а потом, к октябрю-ноябрю, дойдет очередь и до развивающихся стран.

Короче говоря, из этой, несколько сумбурной заметки, как мне кажется, следует вот что — ситуация патовая: либо о 3GS договорятся, либо России мобильные устройства от Apple еще долго не светят. Я склоняюсь к тому, что рассудок у всех сторон, участвующих в переговорах, возобладает, и что-то из этого получится. Слишком уж интересный российский рынок, чтобы на него махнуть рукой (относительно, конечно — среди “других стран”), все же лучше, чем Индия, например. Просто нахрапом его не взять, как рассчитывали Apple и операторы год назад, и нужен более продвинутый подход к этому, но я не уверен, что сейчас операторы будут готовы тратить на это какие-то деньги.

А вот эти записи из блога, любовно отобранные нашими заслуженными роботами, могут оказаться по теме статьи:

1. “Впариватели” iPhone
2. iPhone 3GS НЕ в России :) (пока)
3. Провал iPhone

На прошлой неделе русскоязычное Мак-сообщество всколыхнулось неожиданной новостью о том, что Маки могут подешеветь благодаря тому, что компьютеры и iPod в Россию теперь, в дополнение к DiHouse, будет завозить компания “Марвел-дистрибуция” — статью об этом опубликовала газета “Ведомости” в прошлый четверг. Не могу сказать, что Мак-сообщество как-то вдохновилось этой новостью, скорее, отнеслось к ней с недоверием.

Про высокие цены на Маки (и прочую яблочную продукцию) в России, наверно, не писал уже только ленивый — на это постоянно и много жаловались многочисленные участники ru_mac в LiveJournal, а также посетители многих других форумов и онлайн-тусовок. Особенно громко об этом заговорили, когда года полтора назад в этом блоге вышло несколько статей, получивших неплохую огласку — в итоге даже Евгений Бутман, который руководит ECS Group (в которую входит DiHouse), вынужден был давать Компьютерре интервью, которое наполовину было посвящено вопросам цен на Маки.

После выхода статьи в “Ведомостях” несколько человек обратились ко мне с просьбой прокомментировать эту новость и дать свой прогноз развития ситуации, о чем я и хочу поговорить.

Для начала — небольшая историческая справка. Как известно, цены на Маки в России — довольно высокие, значительно выше, чем в США, однако, следует сказать, что таких цен как в США, больше нигде нет. В Европе цены на “яблочную” продукцию тоже довольно высоки, но хочется напомнить, что и средний уровень жизни там тоже значительно выше, чем в России. До 1 ноября Маки в Россию завозила компания DiHouse, на которую и обрушивался основной поток обвинений в задирании цен на компьютеры с яблоком.

Вообще в статье о втором импортере техники Apple вопрос снижения цен декларируется довольно открыто:

Появление второго дистрибутора нарушает доминирование одного игрока при продажах техники Apple в России, говорит Гирдин. А это сделает ее гораздо доступнее для российских граждан, полагает он, обещая будущим партнерам — покупателям техники Apple скидки.

Но с другой стороны, обратите внимание, что “гораздо доступнее” здесь упоминается в разрезе неких скидок, а не снижения розничных цен, что, согласитесь, две большие разницы. Назовите меня скептиком, но я, пожалуй, присоединюсь к тем читателям и пользователям, которые высказывают свое недоверие к оглавлению статьи в Ведомостях: в то, что Макинтоши станут дешевле, я лично поверю только тогда, когда это увижу. Пока что предпосылок к этому особых нет — даже при высоких ценах на технику Apple, объемы у DiHouse росли двузначными темпами, и если сложно спрогнозировать эластичность рынка, то проще ничего не делать, и оставить все как есть.

Забавно вот еще что. Раньше высокие цены на Маки оправдывали высокой закупочной ценой — мол, они и в Штатах дорогие, там купить, сюда привезти… Однако, надо помнить, что технику покупают не по розничным ценам в Америке — DiHouse работает с европейским представительством компании, и техника, соответственно, оттуда. Еще одно популярное оправдание, которое “вбрасывали” защитники импортера — высокие таможенные пошлины на компьютеры — однако, потом неожиданно выяснилось, что таможенных пошлин на импорт компьютеров нет. Теперь же, после выхода статьи в Ведомостях, стали появляться комментарии “это все Apple виновата, она выставляет высокие рекомендованные розничные цены!”.

