Comments on: … плюс электрификация всей страны!

By: http://selvstal.livejournal.com/

http://selvstal.livejournal.com/ — Mon, 21 Jul 2008 10:30:27 +0000

В Питере все гораздо интереснее: на Московском вокзале отдельная касса, куда стоит точно такая же очередь (человек 15 до меня было) из людей с распечатанными бумажками.
И процесс выдачи билетов – не самый быстрый. Куча подписей, предъявление документов и т.д. Могли бы и побыстрее сделать.

By: HighLander

HighLander — Fri, 18 Jul 2008 23:38:05 +0000

Автору рекомендуется выехать километров за 300 от Москвы. Посмотреть о “ОвтАмоТизации всия Россеи”. Видимо Алекс будет приятно удивлен сервисом и перестанет удивляться сервису Раши.

By: http://itmgr.livejournal.com/

http://itmgr.livejournal.com/ — Wed, 16 Jul 2008 13:26:25 +0000

У нас как-то практиковали баркоды на пригородные поезда – для прохода на платформу нужно было в ридер совмещенный с турникетом воткнуть билетик и всё. В последнее время эта схема не работает, но мне кажется что раз уж было и работало, значит не такая уж и проблема; а с другой стороны – раз отменили, значит это кому-то нужно.

By: PAKETA

PAKETA — Wed, 16 Jul 2008 08:56:50 +0000

А потом будут очереди из ‘поклонников интернета’ в эту одну единственную будку :-) Это есть ‘challenge’ никогда не знаешь – как быстро ты получишь свой билет и успеешь ли на поезд.

By: alexmak

alexmak — Wed, 16 Jul 2008 08:31:18 +0000

вообще грех жаловаться, конечно, да :) но я привык к тому, как делается правильно – я в Мексику летал как-то всей семьей, купив тур, билеты, шаттл до гостиницы и прочее через инет, и не получая никаких бумажек, нигде не забирая билеты, и проч. Оч удобно, надо сказать :)

By: alexmak

alexmak — Wed, 16 Jul 2008 08:28:56 +0000

На Киевском вокзале в кассу для возврата билетов очередь иногда больше, чем в обычную кассу :)

By: http://bormotov.livejournal.com/

http://bormotov.livejournal.com/ — Wed, 16 Jul 2008 08:04:00 +0000

это второй нелестный отзыв о непродуманости процесса покупки билетов РЖД через интерент. Первый слышал от Росновского, в его подкасте. Скандалить ему не пришлось, но времени он потерял изрядно. Так вот, мне бы хватило одного варианта, что скзаать, что в РДЖ таки дураки сидят.
Именно те, кто продумывает ВЕСЬ ПРОЦЕСС. И вхождение интернета в жизнь тут вообще никаким боком. Если сделали возможность, нужно продумывать всю цепочку. Не продумали? – Дураки.
Как минимум, нужно эти самые “массы” отделять. А елси выражаться более формально – нужно разделять потоки информации и управления.
Получение реального билета по распечатке – это смешивание потоков, со всеми вытекающими.
За все вокзалы не скажу, но например на Киевском, Курском есть совершенно отдельная касса для возврата билетов. Очевидно, что там очередей будет меньше, и нагрузка на кассира меньше. Почему бы не делегировать выдачу билетов этой кассе, в первую очередь? А если поток желающих будет большим – выделять отдельные кассы?
Это то, что первое приходит в голову.

By: pepelsbey

pepelsbey — Wed, 16 Jul 2008 07:46:32 +0000

Помимо официального РЖД есть ещё один сервис, расположенный отдельной будочкой на Ленинградском вокзале в зале с обычными кассами. Туда никогда не стоит очередь, а вежливая и чуть сонная девушка готова сразу отдать _уже распечатанный_ билет. Ну и сайт у этих ребят не менее удобный — http://ufs-online.ru/

А вообще вам москвичам грех жаловаться ;) Главные питерские кассы на Московском вокзале работают с 8 до 20 и туда всё время стоит очередь и никаких онлайн-систем… А у вас круглосуточно (

By: alexmak

alexmak — Wed, 16 Jul 2008 07:06:38 +0000

на киевском я не видел отдельных будок – на обычных кассах висит стикер “билеты по интернету”, и это – идентификатор для получения билетов. однако, может и есть отдельные еще – надо посмотреть.

By: http://trankov.livejournal.com/

http://trankov.livejournal.com/ — Wed, 16 Jul 2008 06:42:22 +0000

Ну и? На всех московских вокзалах стоят ОТДЕЛЬНЫЕ будки с выдачей интернет-билетов. Пошёл да получил, чо и в кассу ломиться было.

By: http://gin-kage.livejournal.com/

http://gin-kage.livejournal.com/ — Wed, 16 Jul 2008 06:41:02 +0000

На Курском вокзале (за другие не скажу, но на Казанском, вроде, тоже видел) совершенно точно есть отдельная касса, в которой выдают только электронные билеты. Там очереди нет вообще.

Я тоже раньше совался в общие кассы, но потом одумался. ;)

By: equator

equator — Wed, 16 Jul 2008 05:54:54 +0000

на што уж у нас тут Екатеринбург, так напротив касс с толпой народа, придумана специальная касса для выдачи электроннокупленых билетов
где очередь обычно состоит из 1 человека
и всё очень быстро и культурно происходит :)

By: http://yeleleo.livejournal.com/

http://yeleleo.livejournal.com/ — Wed, 16 Jul 2008 05:52:05 +0000

Это все уже придумано. и в ржд не дураки сидят — внедрить это сегодня невозможно, вот для сравнения, на почте до сих пор ручками перебирают . а тут все просто — интернет еще очень слабо вошел в жизнь — просто стоит проводит оценку не только по умным и состоятельным — существуют огромные серые массы, со своими законами и “идеалами”, крайне далекими еще от идеала.