Что в имени моем?

Posted on by

Начнем неделю с позитива. Джон Грубер в своей колонке для журнала MacWorld размышляет на тему, о которой я тоже давно хотел написать — простая и четко спозиционированная линейка продуктов Apple, у которой простые и понятные имена (правда, я все равно скучаю по имени PowerBook и название MacBook Pro продолжает резать мне слух, хотя же прошло более двух с половиной лет, как MBP заменил PB). Такая простота в названиях помогает ориентироваться в продуктах без дополнительных исследований и выбирать продукт для себя, даже не имея понятия о мире Apple. Об этом и пишет Грубер, по ходу сравнивая названия продуктов у Apple с ее конкурентами — Sony и Dell.
—————————-
Возможно, вы получили сотрясение мозга, когда ваш предыдущий ноутбук свалился вам на голову, или — что более вероятно — вы устали от Windows и готовы сменить платформу. В любом случае, вы знаете очень мало о линейке ноутбуков Apple и даже не имеете представления, что они называются MacBook.
Но замечательная штука в том, что вы все равно можете зайти в Apple Store — или зайти в онлайн-магазин Apple — и без какого-либо дополнительного расследования купить тот Маковский ноутбук, который будет отвечать вашим потребностям. Ваш здравый смысл даже после прочтения всего лишь названий продуктов не ошибется.

Точно такая же очевидная схема названий применяется и в линейке настольных компьютеров Apple (Mac mini, iMac и Mac Pro) и в iPod (shuffle, nano, classic и touch). Сами названия говорят вам о том, что это за продукты, и как они соотносятся друг с другом; и это делает покупку очень простым процессом.
Везде простота
Как человек, который что-то уже знает о линейке Маков, вы можете подумать, что все, что я сказал — невероятно очевидно. Но вот в чем дело: такой простой к пониманию брендинг продуктов практически отсутствует среди конкурентов Apple.
Dell предлагает пять разных линеек ноутбуков: Inspiron, XPS, Precision, Latitude и Vostro. Sony предлагает шесть разных линеек ноутбуков Vaio: TZ, SZ, CR, FZ, NR и AR. Имена ничего не говорят о ноутбуках; они звучат как аббревиатуры малоизвестных республик бывшего Советского Союза.
Процесс покупки ноутбука у Apple, с другой стороны, разработан точно также хорошо, как и сами ноутбуки. Те же прилагательные, которые подходят к продуктам Apple — простой, очевидный, элегантный, продуманный — подходят и к брендингу Apple.
У Apple так было не всегда. Просто спросите кого-то из давних Мак-пользователей про времена Performa. (Прим. пер. О, да, я помню эти времена. Performa, Centris, Quadra, и все это густо приправлено трех- и четырехциферными индексами). Но со времен iBook и PowerBook, за которыми последовали MacBook и MacBook Pro, Apple делает все для того, чтобы клиенты без труда понимали предлагаемую линейку Маков.
[ad#intext-inside]
Apple не заставляет вас выяснять разницу между, скажем, Vaio SZ660N и Vaio SZ440N66. Продукты в конкретной линейке Макв отличаются всего лишь характеристиками — скоростью процессора, цветом, размером экрана и размером диска.
Меньше имен, меньше продуктов
Правда, компромисс — а он всегда есть — заключается в том, что продуктовая линейка Apple получается умышленно зауженной. Цель компании — удовлетворить как можно больше клиентов как можно меньшим количеством продуктов. Очень вероятно, что Apple не производит компьютер, который будет для вас идеальным. Возьмите, к примеру, провал между Mac mini и Mac Pro: многие покупатели хотели бы увидеть продукт по характеристикам как iMac, но без встроенного дисплея. (Я тоже об этом неоднократно писал, кстати).
До недавнего времени, еще один провал был в нижнем сегменте линейки MacBook. Слухи об ультрапортативном MacBook возникли в 2006 году, когда Apple перестала производить 12’’ PowerBook G4. Но ультрапортативный может быть разным для разных людей. Кто-то хочет ноутбук полегче, кто-то хочет потоньше, кто-то хочет поменьше (соответственно, с меньшим экраном). Кто-то хочет подешевле (как, к примеру, 12’’ iBook), а кто-то хочет как можно больше производительности (как 12’’ PowerBook G4). Мы же получили с MacBook Air нечто совершенно другое: легкий, тонкий и элегантный ноутбук, с принесенными в жертву производительностью и расширением функциональности).
Apple не повредит, что некоторые Мак-пользователи разочарованы в MacBook Air. Если вы все равно собираетесь покупать Мак, Apple не надо производить именно то, что вам нужно. Вы просто купите тот, который подходит вам больше всего. Apple не надо повторять действия производителей PC, которым приходится выпускать сложные матрицы продуктов из страха, что провалы в их линейке приведут к уходу клиентов к конкурентам.
Вместо этого Apple надо выпустить ноутбук, который подойдет клиентам, которые могут вообще не купить портативный Мак в такой ситуации. MacBook Air — как раз такой компьютер. Он куда лучше, чем MacBook или MacBook Pro в качестве второго компьютера для пользователей, у которых уже есть нормальный настольный Мак. Да, расширение функциональности принесено в жертву, но он предлагает простоту и элегантность — два ключевых фактора привлечения Windows пользователей в лоно Apple. Для тех свичеров, которые на грани перехода и думают «Все выглядит проще и легче на Маке», MacBook Air как раз то, чего они ждали.
Оригинал
[ad#intext-end]

12 thoughts on “Что в имени моем?”