В принципе, такой вариант я вполне допускаю — многие производители так делают, хотя раньше почему-то этот момент в объяснениях высокой цены на технику Apple не фигурировал. Более того, в том самом интервью Компьютерре Евгений Бутман обещал цены на Маки снижать, значит, контроль над ценами был (есть?) все же за ним? Не поймите меня неправильно, я согласен с уважаемым Евгением Юрьевичем, что Маки — это действительно премиумный продукт (если не считать проблем с качеством — но если вы думаете, что BMW не ломается, то я должен вас разочаровать), и вполне нормально, что продукт стоит дороже, чем масс-маркет товар — он просто не предназначен для массового рынка. И тот канал продаж, который создан в России усилиями Бутмана и многих дилеров — это уже большое достижение.

Однако, есть еще очень много вещей, которые следует сделать, чтобы цена на Маки соответствовала ожиданиям пользователей. Самый яркий пример — это сервис, гарантийное и постгарантийное обслуживание. Почему запчасти на Маки едут в Россию целый месяц? Почему каждый гарантийный случай надо доказывать чуть ли не с боем? Почему зачастую дилеры и сервисные компании делают все, чтобы убедить клиента в том, что “он неправ”? Конечно, наверняка в этом есть и “заслуга” самой Apple, наотрез отказывающейся организовать хоть какой-нибудь склад запчастей в России, и поэтому даже каждую самую мелкую деталь дилеры вынуждены заказывать отдельно, и едет она DHL-ем в Россию “как получится”, с оказией. Неудивительно, что многие пользователи не понимают, за что они переплачивают, покупая Маки по российским ценам. Поможет ли ситуации появление второго дистрибютера — не знаю, хочется надеяться, что поможет, но меня терзают смутные сомнения…

Худший вариант развития событий, который может случиться при появлении второй компании, импортирующей Маки и iPod — это ценовой сговор. По сути ведь — что мешает DiHouse и Марвел договориться между собой, чтобы не устраивать ценовую войну? Я, конечно, не знаю деталей отношений двух компаний, и как это соотносится с якобы рекомендацией розничных цен Apple, но ведь заговорили же о том, что Маки могут стать дешевле, значит, есть такая возможность? Подозреваю, что Apple действительно может рекомендовать определенный уровень розничных цен, из серии, что “не ниже, чем”, но при этом текущие цены в России могут находиться выше этого уровня, и сейчас оба дистрибутора будут неспеша снижать цены до того уровня, который рекомендован Apple (не особо ниже текущих, возможно, на уровне европейских), но при этом тщательно оберегая свою маржу различными способами.

Отдельный вопрос — а что будет с “серым” завозом? Думаю, пока что ему особо ничего не грозит — если посмотреть, то цены, по которым продаются “американцы”, ниже цен на технику в Европе, и поэтому даже если цены на Маки буду снижаться, то из Америки они, скорей всего, все равно будут дешевле. Огромным достижением появления официального офиса Apple в России является то, что любая техника Apple (по крайней мере, портативная, за исключением iPhone), даже приобретенная в США, подлежит гарантийному ремонту в России (правда, запчасти едут месяц и больше), что облегчает выбор многим покупателям. Конечно, массовый покупатель все равно будет ходить в Re:store, Z-Store или к другим дилерам, но более продвинутые маководы будут пользоваться услугами “серого завоза”.

Резюмируя эту заметку, хочется сказать следующее: конкуренция (если между DiHouse и Марвел-дистрибуция на самом деле будет конкуренция) — это хорошо, и от нее потребители только выиграют. Однако чепчики в воздух забрасывать пока рано, нужно посмотреть, как будет развиваться ситуация.

А вот эти записи из блога, любовно отобранные нашими заслуженными роботами, могут оказаться по теме статьи:

1. “Впариватели” iPhone

Продажи нового iPhone 3GS в России могут начаться значительно позже, чем ожидалось. Как стало известно РБК daily, телефон, который должен был появиться на прилавках уже в августе 2009 года, пока не закуплен «большой тройкой», отвечающей за реализацию iPhone на российском рыке. Сейчас операторы ведут переговоры с Apple об изменении закупочных цен на новую модель аппарата, но пока они не принесли результатов.

И еще цитата:

Apple установила закупочную цену на аппарат на уровне 550 евро, говорит представитель одного из операторов. По его словам, эта стоимость не включает НДС и таможенные сборы, которые делают аппарат дороже еще на 120—130 евро. «Таким образом, цена устройства для конечного потребителя превысит 30 тыс. руб.

Отсюда

Хаха, а я вам что говорил? Причем еще на прошлой неделе

Там, правда, в статье есть и глупость:

В США стоимость аппарата составляет 199 долл. за версию в 16 Гб и 299 долл. за 32 Гб.

И ни слова про то, что эти цены — с двухлетним контрактом по как минимум 70 долларов в месяц с кучей ограничений (только трафик более-менее неограниченный).

Там, кстати, в статье только интересная тема про возможные цены на устройства, вполне в разрезе того, что я писал на прошлой неделе. Правда, учитывая, какой шум поднялся, может, Apple что-то и изменит, хотя я в это мало верю, уж слишком наплевательски она всегда относилась к этому рынку.

А вот эти записи из блога, любовно отобранные нашими заслуженными роботами, могут оказаться по теме статьи:

1. iPhone 3GS издалека машет ручкой России
2. “Впариватели” iPhone
3. iPhone 3GS в России

Впрочем, ждут 3GS в России в августе, как мне кажется, только законченные романтики. Всегда по этому поводу вспоминается когда-то прочитанный “плоский” анекдот:

В джунглях шел такой густой дождь, что крокодилы могли плавать прямо по небу. Внезапно дождь прекратился — полтора десятка крокодилов разбились о землю, еще десяток застряли в деревьях. В общем, пострадали только романтики.

Учитывая мою вполне успешную историю предсказаний судьбы предыдущего iPhone (историю с неразглашением цены на само устройств и тарифов для него до самого выхода в продажу) и провал официальных продаж iPhone в России (хотя это было и нетрудно предсказать), возьму на себя смелость сделать небольшое предсказание по поводу появления 3GS в России и его цены.

Так вот, самое основное — будет ли iPhone 3GS в августе в России? Ведь именно Apple показала слайд, на котором Россия числилась где-то между Перу и Саудовской Аравией, с магической датой “август’09″.

Однако, надо вспомнить многочисленные статьи в СМИ о том, что iPhone в России, как бы это сказать помягче… с треском провалился. Кто (или что) в этом виноват — можно рассуждать очень долго, то ли кризис (на него модно все валить), то ли цена завышенная, то ли рынок уже был насыщен, то ли операторы его не так продвигали, но факт остается фактом: никто из “большой тройки” не готов сейчас вкладывать хоть копейку в дальнейшее продвижение iPhone в России. А если вспомнить, что та же “тройка” взяла на себя гигантские обязательства по продаже iPhone, и, естественно, их не выполнила, то вряд ли они сейчас побегут продвигать новое устройство, когда старого, поди, на складах еще завались.

Отвечая на вопрос “так когда же?”, скажу, что кажется мне, что выход нового iPhone может случиться где-то ближе к октябрю сего года, к годовщине, так сказать, того памятного запуска 3G. Надеюсь, операторы не суеверны, и смогут в этот раз лучше подготовиться к тому, чтобы порадовать публику, хотя я не уверен, что публика так уж обрадуется — ведь для этого нужен один важный показатель: хорошая, доступная цена.