  1. Ну да, только мне кажется, что модельный ряд все таки очень сильно страдает. И не хватает не только “простого мака без дисплея”, но и выбор между фактически тремя лаптопами – это очень скудный выбор. Мне кажется, что должно быть куда больше конфигураций (к примеру, MBP со встроенной графикой), потому что сейчас и клиент часто идет на компромисс, покупая избыточный для себя MBP или беря MacBook, но мирясь с его пластиком, который не самый удачный.

  2. Линейки всех остальных монструозны. Неужели нельзя было найти некий компромис… Особенно у Сони.
    Порадовался упоминанию причины которая заставляет PC-производителей производить такие обширные линейки (и почему Эппл избежала такого давления). Хотя, опять же, компромис, мне кажется, возможен и здесь — линейка с чёткими именами и ограниченным числом моделей (побольше чем у Эппл).
    А вообще линейки Эппл меня радуют — в них очень просто разобраться. Молодцы.

  3. простой модельный ряд – это хорошо, но
    имхо провалы в модельном ряду – как раз мощнейшая причина, по которой пользователи не переходят на маки.
    объясню свою точку зрения:
    например я потенциальный свичер и я хочу домой поставить себе десктоп эппл. какой у меня есть выбор? мак мини? если мне понравится мак, то я захочу расшириить его функциональность.
    облом.
    у меня есть место для полноценного системного блока и я не хочу жертвовать происводительностью в пользу миниатюрности, да еще и переплачивать за это деньги.
    облом.
    ай мак? я не хочу продавать домашний монитор 21″, который меня очень даже радует, чтобы купить компьютер, с монитором эппл. к тому же зачем мне опять переплачивать за миниатюрность? я хочу десктоп и мне есть куда поставить на под стол эту чертову короробку, которую я никогда не буду передвигать! и даже если я решусь на все это, я получу компьютер, который в будущем нельзя будет расширять, да еще и монтор нельзя будет отдельно поменять.
    крупный облом.
    и все эти обломы пугают свитчеров от перехода на мак. давайте смотреть правде в глаза – большая часть свитчеров переходят на мак, начиная с лептопов.
    у меня тоже есть макбук(в топовой версии) и был эйр(продан). и при выборе лептопа все же хотелось бы видеть нечто вроде нетбука – пускай и не опчень производительное решение, но маленькое 10-12″, ЛЕГКОЕ, с приличным временем работы от акума, с эзернет портом, и более доступное по цене, которое не так жалко случайно расхерачить при постоянных активных передвижениях.
    эйр, как нишевый лептоп это бы не задело, линейка не пострадала бы от добавления одной модели(что-то в стиле MacBook mini или MiniBook) а пользователи бы очень выиграли.

  4. PowerBook G4 – вчера воткнул на подзарядку… Такой был щастливый когда купил его в 2004 в питерском офисе NBZ (ни разу не реклама). И поехал с девушкой в болгарию… Что она там наснимала можно посмотреть тут http://www.photosight.ru/photos/729843/?from_member, что снимал я это не для вас 😉

  5. Про легкий выбор модели – в точку. Рынок поделен на несколько сегментов + некоторые опции в доп. комлектации. И все! Действительно РС-шные буки в этом очень сильно проигрывают. Но вот охват аудитории и ее запросов у эплов оставляет желать лучшего. Помимо того, что указал tagor, есть еще проблемы с коннективити (опять же macbook air… и не говорите, что это мелочи – кто-то пробовал на него переезжать, имея уже наработанные 30-40 Гб инфы, по wifi?), и качеством комплектующих. К сожалению. А все принцип “who needs it?”

    • я к слову “элитный” очень настороженно отношусь, по крайней мере к использованию его в русском языке. но вообще у HP ничего так ноуты

      • А я настороженно отношусь к слову “Про”. По крайней мере, в среде профессионального звукового оборудования это слово практически не используется, а в бытовом звуке – постоянно. Да и что-то мне подсказывает, что макбуки про в основном используются для игр, нежели для зарабатывания денег. Хотя интересно было бы взглянуть на реальную статистику.
        Кстати, это ещё одна классификационная (но не маркетинговая, пожалуй) у Эппл – ведь они даже на официальном сайте рекомендуют для геймеров покупать макбук про, а для геймеров с претензиями – мак про. Рабочую станцию за ~$3k! (хотя это уже в претензиях я залез в другую область) А вот у других производителей встречаются продукты типа “Game edition” и т. п.

        • я бы хотел посмотреть на геймеров, которые для игр покупают Мак. когда на Маке появится хотя бы чуть больше игр, чем есть сейчас, тогда может будет смысл выпускать и game edition. впрочем, top config iMac находится где-то посередине между МБП и МП. А слово “про” мне тоже не нравится 🙂

        • Не могу ответить напрямую почему-то…
          Больше всего геймеров я встречал в форумах макруморс и эпплинсайдер. Обычно фабула такая: покупаю мак, хочу, помимо прочего, играть, не хочу дополнительно писюк/приставку – хочу, чтоб всё-в-одном было. Ну и там вопросы какие-нибудь – хорошо ли пойдет такая-то игрушка или надо ли ставить обычную писишную видеокарту в мак про для игр в винде и т. д.
          Да и, в общем-то, мак про как игровая машина тоже неплохо выглядит. Хотя и глуповато несколько. В паре постов народ вообще специально покупал однопроцессорный мак про именно и только для игр.

        • Ну и, не могу не заметить ещё раз про официальные игровые рекомендации эппл для макбук про и мак про. Ну не вяжется, на мой взгляд, буквы “про” в названии и рекомендации использования для игр… Это к вопросу о названиях линейки эппл.

Leave a Reply