А вот с ценой тоже есть проблемы. Если вы думаете, что Apple сделала выводы из ситуации, и решит сделать подарок российским пользователям, отдав iPhone по супернизким ценам, то вы глубоко ошибаетесь. Если же вы надеялись на то, что цены на новый iPhone 3GS будут “хотя бы такие, как на 3G в момент запуска”… Хм, тут я не могу сказать наверняка, но кажется мне, что и этому тоже не бывать — все-таки изменение курса рубля, все такое. Памяти, опять же, добавили — в два раза увеличили. Так что, если уж все-таки выдавить из себя цифру (чтобы вам потом было к чему прицепиться), я бы спрогнозировал 31тыс руб за 16ГБ и 36 тыс руб за 32ГБ версию устройства. Возможно, может будет чуть меньше, возможно, чуть больше (+/- 1-2 тыс рублей), но вряд ли будут цифры 23/27 тыс рублей, как было в октябре прошлого года.
АПД. Я вспомнил, что в линейке остается еще 8ГБ версия iPhone 3G. Тогда цена за всю линейку может выглядеть так: 8ГБ 3G — 21 тыс, 16ГБ 3GS — 25-27 тыс, 32ГБ 3GS — 32-34 тыс.

Значительная вина в этом, конечно же, Apple — не стоит винить во всем местных операторов. Apple рассматривает iPhone как премиальное устройство, и стоить оно должно тоже по-премиальному. Как можно устанавливать цену в 20-25 тыс, если “всякие HTC” на рынке тоже вращаются в этом ценовом диапазоне? Короче говоря, грустно все это, господа.

Конечно, не стоит думать, что для этих предсказаний я обращаюсь к звездам, или же использую кофейную гущу. Немного аналитики, внимания к тому, что происходит на рынке, обрывки инсайдерской информации, которые доходят до меня — все это позволяет делать какие-то предсказания по тем или иным событиям. Искренне хочу в случае с iPhone 3GS ошибиться (и кто знает, может, я и ошибусь), но я все же слишком взрослый уже, чтобы верить в сказки. А теперь извините, пойду перечитывать “Алиса в Стране чудес”

PS Да, кстати, в ближайшие три недели в августе обновление блога будет происходить в крайне нерегулярном режиме, за что заранее приношу свои извинения. Но ближе к осени все наладится.

А вот эти записи из блога, любовно отобранные нашими заслуженными роботами, могут оказаться по теме статьи:

1. “Впариватели” iPhone
2. iPhone 3GS издалека машет ручкой России
3. Провал iPhone

Но суть не в этом. На этой неделе в Ведомостях вышла еще одна статья, в которой опять же Настя рассказывает о том, как Apple (и, видимо, ОпСоСы) планируют выйти из этой ситуации. Решение, надо сказать, было принято весьма прямолинейное — “будем впаривать”.

В частности, вот что пишут “Ведомости”:

Российский офис Apple нанял сотрудников, задача которых — разработать новые способы продвижения iPhone в России, рассказали знакомый с этими сотрудниками менеджер и источник в сотовой компании. За отношения Apple с сотовыми операторами теперь отвечает Александр Мазуров, экс-директор по проектам МТС, за продажи — экс-директор по маркетингу российской Nokia Роман Горонок, а за магазины — Тарас Архипов, экс-менеджер по торговым операциям Nokia, говорят собеседники «Ведомостей».

Вроде все — серьезные, уважаемые люди, казалось бы, таким только и карты в руки. Однако, дальше начинается веселее.

Новые сотрудники Apple начали с изучения опыта конкурентов и встретились с дистрибуторами Nokia, Samsung и Sony Ericsson — компаниями «ВВП групп», «Тринити фэлконс», «Телелогистика» и «Носимо»; их интересовало устройство каналов продаж, рассказали два участника этой встречи

Здесь у меня возникает парочка вопросов. Во-первых, если Apple нанимает квалифицированных специалистов по продажам телефонов (а судя по названиям должностей, они просто обязаны быть квалифицированными), зачем они проводят изучение опыта конкурентов? Они ведь должны его уже знать, не так ли?
А во-вторых, я не сильно понимаю, с какой радости конкуренты (ну а кто еще Nokia/Samsung/SE в этой ситуации для iPhone?) будут рассказывать о том, как у них построен канал и как правильно продвигать телефон? Неужели им слишком много их доли рынка, и они с радостью поделятся ею с Apple? Сомневаюсь, ну да ладно.

Но больше меня, если честно, зацепило то, что основными инструментами операции по “сохранению лица” в случае с iPhone называются каналы продаж и цена. Они, безусловно, важны, но если скомбинировать это с должностями пришедших в российский Apple людей (я бы назвал это обобщающим термином “классические впариватели”), то ничего хорошего от их деятельности ждать не приходится. Знаете почему? Да потому что, судя по разговорам, никто из них не представляет себе, что людям было бы неплохо показать value iPhone (ценность, стоимость – не путать с ценой) для того, чтобы они покупали это устройство. Но если продавцы сами ее не понимают, как они будут ее демонстрировать другим?

Та же Apple, которая рекламирует в Штатах iPhone, использует для рекламы (и донесения месседжа о value) ПРИЛОЖЕНИЯ, которые выпущены для iPhone. Ключевая фраза рекламы — “There is app for that” (“И для этого тоже есть приложение!”). Именно те тысячи приложений, которые пишут сторонние разработчики, расширяют функциональность телефона и добавляют ему ту ценность, которой он обладает.

Здесь же, по-видимому, будет другой подход — постараться выбить из “большого” Apple цену пониже (что маловероятно, судя по тому, что говорилось раньше, хотя и порадовало бы пользователей), и затолкать побольше телефонов в каналы. Это, судя по рассказам тех, кто занимался продажами электроники в России, вполне типичная ситуация — “впарить” товар следующему звену цепочки, а дальше — хоть трава не расти, лишь бы сбагрить и отрапортовать о высоких продажах. Возможно, по ходу удастся попилить маркетинговый бюджет Apple, но не факт — это в том случае, если Apple удастся убедить в том, что в Россию “войдет” еще много-много iPhone. Тот факт, что по той цене, которая есть на данный момент, рынок практически насыщен iPhone, наверняка в разговорах с “большим” Apple фигурировать не будет. Единственная надежда — на то, что с выходом новой модели iPhone в июне/июле Apple действительно радикально снизит цену на существующую модель iPhone 3G, но я бы на это особо не расчитывал.

Ну а венцом статьи, я считаю, является фраза Михаила Шамолина, президента МТС.

iPhone — перспективный телефон, но на его продажи повлиял кризис, объяснял «Ведомостям» президент МТС Михаил Шамолин.

Конечно! Вот что всему виной! Это же очевидно! Нет, ну чтобы разбавить сарказм, я признаю, что кризис, конечно, в определенной мере приложил к провалу iPhone руку. Но винить в этом только кризис — это сродни тому, как некоторые российские режиссеры (не будем показывать пальцами) в провале своих фильмов в прокате обвиняют хорошую погоду в мае. Признать, что фильм недостаточно хорош, чтобы завлечь зрителей в залы, очень сложно, поэтому начинается поиск прочих виновных, но только не режиссера со сценаристом. Так и здесь — кризис виноват, и точка! Плохому танцору, как известно…

В общем, классический вопрос “Кто виноват?”, как всегда, нашел свой ответ. Но статья была бы неполной без ответа на второй вопрос — ”Что делать?”. Как известно, в вопросе обычно скрыта половина ответа, в данном случае я бы назвал эту статью (и предыдущую, и некоторые другие) ответом: искать value, создавать ее, ориентируясь на конечных потребителей, и искать способ донести ее до них. Рынок в России, несмотря на всю его “молодость”, уже достаточно образованный, чтобы проигнорировать “тупое впаривание”. Понимают ли это менеджеры в российском Apple? Скоро узнаем.

А вот эти записи из блога, любовно отобранные нашими заслуженными роботами, могут оказаться по теме статьи:

1. Провал iPhone в Индии
2. iPhone 3GS издалека машет ручкой России
3. Canalys: iPhone впереди Windows Mobile

Обожглись на iPhone
Вымпелком и «Мегафон» признались в отчетах за 2008 г., что с начала 2009 г. не закупили ни одного телефона iPhone. Не покупала их и МТС, говорит близкий к ней менеджер. Осенью 2008 г. «Вымпелком» договорился с Apple продать за два года 1,5 млн iPhone 3G, следует из годового отчета оператора, но в IV квартале 2008 г. он закупил всего 12% от запланированного на тот период, а в I квартале 2009 г. — вообще ничего. «Мегафон» обещал Apple за два года продать 1 млн iPhone 3G, следует из его годового отчета. Но из-за резкого падения спроса сумел продать лишь часть телефонов, купленных в IV квартале, и закупать новые не стал. МТС, обязавшаяся продать 1 млн iPhone за три года, тоже еще не распродала первую партию, говорит близкий к оператору менеджер.
Далее

Hate to say I told you so. (В переводе на русский что-то из серии “Терпеть не могу говорить “а я предупреждал!”")

Ну а что вы хотели, могу спросить я? О том, что iPhone в России ничего хорошего не светит, я писал давно и неоднократно, и даже когда предполагаемая цена на устройство была неизвестна (там я хорошо угадал план операторов скрывать информацию до последнего), и тогда, когда появилась информация о тарифах. А потом я еще проводил параллели между провалом iPhone в Индии и ситуацией в России, когда было ощущение, что iPhone провалился, но вслух об этом еще не говорили. И вот заговорили (см. по ссылке статью в Ведомостях).

Но высокая цена на устройство, неудобные тарифы, кризис — это всего лишь одна из сторон этой истории, о которой, наверно, еще долго будут рассказывать как об EPIC FAIL “большой тройки”. Кстати, кризис в октябре бушевал вовсю, неужели ОпСоСы (ОПераторы СОтовой Связи) не видели катастрофического падения спроса, и не могли предсказать того, что обещанные Apple миллионные продажи устройства в России будет практически невозможно выполнить? Понятно, что контракты заключались не в октябре, а раньше, но вряд ли это было намного раньше, чтобы операторы не могли спрогнозировать будущие продажи? Судя по спешке и суматохе во время запуска iPhone, практически все, кроме сертификации устройства, происходило в максимально последний момент, поэтому вряд ли контракты с Apple заключались в “эпоху дорогой нефти”, когда у всех были розовые очки касательно будущих продаж.

А есть еще невероятная лажа с каналом продаж, который оказался неготовым к продажам “умного” телефона, начиная от отсутствия каких-либо “образовательных” материалов в виде брошюр, и заканчивая полной неосведомленностью персонала ритейлеров (кроме, наверно, специализированных “маковских” точек) о возможностях и характеристиках устройства. Понятно, что Джобс считает, что устройство должно продавать само себя, но это чаще происходит при высокой консьюмерной образованности населения (в тех же Штатах у потребителей есть масса каналов для получения информации — так исторически сложилось), в то время как в России капитализм наступил совсем недавно, и потребительская культура населения (которая включает в себя и самообразование о продаваемых продуктах) достаточно низкая.

Но все же я хотел бы вернуться к операторам, которых сейчас многие, наверно, будут считать “жертвами яблочного произвола” — “ах, Apple вынудила подписать их миллионные контракты на продажу, ах, Apple отдала им устройство по высокой цене, и они были вынуждены установить высокую розничную цену”, и тд. Конечно, Apple с ее выкручиванием рук со счетов сбрасывать не стоит, но операторы, кажется мне, сами хороши. Они изначально расчитывали на то, что если “бросить в зубы” покупателям популярное устройство по любой цене с любым тарифом, то все равно “схавают и не пикнут”. Поэтому и расчет был в первую очередь на то, чтобы заработать денег на продаже телефона, а там “дальше посмотрим”. Соответственно, и продвижение телефона ограничивалось только самим телефоном, немножко накрученной предпродажной истерией в интернете (“ах, всем может не хватить!”) и бигбордами в городе. Кажется, еще было немножко телерекламы, но поскольку я телевизор не смотрю, то не могу точно об этом сказать.

Собственно, мое мнение по этому поводу я уже как-то излагал — я считаю, что этого крайне недостаточно. Такое устройство нельзя продвигать стандартными методами — это точно также, как Карлос Гон, руководитель Renault-Nissan, сказал, что Nissan GT-R запрещено рекламировать “обычной рекламой”. И да, “забег” GT-R по Нюрбургрингу с результатом лучше Porsche 911 работает значительно лучше традиционной рекламы. Конечно, iPhone на Нюрбургринг не запустишь, но есть всякие вещи, которые, по моему мнению, операторы могли сделать, чтобы улучшить продажи iPhone. Например, предложить клиентам на основе iPhone какие-то инновационные сервисы, или хотя бы что-то, что выходило бы за рамки простых бигбордов. Поскольку я занимаюсь приложениями под iPhone, то мне кажется, что предложи ОпСоСы клиентам какие-то “внутренние программы” для iPhone, это не только привлекало бы новых клиентов, но и повышало ARPU на тех, у кого уже есть iPhone.

У каждого оператора есть какие-то коммерческие услуги, по продаже рингтонов, картинок, доступу к погоде, гороскопам, новостям и прочим вещам — да даже управление своим счетом или доступ к детализации счетов. Почему бы кому-то из операторов не начать “думать out of the box” и не разработать программу для iPhone, которая смогла бы привлекать новых пользователей необычностью (скорее, непривычностью) услуги и одновременно с этим показывала бы клиентам возможности iPhone. В конце концов, для других платформ они нашли силы разработать подобные приложения (на память приходит RED Box у МТС), так почему iPhone игнорируется? Только потому, что операторы уверены (были уверены), что он сам себя продаст? Ну так, судя по статье в Ведомостях, это не так, так, может, настало время пересмотреть подход и начать что-то делать?

А вот эти записи из блога, любовно отобранные нашими заслуженными роботами, могут оказаться по теме статьи:

1. iPhone 3GS издалека машет ручкой России
2. “Впариватели” iPhone
3. iPhone 3GS в России

Нельзя сказать, что эта новость оказалась совсем неожиданной для внимательных наблюдателей — неудовлетворительная работа российского офиса Apple и соответствующие финансовые результаты его деятельности давно беспокоили Apple, и подобных шагов стоило ожидать, хотя, может и не столь радикального. По крайней мере, с начала года большинство сотрудников представительства уже неоднократно побывали в неоплачиваемых отпусках, и закрытие офиса лишь станет логичным продолжением сложившейся ситуации.

Руководитель (теперь уже бывший) российского представительства Apple Валерий Лановенко традиционно от комментариев воздержался, но ходят слухи, что он подумывает о возвращении в компанию, где он работал до того, как возглавил представительство Apple — в Microsoft. Правда, возьмут ли его туда — пока неизвестно, так как в Microsoft, в том числе в российском представительстве компании, в последнее время прошло несколько сокращений персонала, и, возможно, планов по набору новых сотрудников у компании нет.

В то же время Apple никак не прокомментировала возможность закрытия магазина приложений для iPhone App Store для российских пользователей, что также стало вполне реально в связи со сворачиванием деятельности представительства компании на территории РФ. Однако, закрытие магазина приложений — это еще не самое худшее, что может случиться с пользователями “яблочной” техники в России — появились слухи, что одновременно с этим может быть отключен и “анлок” официальных iPhone, проданных на территории РФ с октября прошлого года. Как известно, телефон проходит процедуру unlock при его инициализации в iTunes, что означает, что это происходит на централизованном сервере Apple, поэтому компании ничего не стоит, уходя с рынка, “хлопнуть дверью”, заблокировав те жалкие пару сотен тысяч официальных iPhone, которые были проданы за время официальных продаж. Хорошо хоть в тыкву не превратятся, как в известной сказке.

Снимок экрана из iTunes при разблокировке телефона

В связи с закрытием представительства Apple планирует также изъять из новой версии Mac OS X, которая должна выйти в этом году, 10.6 Snow Leopard, локализацию на русском языке и систему проверки орфографии русского языка, хотя эти возможности системы уже были закончены и интегрированы в систему. Выход 10.6 ожидается в начале июня 2009 года, на конференции разработчиков WWDC, которую проводит Apple c 8 по 12 июня в Сан Франциско.

Отразится ли все это как-то на ситуации с продажей и обслуживанием техники Apple в России, пока никто сказать не может, но, похоже, что хуже все равно особо некуда — из США и других стран давно уже налажен стабильный канал ввоза недорогой “серой” техники и запчастей, а сервис, в первую очередь, базируется на людях, которые его осуществляют, а не на работе представительства (так мало для улучшения этого самого сервиса сделавшего). Посмотрим, как будет дальше.

Записей на такую тему не нашлось.